Kundenrezension

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4.0 von 5 Sternen Sehr gelungen, sehr treffend!, 2. September 2012
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Rezension bezieht sich auf: Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus: Irrwitziges aus der Servicewelt (Taschenbuch)
„Schlange stehen, was für ein tolles Erlebnis das war! Die Vorfreude, die Gemeinschaft – und das Ziel immer fest im Blick.“
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Hey Doc, ich hab Warteritis … Kasse machen mit Düdeldü … Ihr Anruf ist uns wichtig...
Die Kapitelüberschriften der einzelnen Kolumnen machen schon auf den ersten Blick deutlich, dass Tom König ein breites Spektrum der nervigsten, peinlichsten und ärgerlichsten Begebenheiten der gegenwärtigen Servicewüste in seinem Buch zusammenfasst. Zum Glück gibt es hier sehr viele Themen, über die man schreiben kann. Seien es die Freuden eines Arztbesuches, die tollen Musikstücke während einer Warteschleife oder stets unversehrt ankommende Päckchen!
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Der Autor versteht es aufs Beste, seinen Lesern das ein oder andere Déjà-vu - Erlebnis der anderen Art zu präsentieren. Dabei ist es ihm stets gelungen, den unerhörten Umgang mit König Kunde auf den Punkt zu bringen. Es macht großen Spaß, während der Lektüre festzustellen, dass man viele seiner persönlichen Tiefpunkte im Servicebereich mit anderen teilen kann. Ja, man ist nicht allein. Es existiert eine große Masse an Menschen, die Opfer des „guten Service“ geworden sind. Und das in allen Bereichen! Zudem ist der Text in einem herrlich ironisch und wunderbar sarkastischen Ton gehalten, sodass man sich auf humorvolle Weise mit dem Beschriebenen beschäftigen kann. Viel zu schnell ist der Text zu Ende gelesen. Man hätte sich mehr gewünscht.
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Fazit: Ein Buch zum Schmunzeln. Sehr treffend. Sehr komisch. Zum Weiterreichen und Weiterempfehlen!
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Sophia!
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