Kundenrezensionen

17
4,7 von 5 Sternen
Telemarketing-Leitfaden
Format: Kindle EditionÄndern
Preis:6,66 €
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
am 10. Februar 2013
Dieser Telemarketing-Leitfaden ist nicht nur ein Leitfaden, sondern gleichzeitig ein Lehrbuch. Er stellt vor allem auch die grundsätzliche Herangehensweise in der Vorbereitungsphase dar. Der Autor geht bei den zu führenden Telefonaten sehr ins Detail. Er stellt am konkreten Beispiel die Verkaufs- und Einwandbehandlungstexte vor, die jeder auf sein spezielles Fachgebiet anpassen kann. Es ist ein sehr hilfreiches Buch, das bereits nach seinem ersten Lesen dem Anwender sofortigen Nutzen bringen wird.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
am 8. Februar 2013
Das sich das Marketing immer mehr auf die Online-Welt verlagert dürfte inzwischen bekannt sein. Wie groß die Bedeutung dadurch wird, die richtigen Leute am Telefon zur Kundenbetreuung und Kundenaquise zu haben wird dabei völlig übersehen.

Die schönste und teuerste Webseite und die noch teurere Adworskampage ist nicht nur rausgeschmissenes Geld, wenn die Mitarbeiter beim persönlichen Kontatk am Telefon versagen, sonder sogar geschäftsschädigend.

Eine Ausbildung in Sachen Telefonmarketing ist eine der besten Investitionen im Unternehmen. Dieses Buch ist ein toller Leitfaden zum Selbststudium. 5 Sterne
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
am 2. Februar 2013
Eine wirklich sehr gute Anleitung um die Arbeit am Telefon zu erleichtern. Ich werde zukünftig die im Buch beschriebenen Punkte beachten und versuchen in meinen Alltag umzusetzen. Es sind wirklich jede Menge guter Tipps und Tricks erklärt, auf die ich alleine nicht gekommen wäre.

Dieses Buch kann ich wirklich jedem Empfehlen, klare 5 Sterne von mir!
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3 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
am 28. Januar 2013
Endlich ein Leitfaden der leitet und hält was er verspricht. Kurz, knackig und wirklich umsetzbar - und entlarvend, wenn man denkt, dies alles eh schon zu kennen und zu wissen - mit der Erkenntnis es nicht effektiv zu tun. Aber mit wenigen, aber dafür noch treffenderen Vorbereitungen und der klaren Aufforderung und Anleitung zur sofortigem Umsetzung am eigenen Beispiel erhält das ganze meine Praxisnote: 1. Mit diesem Mehrwert bei einem der dringlichsten Business-Thema der Kundenakquise bleiben auch Sie garantiert im Spiel. Mein Leitfaden ist gleich fertig...danke Bernfried Opala.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
Ohne viel unnötigen Ballast kommt Bernfried Opala hier auf den Punkt. Sofort umsetzbare Tipps, ein echter Leitfaden, der in der Praxis funktioniert.
Klasse Hilfe für den beruflichen Erfolg.
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2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
am 27. Januar 2013
Wie man sich übt, ein Meister der Telefonakquise zu werden – das wird in diesem Leitfaden von Bernfried Opala sehr gut erklärt. Er zeigt klar, dass zu einem kundengewinnenden Verkaufsgespräch am Telefon der Vertrauensaufbau unbedingt dazu gehört. Der ungeheure Vorteil liegt darin, dass man selbst für den Kunden zur Vertrauensperson wird. Dieser muss nicht mit einem unpersönlichen Call-Center sprechen, wo bei jedem neuen Gespräch eine andere fremde Person am Ende der Leitung sitzt.
Punkt für Punkt erklärt der Autor, wie man sich auf ein gutes Verkaufsgespräch per Telefon vorbereitet. Er zeigt aber auch ganz klar auf, was man auf jeden Fall vermeiden sollte.
Mit diesem Leitfaden gelingt es auch "Angsthasen", sich mit Freude in das nächste Telefonat zu stürzen.
Dieses Ebook kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Telemarketing-Leitfaden
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am 27. Januar 2013
Ein Leitfaden, der durch seine Professionalität besticht. Die jahrzehntelange Erfahrung des Autors ist deutlich zu spüren, oder wie man so schön sagt, zwischen den Zeilen zu lesen". Genau durch diese Erfahrung bringt Bernfried Opala die Dinge auf den Punkt. Informationen, praktische Beispiele zur Anwendung und der Umgang mit Ablehnung und Einwänden beim Telemarketing werden in diesem Buch sehr gut verständlich aufgeführt. Ich würde sagen, entspanntes und vergnügtes Telefonieren mit dem Kunden sind garantiert, befolgt man den Leitfaden des Autors.
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am 4. März 2013
Da fühle ich mich in Alltagssituationen in meiner Arbeit am Telefon von diesem Ratgeber beobachtet. Dadurch haben die im Buch beschriebenen Punkte und die Menge guter Tipps und Tricks einen praxisnahen Bezug. Ich werde mich zukünftig beachten und versuchen sie in meinen Alltag umzusetzen. Einen nützlichen Ratgeber, Alltagstauglich umzusetzen, ohne große Vorbereitung
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2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
am 28. Januar 2013
Bernfried Opala ist ein wahrer Künstler der Worte und sein Buch ist einfach fantastisch.
Kenne den Autor persönlich und er schreibt wie er selbst ist authentisch.

Vielen Dank für Dein Buch und hoffentlich kommen noch mehr davon.

Ganz liebe Grüße Joachim Hummel
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am 17. April 2013
hat diese Anleitung, die durchaus praxistauglich ist. Einen Stern habe ich nur abgezogen, weil ich mir zum Schluss, als beschrieben wird, was das Gesetz alles verbietet, Handlungsalternativen gewünscht hätte.
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