Kundenrezension

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5.0 von 5 Sternen Piloten, Architekten und Chirugen, 15. März 2010
Rezension bezieht sich auf: The Checklist Manifesto: How to Get Things Right (Gebundene Ausgabe)
Atul Gawande hat mit seinem Checklist Manifesto auf 224 übersichtlichen Seiten festgehalten, was komplexe Projekte und Aufgaben überhaupt noch steuer- und handhabbar macht. Piloten werden seit vielen Jahren darauf gedrillt, auch in absoluten Notsituationen ihre Checklisten abzuarbeiten; große Bauprojekte sind mit ihren dutzenden Einzelaspekten nur noch realisierbar, wenn alle Beteiligten nach vordefinierten Prozeduren zusammenarbeiten -- mit Checklisten. Auch in der Medizin gibt es seit etwa 10 Jahren die ersten Erfolge für das konsequente Anwenden von Checklisten, um Krankenhausinfektionen einzudämmen (vergleiche auch Safe Patients, Smart Hospitals: How One Doctor's Checklist Can Help Us Change Health Care from the Inside Out).

Der Autor vermittelt in typisch amerikanischer Erzählweise aus Einzelgeschichten seine Erlebnisse und Eindrücke, was eine Checkliste ist und was nicht, welche Arten es davon gibt und wie man sie so erstellt und umsetzt, dass sie auch tatsächlich gewinnbringend eingesetzt werden kann.

Dieses Buch ist für jeden geeignet, der in der Verantwortung steht, mehr oder weniger tägliche fehleranfällige Abläufe in eine Ordnung zu bringen, die nicht durch Detail- und Vorschriftenreichtum die Intelligenz jedes einzelnen beleidigt und gleichzeitig sicherstellt, dass komplexe Abläufe auch so stattfinden, wie sie sollen. Insbesondere jeder, der ein Qualitätsmanagement-System einrichtet und überwacht, wird daran Freude haben.

Ich konnte mich beim besten Willen bei der Lektüre nicht im Ansatz langweilen und kann sie nur wärmstens empfehlen.
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