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Kundenrezension

89 von 97 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Nur bedingt empfehlenswert, 10. Februar 2013
Verifizierter Kauf(Was ist das?)
Rezension bezieht sich auf: BURG-WÄCHTER Elektronisches Wireless-Türschloss mit Pincode, TSE Business Set 4001, Chrom (Werkzeug)
Die Produktbilder hinterlassen einen guten Eindruck. Auch ein entsprechender Produktflyer vermittelt einen guten Eindruck.
Da die Vorteile einer solchen Schließlösung auf der Hand liegen, habe ich also dieses Produkt bestellt.

Die Lieferung erfolgte schnell und zügig, gut, hat auch weniger mit dem Produkt zu tun, sondern mehr mit Amazon.

Als ich dann aber das TSE 4001 auspackte hielt ich eine Menge Plastik in der Hand und war entsetzt.
Sämtliche Bedienelemente waren aus Plastik (Drehknäufe, Gehäuse des Pinpads, etc.). Dies vermittelt keinen sondernlichen Eindruck von Sicherheit.
Zumal selbst da noch die Verarbeitung zu wünschen übrig lässt. Schlechte Spaltmasse bspw. an der Batterieabdeckung des Zylinders zeugen nicht von wertiger Verarbeitung.
Nun gut, nach dem ersten Eindruck sollte man nicht gehen. Also ging es mit gemischten Gefühlen weiter. Nach der Lektüre der Bedienungs-/Einbauanleitung dann das nächste Ärgernis.
In dem "tollen" Produktflyer von Burg Wächter finden man den Hinweis "6 Benutzer programmierbar". Erst aus der Anleitung erfuhr ich dann: es gibt nur einen Code. 5 weitere "Benutzer" können nur über, separat zu kaufende, Fernbedienungen hinzugefügt werden. Toll, ich liebe Marketinggeschwätz. Aber immer noch nicht vollständig entmutigt ging es weiter: dem Artikel beigelegt findet sich eine kleine schwarze Dichtung, in der Form eines Schließzylinders. Der mangelhaften Montageanleitung nach, scheint sie als "Schutz" aussen montiert zu werden. Aber: in der Anleitung steht explizit, dass man den äußeren Knauf nicht entfernen darf, da ansonsten die Elektronik zerstört wird. Also entfällt die Montage dieser Dichtung. Ist vor allem auch eine gute Möglichkeit, dem ungeliebten Nachbarn eine Menge Ärger zu bereiten. Kleine Imbusschraube lösen, Knauf abziehen und *schwupps* darf er sich über eine teure Rechnung vom Schlüsseldienst und ein zerstörtes Schloß freuen. Dann kommunizieren Pinpad und Zylinder per WLan. In der Bedienungsnanleitung wird extra darauf hingewiesen, dass es durch Überlagerung mit anderen Wlan-Netzen zu Problemen kommen kann. Wenn sich also der Nachbar entschließt den Funkkanal zu wechseln und exakt einen der Kanäle erwischt, den momentan das Schloß auch nutzt, steht man vor der Türe und dann ist u.U. kein Zutritt mehr möglich.

Soweit die kleinen Ärgernisse, die ich so finden konnte. Trotzdem habe ich das Schloß eingebaut. Dann aber tauchte ein echtes Problem auf:
Nicht reproduzierbar löst sich ab und an die Magnetkupplung nicht, wenn die Schließzeit abgelaufen ist. Sprich: man schließt beispielsweise die Türe von aussen ab, der Knauf bleibt aber im "Öffnungsmodus". Es könnte also jederzeit jemand, durch bloßes Drehen am Knauf, die Türe aufschließen. Erst eine erneute Codeeingabe, die einen weiteren Schließvorgang initiierte, behob das Problem. Da dies aber nun bereits dreimal am ersten Nutzungstag aufgetreten ist und eine kurze Internetrecherche ergab, dass dieses Problem keine Seltenheit ist, kann ich nur vom Einsatz dieses Schlosses an Aussentüren, oder generell an Türen mit Schutzfunktion, abraten.

Unterm Strich:
Die schlechte Verarbeitung und das viele Plastik erinnern eher an ein Yps-Heft-Gimmick, als dass sich ein Gefühl von Vertrauen oder Sicherheit einstellt.
Schlechte / falsche Produktflyer und Bedienungsanleitung zeugen auch nicht von einer guten Qualität und Qualitätssicherung.
Und exakt das spiegelt sich dann ja auch in der mangelhaften Sicherheitsleistung wieder:
ein Türschloss, welches nicht zuverlässig verriegelt.

Wer also seinen Hobbykeller mit einem James-Bond-Gimmick ausstatten möchte und dafür bereit ist über 100 Euro auszugeben, der darf beherzt zugreifen.

Wer seine Wohnung, oder sein Haus, komfortabel und sicher verschließen möchte, sollte sich nach einem anderen Produkt umsehen.
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