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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Nicht nur Social Marketing – guter Überblick zu Social in allen Geschäftsbereichen, 5. Juni 2014
Von 
Thomas Ruschke (Munich, Germany) - Alle meine Rezensionen ansehen
(REAL NAME)   
Das Buch “Social Business – Von Communities und Collaboration” ist ein hilfreicher Überblick zu den verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Social Media Technologien im Geschäftsalltag. Zwar ist das Buch etwas bildarm, aber dafür mit mehr als 30 Praxisbeispielen namhafter Unternehmen wie Telekom, Deutsche Bahn, Scout24 oder Microsoft gespickt.
Hier geht es nicht nur um Facebook, Twitter und YouTube. Sondern vor allem darum, wie die Autoren es geschafft haben, ihre Unternehmenskultur auf Social auszurichten, Social für den Mittelstand oder im Kundenservice sinnvoll einzusetzen und Social als internen Zusammenarbeitskanal zu etablieren.

Spannend zu lesen war außerdem, wie zum Beispiel die ingDiBa mit ihrem Vegetarier-S*** umgegangen ist oder wie die Telekom ihr eigenes Social Network aufgebaut hat.

Trotz der etwas mehr als 300 Seiten ist das Buch doch recht schlank und einfach zu lesen.
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4.0 von 5 Sternen Wie Unternehmen ganzheitlich "social" werden, 6. August 2014
Ein Großteil deutscher Unternehmen hat es längst verstanden: Facebook, Blogs oder YouTube sind nicht nur erstklassige Werbeplattformen, sondern auch effiziente Marketingkanäle zur Kundenkommunikation - sofern sie professionell gesteuert werden. Damit ist das Potenzial sozialer Netze im Unternehmensalltag aber keinesfalls ausgeschöpft.

Soziale Netze sind mehr als "nur" Marketingkanäle

Annabelle Atchison, Thomas Mickeleit und Carsten Rossi haben in ihrem gemeinsamen Buch "Social Business" über 40 Netz-Experten als Fachautoren gewinnen können, die dokumentieren, wie sich soziale Netze künftig für die Optimierung der internen und externen Kommunikation nutzen lassen. Beispielsweise bei der "Positionierung einzelne Experten", bei der Vertriebsunterstützung, der schnelleren Absprache mit Lieferanten und nicht zuletzt beim Kundensupport.

Aus der Praxis der Social Media-Vorreiter

In kurzen Aufsätzen schildern die Autoren ihre Entwürfe, auch Bedenken und Grenzen der vernetzten Unternehmen - unterteilt in 13 Themenbereiche. Schwerpunkte bilden dabei die "interne Kommunikation", die "Implementierung soziale Lösungen" in das Intranet und "Social Governance" (Richtlinien und Rahmenbedingungen für soziale Aktivitäten). Gut: Die Experten lassen in allen Fällen eigene Erfahrungen sprechen. Keine Modelle vom Uni-Reißbrett werden hier beworben, sondern praktische Ansätze und bewährte Lösungen diskutiert - auch für kleine und mittelständische Unternehmen.

Management-Journal - Fazit: Mehr Ideensammlung als stringenter Leitfaden vermittelt "Social Business" einen sehr guten Querschnitt zur Vielzahl ungenutzter Möglichkeiten, die die Social Media-Kanäle jetzt schon bereithalten - gerade auch jenseits von Facebook.

Oliver Ibelshäuser, Management-Journal
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5.0 von 5 Sternen Soziale Welt, 22. September 2014
Rezension bezieht sich auf: Social Business: Von Communities und Collaboration (Kindle Edition)
Dieses Buch ist eine Art Sammelband zum Thema Social Media in Unternehmen. Es behandelt aber nicht die richtige Nutzung von Facebook, Twitter & Co., sondern beschreibt die vielfältigen Aspekte, wie Social Media zur Stakeholderkommunikation, zum Kundensupport oder zur Beschleunigung von Innovationsprozessen durch Crowdsourcing verwendet werden kann. Die einzelnen, recht kurzen Beiträge lassen dieses Buch zu einer kurzweiligen und facettenreichen Lektüre werden.

Redaktion Magazin Alex
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