"Wen betreffen schon komplexe Systeme...". Das mag man vor mehreren Jahrzehnten noch viel öfter gedacht haben, als heute. Doch was in diesem Buch gesagt wird, hat immer schon gegolten. Schon wer nur einen Menschen zu managen hat, etwa seinen Chef oder einen Künstler, hat es mit einem ausgesprochen komplexen System zu tun. Dieses Buch zeigt nicht das Management von Sonderfällen auf, sondern das Management im Normalfall. Wo keine Komplexität zu nutzen und zu bewältigen ist, braucht man auch kein Management. Es zeigt vor allem auf, welch radikal andere Erkenntnisse und Handlungsweisen entstehen, wenn man sämtliche Faktoren eines Systems integriert, anstatt nur mit einigen operiert. Und es zeigt, WIE man sie integriert, während man bei den meisten anderen Autoren nur erfährt, WAS alles ein System komplex macht, ohne eine Antwort auf ihr Management zu finden.

Dieses Buch gibt einen umfassenden Einblick in das mit unendlicher Präzision ERARBEITETE Managementdenken im "europäischen Management-Mekka", wie der Wirkungsort von Fredmund Malik und der Entstehungsort des Managements komplexer Systeme - St. Gallen - genannt wird. An der Hochschule St. Gallen und am Management Zentrum St. Gallen steht seit Ende der 60er-Jahre das Problem der Komplexität im Management im Mittelpunkt. Malik und viele der von ihm zitierten Autoren, insbesondere Hans Ulrich und Stafford Beer, haben schon vor Jahrzehnten Antwort darauf gegeben, wie die Probleme in komplexen Systemen managable sind, während die meisten anderen Autoren und Berater noch heute von der "Unmöglichkeit des Führens in komplexen Systemen" sprechen und schreiben. Vielleicht, weil sie ihre zu engstirnige Sicht von Führen ignorieren. Vielleicht, weil es ihnen zu anstrengend ist, die tatsächlichen Anforderungen und Möglichkeiten des Managements komplexer Systeme auch nur anzudenken. Vielleicht, weil sie selbst nicht managen, sondern nur Bücher schreiben müssen. Vielleicht, weil sie nur an ihren Aussagen, aber nicht am Nutzen ihrer Aussagen gemessen werden.

Rezensionen erzählen in der Regel nur davon, was man in einem Buch gelesen hat. Dieses Buch ist alt genug, von mir schon lange und oft genug gelesen und genutzt, um auch darüber zu berichten, welchen Nutzen es mir für meine Arbeit gebracht hat. Mir ist dieses Buch - nach einer umfassenden Odysse durch Managementausbildungen und -literatur - schon vor vielen Jahren in die Hände gefallen. Ich verdanke ihm und den Quellen dahinter meinen systematischen Aufstieg, meinen laufenden Erfolg, ständig größer, komplexer und bedeutender werdende Aufgaben. Ich verdanke ihm noch mehr, dass meine Arbeit dabei aber nicht immer mehr und schwieriger, sondern relativ weniger und immer einfacher wird und sich die Erfolge und Wirkungen zunehmend schneller einstellen. Ich verdanke ihm ein Arbeitsleben mit immer wieder neuen, spannenden, anregenden und hochinteressanten Projekten, meine Sicherheit dabei, meinen guten Schlaf und mein entspannt arbeitendes Gehirn. Dieses Buch, insbesondere der Anfang, ist nicht einfach zu lesen. Aber es lohnt sich, es zu tun. Man kann es weglegen, wenn man auf einen Impuls gestossen ist, der einen wochen- und monatelang beschäftigt. Man kann es wieder in die Hand nehmen. Es wird erneut Orientierung und Antwort geben. Heute bin ich selbst sicher. Wenn ich früher nicht sicher war, habe ich in diesem Buch und seinen Quellen nachgelesen, was ich in komplexen Situationen beachten, beurteilen und glauben soll. Wer selbst genug Erfolg hat, vergönnt diesen auch allen anderen. Jedem, der ernsthaft und gut managen möchte, vergönne ich dieses Buch mit ganzem Herzen. Jedem, der in die Ge- oder Verlegenheit kommt, Fredmund Malik selbst managen zu müssen, empfehle ich dieses Buch dringend, und ebenso jenen, die den Diskurs über ihn oder mit ihm aufnehmen wollen.