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Kundenrezension

7 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen Siemens Gigaset DX 600, 24. Januar 2012
Rezension bezieht sich auf: Gigaset DX600A ISDN schnurgebundenes Komforttelefon mit Anrufbeantworter und integrierter Dect-Basisstation für den ISDN Anschluss, titanium (Elektronik)
Das Tischtelefon hat mich vom Styling her begeistert.Auch auf das Adressbuch wollte ich nicht verzichten. Leider zeigte das Telefon schon nach wenigen Tagen einen Mangel: Die sog. Wippe,mit der man durch die diversen Menüs steuern kann, versagte ihren Dienst. Reklamation bei der Siemens Hotline brachte schnelle Abhilfe, innerhalb weniger Tage wurde das Telefon ausgetauscht. Leider währte die Freude an dem neuen Gerät auch niht lang, denn nach einigen Wochen konnte ich nur noch nach außen telefonieren, aber keine Rufe mehr empfangen. Die Siemens-Hotline war zumindest zu der Zeit (Weihnachten/bis Anfang Januar) eine Katastrophe. Nicht nur dass man fast eine halbe Stunde lang in der (kostenpflichtigen) Hotline hing und mit nerviger Musik vollgedudelt wurde, auch als man dann endlich mal einen Mitarbeiter an die Strippe bekam, war seine Auskunft falsch. Er behauptete, dass es am Netzbetreiber liegen müsse, wenn man nur raustelefonieren kann und empfahl eine Störungssuche über die Telekom. Deren Besuch (Kosten über 100.-€) ergab einwandfrei, dass der Fehler am Gigaset liegt. Wieder tagelange vergebliche Versuche, telefonisch die Hotline zu erreichen. Auch per E-Mail erhielt ich keine Antwort.Endlich klappte dann doch ein telefonisches Durchkommen und es wurde am 13.01. das Gigaset erneut gegen ein Neugerät ausgetauscht.
Facit: Ein schönes und praktisches Gerät, solange es funktioniert- und ich hoffe diesmal mehr Glück damit zu haben. Der Hotline-Service von Siemens lässt allerdings sehr zu wünschen übrig.
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