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Kundenrezension

6 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Prozessberatung lebendig vorgestellt, 28. Mai 2012
Rezension bezieht sich auf: Handbuch Prozessberatung: Für Berater, Coaches, Prozessbegleiter und Führungskräfte (Beltz Weiterbildung) (Gebundene Ausgabe)
Öffnen wir zunächst die Schublade mit den Vorurteilen: Die systemisch gewachsenen Verhältnisse in betrieblichen Gruppen und Unternehmen verbessern zu wollen, klingt nach einem naiven Unterfangen. Welche 'Prozesse' können so etwas leisten? Außerdem strahlt allein schon das Wort 'Beratung' so viel altkluges Gehabe aus, wie der derzeitige Kapitän der Deutschen Fußball Nationalmannschaft. Welche Überzeugungskraft kann ein 'Handbuch Prozessberatung' vor diesem Hintergrund entfalten?

Erstaunlich viel! Zumindest wenn es so praxisnah, verständlich und zugleich lebendig daherkommt wie das Buch von Mirja Anderl und Uwe Reineck. Bekanntlich markiert der Ausdruck 'Prozessberatung' einen Unterschied zur Fachberatung, in welcher von mehr oder minder stromlinienförmig auftretenden Beratern fertige Antworten vorgegeben werden. Prozessberater stehen, wie im ersten Teil des Handbuches beschrieben, in der Tradition der humanistischen Psychologie. Sie regen ihre Klienten zum Nachdenken an und begleiten sie auf dem Weg zur eigenständigen Problemlösung. Wie sie das am besten tun, wird im äußerst gelungenen zweiten und dritten Teil des Buches ('Prozessberatung in Gruppen' sowie 'Prozessberatung in Organisationen') deutlich. Es werden eine Fülle von Methoden vorgestellt, die nicht nur pfiffig wirken, sondern auch den Eindruck erwecken, dass sie in der Praxis auch wirklich funktionieren - egal ob es sich beim Beratungsauftrag um Teamentwicklung, Führungsfeedback, Kostensenkung, Leitbildentwicklung oder die Einführung eines neuen IT-Systems handelt.

Die spannende Frage nach der Reichweite und den Grenzen einer Prozessberatung zwischen systemischen Verhältnissen einerseits und dem Ideal herrschaftsfreier Diskurse andererseits wird im Buch nicht erschöpfend besprochen. Sie ist aber auch nicht das Thema eines praxisnahen Handbuchs. Dafür runden pointierte Einführungen in einer metaphernreichen und ironisch-humorvollen Sprache sowie kritische Reflexionen zu den vielen Fallstricken und Tretminen, die auf 'Unternehmenskulturschaffende' lauern, die einzelnen Kapitel ab.
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