Kundenrezension

24 von 29 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen Bewertung mit eingetretenen Schadensfall, 23. August 2012
Von 
Verifizierter Kauf(Was ist das?)
Rezension bezieht sich auf: 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Digitale Spiegelreflexkameras von 500,00 bis 749,99 EUR (Zubehör)
Das Produkt(4/5 Sterne):
Wie schon oben beschrieben sollte muss abgewogen werden ob jemand die Versicherung wirklich selbst braucht. Es ist bei allen Versicherungen wichtig, dass man sich die Bedingungen genau durchliest und dann entscheidet ob man das Risiko selbst vertreten möchte.
Da mir aber ein Kamera System generell zu Teuer ist um innerhalb der nächsten 2 Jahre eine neue zu Kaufen hatte ich mich für eine 2 Jahres Versicherung entschieden. Der Geräteschutz deckt 90% im ersten Jahr 80% im zweiten Jahr.
Ich selbst habe mit dieser Versicherung eine Nikon D5100 versichert und mich dafür entschieden da ich sie sehr oft draußen einsetzen würde. Kann davon abraten wenn man sie nur drinnen verwenden möchte.

Daher gebe ich dem Angebot 4/5 Sterne.

Kundenservice(5/5 Sterne):
Da bisher wenig Käufern ein der Ablauf eines Schadenfalls beschrieben wurde. Werde ich es jetzt einmal beschreiben. Mir ist nämlich im bei mir ist nämlich im ersten Jahr ein Schaden bei der Kamera aufgetreten. Dabei ist mir die Kameratasche abgerutscht und auf den Kantstein gefallen. Dabei hat sich der Spiegel aus der Haltung gelöst und die Kamera konnte nicht mehr den Sensor freigeben um Fotos zu schießen. Da die Versicherung solche Ungeschicklichkeiten abdeckt habe ich auch in diesen Fall, wohl sehr viel Glück im Unglück gehabt.
Der Ablauf war relative unproblematisch, ich habe den Schaden bei der Ergo über die Hotline gemeldet, die Sachbearbeiter sind dann mit mir in Kontakt getreten. Da in diesem Fall die Kamera bei der Hauseigenen Werkstatt zu Prüfung eingeschickt werden muss, hat mir der Kundenservice auf Anfragen entsprechendes Verpackungsmaterial zukommen lassen. Ergo hat ebenfalls das Porto übernommen.

Für Kundenfreundlichkeit gebe ich daher 5/5 Sterne.

Der Reparatur Service (4/5 Sterne):
Die Service war Transparent, mir wurde der Eingang gemeldet und auf Nachfragen auch der Stand der Prüfung. Die Prüfung selbst hat etwas länger gedauert und lag bei etwa zwei Wochen.
Leider ist bei der Prüfung rausgekommen das der technische Service nicht in der war den Schaden zu beheben dadurch wurde mir 90% des Kamerawertes als Scheck erstattet. Was wiederum auch bedeutet dass die Ergo mir die Versicherung gekündigt hat, da sie den vollen Wert, ja schon erstattet hat.

Für die Problemlose Abwicklung, aber durch die etwas längere Prüfung bekommt der Prüfungsservice von mir 4/5 Sternen.

Fazit (4/5 Sterne):
Allgemein kann ich dies somit auch nur empfehlen. Was ich aber rückblickend nicht so schön fand ist, dass der Hauseigenen Reparaturservice anscheinend mit denselben technischen Möglichkeiten wie die Vertragswerkstätten ausgestattet sind. Ich konnte von der Versicherungssumme den Schaden bei einer Nikon Service Werkstatt beheben lassen. Da lässt sich aber Verschmerzen weil ich so die Kosten der Versicherung und die 10% Wertverlust decken konnte.

Als Gesamtwertung gebe ich daher 4/5 Sternen und die Empfehlung, eine zweite Meinung und einen Kostenvoranschlag von einer spezialisierten Service Werkstatt einzuholen.
Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen 
War diese Rezension für Sie hilfreich? Ja Nein

[Kommentar hinzufügen]
Kommentar posten
Verwenden Sie zum Einfügen eines Produktlinks dieses Format: [[ASIN:ASIN Produkt-Name]] (Was ist das?)
Amazon wird diesen Namen mit allen Ihren Beiträgen, einschließlich Rezensionen und Diskussion-Postings, anzeigen. (Weitere Informationen)
Name:
Badge:
Dieses Abzeichen wird Ihnen zugeordnet und erscheint zusammen mit Ihrem Namen.
There was an error. Please try again.
">Hier finden Sie die kompletten Richtlinien.

Offizieller Kommentar

Als Vertreter dieses Produkt können Sie einen offiziellen Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen. Er wird unmittelbar unterhalb der Rezension angezeigt, wo immer diese angezeigt wird.   Weitere Informationen
Der folgende Name und das Abzeichen werden mit diesem Kommentar angezeigt:
Nach dem Anklicken der Schaltfläche "Übermitteln" werden Sie aufgefordert, Ihren öffentlichen Namen zu erstellen, der mit allen Ihren Beiträgen angezeigt wird.

Ist dies Ihr Produkt?

Wenn Sie der Autor, Künstler, Hersteller oder ein offizieller Vertreter dieses Produktes sind, können Sie einen offiziellen Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen. Er wird unmittelbar unterhalb der Rezension angezeigt, wo immer diese angezeigt wird.  Weitere Informationen
Ansonsten können Sie immer noch einen regulären Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen.

Ist dies Ihr Produkt?

Wenn Sie der Autor, Künstler, Hersteller oder ein offizieller Vertreter dieses Produktes sind, können Sie einen offiziellen Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen. Er wird unmittelbar unterhalb der Rezension angezeigt, wo immer diese angezeigt wird.   Weitere Informationen
 
Timeout des Systems

Wir waren konnten nicht überprüfen, ob Sie ein Repräsentant des Produkts sind. Bitte versuchen Sie es später erneut, oder versuchen Sie es jetzt erneut. Ansonsten können Sie einen regulären Kommentar veröffentlichen.

Da Sie zuvor einen offiziellen Kommentar veröffentlicht haben, wird dieser Kommentar im nachstehenden Kommentarbereich angezeigt. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren offiziellen Kommentar zu bearbeiten.   Weitere Informationen
Die maximale Anzahl offizieller Kommentare wurde veröffentlicht. Dieser Kommentar wird im nachstehenden Kommentarbereich angezeigt.   Weitere Informationen
Eingabe des Log-ins
 

Kommentare


Sortieren: Ältester zuerst | Neuester zuerst
1-1 von 1 Diskussionsbeiträgen
Ersteintrag: 11.06.2013 20:41:55 GMT+02:00
Stefan meint:
Das ist ja wohl die einzig brauchbare Bewertung??! Der Rest ist einfach nur Geschwätz oder durch schlechte Recherche entstanden.
Ich bin am überlegen ob ich die Versicherung mitabschließen sollte, aber aus den Rezessionen wird man leider nicht schlau.
‹ Zurück 1 Weiter ›

Details

Artikel

2.5 von 5 Sternen (2 Kundenrezensionen)
5 Sterne:    (0)
4 Sterne:
 (1)
3 Sterne:    (0)
2 Sterne:    (0)
1 Sterne:
 (1)
 
 
 
EUR 79,99
In den Einkaufswagen Auf meinen Wunschzettel
Rezensentin / Rezensent


Ort: Hamburg

Top-Rezensenten Rang: 33.361