Kundenrezensionen

DeutschlandSIM ALL-IN 100 - 24 Monate Vertragslaufzeit (500MB Daten Flat, 100 Frei-Minuten, 100 Frei-SMS, 3,95 Euro/Monat, 19 ct Folgeminutenpreis) O2-Netz [SIM & Micro-SIM]

5 Sterne:		(1.098)
4 Sterne:		(145)
3 Sterne:		(17)
2 Sterne:		(4)
1 Sterne:		(84)

 

 

Ich hatte mir den Tarif "All in 100" via Amazon bestellen wollen. Beim Versuch die Karte zu aktivieren und nachdem ich all meine Daten auf der Website eingetragen hatte, wurde die Aktivierung ohne Angabe eines Grundes abgelehnt (nein, ich habe keine Negativeintragungen bei Schufa und co.).
Bei meiner Bestellung habe ich bewusst *nicht* angekreuzt, das ich eine Nutzung meiner Daten zu Werbezwecken wünsche, dennoch war nach dem Login im Kundencenter das Häkchen für die postalische Zusendung von Werbung gesetzt.

Auf meine Anfrage hin, wurde ich an die "Muttergesellschaft der Muttergesellschaft" (deutschlandsim ist 100%-ige Tochter der b2c.de GmbH und diese ist 100%-ige Tochter der Drillisch Telecom) verwiesen und sollte dort abermals eine Anfrage stellen. Anstatt also selbst auf dem "kurzen Wege" die Anfrage zu stellen, wird diese Aufgabe an den Kunden übertragen - "klasse" Service!

Wer einmal die vermutlich mit einem Tankgutschein geköderten Lobpreisungen unter den Bewertungen hier ignoriert, bekommt ein gutes Bild davon wie der Service bei dem Unternehmen aussieht und das unbegründete Ablehnungen, sowie plötzliche Preiserhöhungen offenbar garnicht so selten sind. Das ganze "riecht" meines Erachtens nach Bauernfängerei.

Mein Fazit: Bei diesem Unternehmen möchte ich nicht Kunde sein - all die anderen negativen Bewertungen sprechen Bände: Hier wird "König Kunde" zum Bittsteller. Die Simkarte geht daher jetzt per Retoure zurück.

Ich habe das Sonderangebot für 3,95€ am 24.12. hier bei Amazon gekauft.

Zusendung und Freischaltung innerhalb einer Woche.
Wenn man sich stur an den beschriebenen Prozess hält gibt es auch keine Probleme.

Netz: [O2]
In Süddeutschland sehr gut. Ich komme von der Telekom (Call and Surf Tarif) und muss sagen, dass die Empfangsqualität überwiegend besser ist. Das mobile Internet ist dafür stellenweise nicht so schnell, wie mit der Telekom, dafür mehr Verfügbarkeit (dann oft aber nur Edge - aber immerhin entwas).
An Stellen, wo sich viele junge Leute aufhalten (Uni, große Feste..) ist das Netz überlasteter als das Telekom Netz. (Liegt wohl daran, dass das 02 Netz anscheinend das Netz der jungen Menschen ist.)

Preis:
98,75€ für 24 Monate ist wohl derzeit Spitzenklasse für das Gebotene. (100 min, 100 SMS, 500MB Daten pro Monat)

Wichtige Infos:
Es gibt einige wichtige Punkte die man beachten sollte.
- Mailboxabfrage ist Kostenpflichtig. Am besten gleich über die ##002# deaktivieren.
- Service Hotline ist Kostenpflichtig
- Keine Möglichkeit verbrauchte Minuten, SMS und Daten einzusehen. Mit Smartphone am besten gleich eine App, wie "Call Meter 3G" installieren.
- 60/60 Taktung Telefonie
- 10kB Taktung Daten
- Standardmäßig online Rechnung - Papierrechnung kostet 1,49€ Aufpreis.

Service:
Noch keine eigenen Erfahrungen, aber es gibt einige kritische Stimmen im Netz. Am besten selber einlesen und eigene Meinung bilden.

Informationen:
- DeutschlandSIM gehört zur b2c.de GmbH, die zur eteleon AG gehört, die wiederum der Drillisch AG gehört.
- Die SIM-Karte ist eine "Telco" (ebenfalls Drillisch) kombinierte SIM/MicroSIM Karte
- für eine positive Amazon Bewertung bekommt man 5€ Guthaben von b2c.de

Fazit:
"Wichtige Infos" beachten, dann ist der Tarif vorallem für den Preis wirklich empfehlenswert.

Ich warte nun auf meine erste Rechnung und werde auch laufend die Rezension hier ergänzen.

Versuche jetzt schon seit mehreren Tagen die SIM-Karte zu aktivieren und auf meine E-Mails wird nicht geantwortet. Der Vertrag klingt reizvoll, aber wenn man ihn nicht nutzen kann, bringt er mir auch nichts.

Ich bitte alle Interessenten um Aufmerksamkeit.
Hier in dem Artikel von Amazon steht nur eine monatliche Gebühr von 3,95 und eine 24 monatige Laufzeit.
Nach Vertragsabschluss und nach den Erhalt des Zugangs in den Loginbereich sieht man unter Tarifdetails dass die 3,95 nur für die ersten 12 Monate gelten und danach dieses Gebühr auf 9,95 angehoben wird.
Meine Schriftliche Anfrage übers Internet wurde mit einem Verweis auf die FAQ-Seite beantwortet. Alternativ müsste ich eine teuere Hotline anrufen (49 Cent/Min).
Ich finde dies eine Frechheit, die Interessenten sollten über Amazon über solchen wichtigen Tarifdetails informiert werden sollen.

Hallo,
ich habe 2x All-in-100 Karten für 3,95€ monatlich bestellt. Eine Karte habe ich im September aktivieren lassen, in der Tarifinformation wurde der Tarif All-in-100 für monatlich 3,59€ angezeigt. Die andere Karte habe ich ein paar Tage später aktivieren lassen. Als ich den Tarif überprüft habe, wurde der Tarif All-in-M für 9,95€monatlich/24 Monate Laufzeit angezeigt! Daraufhin habe ich die andere Karte überprüft und festgestellt dass dort auch plötzlich 9,95€ steht!! Die 3,95€ werden nirgends mehr aufgeführt! Der normale Preis dieses Tarifes beträgt 9,95€ aber wir haben ja für den Aktionspreis bestellt und dies sollte auch irgendwo stehen!!! Leute überprüft die Preise eurer Tarife, dieser Fehler sollte schnellstmöglich überprüft und korrigiert werden
MfG

Über den Tarif kann man nun wirklich nicht klagen, wo bekommt man schon 100 Minuten frei in alle Netze PLUS 100 SMS PLUS 500 MB Daten zu 3,95 Euro? Selbst wenn's "nur" O2 ist ...
Aber was ich auch nach inzwischen ACHT Wochen nach dem Kauf immer noch mit 1&1/Vodafone und DeutschlandSIM/Drillisch erlebe bzw. 4 Wochen lang mit Alditalk/E-Plus und DeutschlandSIM erlebt habe (ich habe zwei Pakete gekauft), geht wirklich nicht mehr auf die berühmte Kuhhaut. Ich will hier nicht auf Details eingehen, weil ich leider nicht einen Tag Zeit habe, alles nieder zu schreiben. Ich weiß aber eines sicher: Alleine schon wegen des katastrophalen Services bei DeutschlandSIM/eteleon/Drillisch würde ich das nie wieder tun. Trotz intensiver Vorbereitung und vorheriger Abstimmversuche mit allen beteiligten Anbietern, war ich mit meiner ersten Rufnummer 12 Tage nicht zu erreichen und bei der zweiten zeichnet sich ähnliches wieder ab. Inzwischen habe ich für die zweite Rufnummer 2 SIM-KARTEN ERHALTEN; VON DENEN ZU KEINER DIE RICHTIGE PIN ODER PUK mitgeliefert wurde! Was hilft ein Online-"Service-Bereich", in dem man nur falsche Informationen abfragen kann? Was hilft eine "Hotline", die nur Montags bis Freitags von 9:30 (!) bis 17:00 (!) zu erreichen ist? Und dies auch nur aus dem Festnetz und nicht aus dem Bilfunknetz? Zu 49 Cent pro Minute?
So werde ich wieder einmal das Wochenende abwarten müssen, am Montag meine Arbeit für eine Stunde unterbrechen müssen, um dann von einem Festnetztelefon aus zu versuchen, diese Hotline zu erreichen. Dort wird man mir wieder eine neue SIM-Karte versprechen, drei Tage später eine falsche PIN geben und das Spiel kann von vorne beginnen. NEIN DANKE!

Wer sich entscheidet via Amazon zu DeutschlandSIM zu wechseln sollte sich sicher sein mit der ihm zugeteilten Rufnummer kein Problem zu haben oder seine alte Rufnummer portieren zu wollen.
Da ich mir eine eigene Rufnummer zuteilen lassen wollte und auch bereit war diese wie auf der HP von DeutschlandSIM angebotenen Wunschrufnummer zu bezahlen nahm ich zunächst via Email Kontakt zu DeutschlandSIM auf. Hier teile ich mit, dass ich über Amazon 3 Karten gekauft hatte und nun wissen wollte ob man sich für diese Karten eine Wunschrufnummer zuteilen lassen kann. Die Antwort des Mitarbeiter lautete wie folgt:" Sehr geehrter Herr ...,vielen Dank für Ihre Anfrage.
Nach dem Bestellprozess können Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre ausgewählte Rufnummer mitteilen.
Mit freundlichen Grüßen"
Aufgrund dessen habe ich alle 3 Karten wie vorgesehen mit dem Aktivierungscode aktiviert um den Bestellprozess abzuschließen.
Am Folgetag rief ich bei Deutschlandsim zu 0,49 Euro/Min an und wurde erst mal 4 Minuten in der Warteschleife gehalten.
Da die Bestellnummmer mit der ich mich angemeldet hatte bereits bearbeitet wurde kam ich zu einer Mitarbeiterin die mir nach Schilderung meines Anliegens mitteilte, dass ich um eine Wunschrufnummer zu bekommen ich den Bestellprozess wieder stornieren müsste, da sie im abgeschlossenen Verfahren keine Änderung der Rufnummer vornehmen könne. Ich sagte ihr dies zu tun worauf sie mir mitteilete, dass ich dies via Email tun müsse und der Prozess bis zu 48 Stunden daure. Da ich noch zwei weitere Bestellnummern hatte ließ ich mich zu dem für diesen Vorgang verantwortlichen Bearbeiter weiterleiten. Dieser Herr teilte mir nun auf erneutes mitteilen meines Anliegens mit, dass es überhaupt nicht möglich sei bei dieser Bestellung eine Wunschrufnummer zu kaufen. Ich war aufgrund der nun mittlerweile 3 vorliegenden Aussagen gänzlich irritiert und sehr frustriert. Es kam seitens des Herrn lediglich ein kleines Entschudlgigung, dass man mich da falsch informiert hätte. Auf die Tatsache angesprochen, dass ich nun mittlerweile 10 Mintuen zu einem Preis von 49 Cent telefoniere wurde einfach unbeantwortet im Raum stehen gelassen. Ich könnte die 3 Verträge stornieren und einfach an Amazon zurücksenden. Dies würde ohne Probleme gehen. Ich habe die 3 Verträge nun storniert und bin gespannt ob Amazon wirklich ohne Problem alle drei Verträge zurücknimmt, obwohl diese bereits geöffnet und teils beschriftet wurden. Hierzu wird bei negativem Ausgang dann nochmals nachträglich berichtet.
Wer also keinerlei Wünsche an diesen Vertrag (Amazonangebot ALL-IN 100)) hat und einfach sich eine Rufnummer zuteilen lassen möchte, der wird hier vermutlich gut beraten sein, alles andere rate ich dringlich davon ab und besser direkt über Deutschlandsim zu 4,95/Monat zu bestellen. Hier kann man dann sich eine Rufnummer aussuchen die man dann auch bekommt.

Ware bei Amazon bestellt. --> einwandfrei nach 3 Tagen

Produkt aktiviert. --> Bekomme Antwort per Mail

Hallo Hr. XXX,

zu Ihrer Bestellung 3289826 müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Auftrag
mit dem Tarif DeutschlandSIM ALL-IN 100 24 Monate 3,95€ im Zuge der
Antragsprüfung abgelehnt wurde. Ihre Bestellung haben wir daher storniert.

Für eine Ablehnung kann es zahlreiche Gründe geben. Sollten Sie bereits mehrere
Handyverträge besitzen, so ist dies ein häufiger Grund für eine Ablehnung.

Ware meine 1. und letzte Bestellung bei DSIM! (habe kein Schufa-Eintrag)

Bei 4€/Monat kann man ja nicht viel falsch machen- dachten wir uns.

Wegen noch laufender Mobilfunkverträge wurde der erhaltene Code bei Registierung abgelehnt. Die anderen Verträge sind zwischenzeitlich abgelaufen, also ein neuer Versuch.
Leider ist nun der Code ungültig, da er "schon verwendet" wurde.
Wurde er natürlich nicht, also kontaktierte ich den Kundensupport.

Seitdem hänge ich nur am Telefon und streite mich mit dem Support von DeutschlandSim und Amazon. Einer verweist auf den anderen, keiner will nachgeben.
Hätte solch ein Verhalten nicht mal von Amazon erwartet.

So wurde aus einem vermeintlich günstigen Angebot viel Frust und teure Hotlinegebühren.

Schade.

UPDATE: DeutschlandSim hat sich auf diese Rezension gemeldet- immerhin etwas, wenn auch traurig, dass man es soweit kommen lassen muss.
Die Simkarte wurde nun ohne Angabe von Gründen abgelehnt, und eine horrende Telefonrechnung für Hotline-Kosten mit DeutschlandSim flatterte in den Briefkasten.

Fazit2: Kosten für Simkarte und Hotline sowie viel, viel Nerven- und Zeitaufwand- ohne Ergebnis.
So bleibt mir nichts anderes übrig, als für mich selbst DeutschlandSim als Betrüger abzustempeln.

Nach Eingangsbestätigung und Rechnung kommt nichts mehr. Keine Aktivierung, keine Antwort auf Mail, Hotline für 0,49 Eur / Minute spielt nur Musik ab. Da man keine Nummer hat, gibt es keine Möglichkeit, den Stand der Dinge zu erfahren. Großer Mist, Zeitverschwendung.
Vielen Dank an Amazon für die Erstattung.