Kundenrezension

2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Ein Praxisbuch für Unternehmen und Selbstständige, 21. Mai 2013
Rezension bezieht sich auf: Galileo Computing: Social Media für Unternehmen: Von der Planung bis zur Erfolgskontrolle, für KMUs bestens geeignet (Gebundene Ausgabe)
Das Praxisbuch gibt einen verständlichen Einblick in alle Arbeitsschritte für eine erfolgreiche Social Media Teilnahme. Von der Social Media Planung bis zum Erfolg findet man als Social Media Einsteiger bis leicht Fortgeschrittenen ein gutes Nachschlagewerk. Neben den Social Media Grundlagen gehen die Autoren auch auf Themen, wie Brand Awareness (Markenbekanntheit), Kundenzufriedenheit, Innovation Management, Employer Branding, Social Commerce und Social Media Monitoring mit vielen Beispielen ein.

Für mehr als 50% der Unternehmen in Österreich, die in sozialen Medien aktiv sind, ist Social Media ein wichtiges Instrument, um die Marke zu stärken, Produkte zu entwickeln und in den Dialog mit Kunden und Mitarbeitern zu treten.

Mein persönliches Fazit: Kaufempfehlung für Einsteiger aus dem Unternehmensbereich, die sich zu aktuellen Buzzwörtern, wie Crowdsourcing, Facebook Commerce, Augmented Reality, Imagekampagnen, Strategie-Entwicklung zu Social Media mit der SMART-Methode, SWOT Analyse, Contenterstellung, virales Marketing, Storytelling, rechtliche Apsekte, Social Recruiting, SoLoMo, Social TV, Big Data, Kulturwandel, Marktmacht der Konsumenten, Datenjournalismus und KPIs zur Erfolgsmessung mit vielen Beispielen auf den aktuellen Stand bringen wollen.

In die Tiefe kann das Buch aufgrund der knapp 400 Seiten nicht gehen, aber es gibt einen sehr schönen Überblick über die riesige Social Media Welt. Mich persönlich haben die zahlreichen Messpunkte und Messebenen für Social Media im Kapitel Monitoring, aufgeteilt in die Bereiche 1.Kontext-/Netzwerkebene, 2.Nutzerebene und 3.Inhaltsebene interessiert. Unternehmen können dank des Buches über die unzähligen kostenfreien und -pflichtigen Monitoringtools informieren, die es gibt. Deshalb empfehle ich das Buch gerne bei meinen Social Media Beratungen und Trainings weiter!
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