Kundenrezension

52 von 58 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
2.0 von 5 Sternen Gerät Note: 1 / Garmin Support Note: 6, 30. Juni 2011
Rezension bezieht sich auf: Garmin Edge 800 (Ausrüstung)
Das Positive zuerst - das Edge 800 für sich verdient die volle Punktzahl

Das Gerät ist an sich ein wahres Prachtstück, bestückt mit vielerlei nur erdenklichen Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten.
Ich will gar nicht in die Details gehen, die Vielfalt dieses Produkts kann hinreichend im Internet nachgelesen werden (Tests, Datenblätter, Funktionsumfang, ...)

Aber wieso dann nur 2 von 5 Punkten???

Grund: Der Service/Support von Garmin (zumindest Garmin Deutschland).
Die mitgelieferte Dokumentation ist nicht schlecht aber auch einiges davon entfernt wirklich vollständig zu sein. Google brachte hier viele Webseiten zum vorschein die deutlich mehr anzubieten hatten als das pdf manual. Meines erachtens völlig unverständlich wieso man die vielen tollen Funktionen gar nicht bzw. nicht detaillierter beschreibt und bebildert. Da scheint Garmin den Kunden gern bis zum Kauf zu begleiten, diesen dann aber doch lieber sich selbst zu überlaßen.
In meinem Fall hatte ich noch ein paar Fragen zum Kartenmaterial bzw, wie ich dieses zum Laufen bekomme.
-> FAQs auf der Garmin website .. Fehlanzeige .. da FAQs aber nur eine mögliche Hilfestellung darstellen, soweit erstmal kein Problem
-> Schriftliche Anfrage per email .. ist nach drei Tagen immer noch ohne Antwort .. unschön, aber meinetwegen auch noch ok
-> Telefonische Erreichbarkeit .. gleich null .. 3 Versuche die kostenpflichtige Hotline zu erreichen verliefen immer gleich. Die Ansage läßt mich wißen daß alle Leitungen (wahrscheinlich besetze ich gerade die einzig existente) belegt seien, wünscht mir noch einen schönen Tag und beendet die Verbindung.

So verdient sich Garmin dann wohl noch etwas dazu... Ich bezweifel nach meiner Erfahrung daß Garmin Deutschland einen Support hat. Der Anruf einer "kostenfreien" Nummer von Garmin führte ebenfalls nur zum freundlichen Automaten mit dem Hinweis doch bitte die kostenpflichtige Nummer zu wählen.

Fazit:
- Das Gerät ohne Support -> 5/5 Punkten
- Das Gerät mit Support -> 0/5 Punkten
Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen 
War diese Rezension für Sie hilfreich? Ja Nein

[Kommentar hinzufügen]
Kommentar posten
Verwenden Sie zum Einfügen eines Produktlinks dieses Format: [[ASIN:ASIN Produkt-Name]] (Was ist das?)
Amazon wird diesen Namen mit allen Ihren Beiträgen, einschließlich Rezensionen und Diskussion-Postings, anzeigen. (Weitere Informationen)
Name:
Badge:
Dieses Abzeichen wird Ihnen zugeordnet und erscheint zusammen mit Ihrem Namen.
There was an error. Please try again.
">Hier finden Sie die kompletten Richtlinien.

Offizieller Kommentar

Als Vertreter dieses Produkt können Sie einen offiziellen Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen. Er wird unmittelbar unterhalb der Rezension angezeigt, wo immer diese angezeigt wird.   Weitere Informationen
Der folgende Name und das Abzeichen werden mit diesem Kommentar angezeigt:
Nach dem Anklicken der Schaltfläche "Übermitteln" werden Sie aufgefordert, Ihren öffentlichen Namen zu erstellen, der mit allen Ihren Beiträgen angezeigt wird.

Ist dies Ihr Produkt?

Wenn Sie der Autor, Künstler, Hersteller oder ein offizieller Vertreter dieses Produktes sind, können Sie einen offiziellen Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen. Er wird unmittelbar unterhalb der Rezension angezeigt, wo immer diese angezeigt wird.  Weitere Informationen
Ansonsten können Sie immer noch einen regulären Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen.

Ist dies Ihr Produkt?

Wenn Sie der Autor, Künstler, Hersteller oder ein offizieller Vertreter dieses Produktes sind, können Sie einen offiziellen Kommentar zu dieser Rezension veröffentlichen. Er wird unmittelbar unterhalb der Rezension angezeigt, wo immer diese angezeigt wird.   Weitere Informationen
 
Timeout des Systems

Wir waren konnten nicht überprüfen, ob Sie ein Repräsentant des Produkts sind. Bitte versuchen Sie es später erneut, oder versuchen Sie es jetzt erneut. Ansonsten können Sie einen regulären Kommentar veröffentlichen.

Da Sie zuvor einen offiziellen Kommentar veröffentlicht haben, wird dieser Kommentar im nachstehenden Kommentarbereich angezeigt. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren offiziellen Kommentar zu bearbeiten.   Weitere Informationen
Die maximale Anzahl offizieller Kommentare wurde veröffentlicht. Dieser Kommentar wird im nachstehenden Kommentarbereich angezeigt.   Weitere Informationen
Eingabe des Log-ins
 

Kommentare

Von 1 Kunden verfolgt

Sortieren: Ältester zuerst | Neuester zuerst
1-2 von 2 Diskussionsbeiträgen
Ersteintrag: 25.02.2012 13:30:29 GMT+01:00
MN meint:
Bei mir ist eine detailierte Bedienungsanleitung auf er mitgelieferten CD

Veröffentlicht am 23.10.2013 10:07:24 GMT+02:00
O. Keller meint:
Die Note 5 für de Garmin-Support kann ich nicht bestätigen.
Hatte bisher wegen einem Forerunner 310xt kontakt mit Garmin und das ganze wurde schnell, souverän und unkompliziert geregelt. Defekte Uhr eingeschickt - neue Uhr bekommen!
‹ Zurück 1 Weiter ›

Details

Artikel

4.1 von 5 Sternen (67 Kundenrezensionen)
5 Sterne:
 (36)
4 Sterne:
 (18)
3 Sterne:
 (3)
2 Sterne:
 (7)
1 Sterne:
 (3)
 
 
 
EUR 349,00 EUR 249,90
In den Einkaufswagen Auf meinen Wunschzettel
Rezensentin / Rezensent


Top-Rezensenten Rang: 282.138