Kundenrezension

7 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Versicherungsbeginn erst nach zwei Monaten, obwohl die Gerätebestellung am gleichen Tag vorher erfolgte., 22. Dezember 2013
Von 
Rezension bezieht sich auf: 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 250,00 bis 499,99 EUR (Zubehör)
wenn die Versicherung nicht direkt beim Kauf des technischen Gerätes (z.B. Smartphone) im Bestellvorgang abgeschlossen wird, beginnt der Versicherungsschutz, auch wenn die Versicherung noch vor der Lieferung des technischen Gerätes und auch noch am gleichen Tag der Gerätebestellung gekauft wird, trotzdem erst zwei Monate später wirksam. Die telefonische Beratung von ERGO war auch bei Nachfragen und eigens dafür von ERGO angegebenen Bestell-Link und nach der erforderlichen Registrierung mit den Daten des gelieferten Gerätes (z.B.: bei Smartphone IMEI und nicht Seriennummer) zwei Tage später mit dem Text: "Sie genießen jetzt vorteilhaften Versicherungsschutz ....."
Leider ist das Wort "jetzt" wohl nicht so gemeint und erst mit dem Versicherungsvertrag, der einen Tag später als E-Mail alles offenbarte, denn dann wird es auch schriftlich mit dem Datum deutlich (Bestell-Datum 17.12.2013 und Versicherungs-Beginn: 17.02.2014). Zwei Monate später wird also erst der Versicherungsschutz wirksam. Ein weiterer Anruf bei ERGO "Vertrag ist Vertrag" gab keinen Weiteren Erfolg. Wenn sich ERGO nicht was besonderes einfallen lässt werde ich vom 14-tägigen Recht auf Widerruf gebrauch machen.
Ein Weihnachtsgeschenk kann auch ohne Versicherung.....!!
Frohe Weihnachten!!
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Kommentare

Von 1 Kunden verfolgt

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1-1 von 1 Diskussionsbeiträgen
Ersteintrag: 28.04.2014 20:40:04 GMT+02:00
Tigerschnecke meint:
Wo ist das Problem. Es steht doch eindeutig drin, dass die Versicherung MIT der Ware gekauft werden muss und nicht später. Wenn Sie dies nicht lesen können, brauchen Sie sich auch nicht beschweren.
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