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Kundenrezensionen

4,4 von 5 Sternen7
4,4 von 5 Sternen
Format: Kindle Edition|Ändern
Preis:19,99 €
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am 30. November 2012
After having tried a couple of incomprehensible books (yet, I am a software engineer with years and years of experience) I ordered this book for some help. It has been real debunking, an incredibly useful book to understand the horrible jargon of ITIL and its "processes", "functions" (nothing related to mathematical functions), "transition" (ridiculous term), "incident" (terrible misnomer) etc. etc. etc. Priceless book.
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am 7. Mai 2013
Sehr einfach beschreiben und wirklich verständlich. Für eine ITIL Prüfung ist es nicht zu empfehlen, aber dafür, dass man einen guten Einblick mit Basiswissen bekommt oder zum Nachschlagen ist es sehr zu empfehlen. Das Englisch ist kein Fachenglisch, wo man jedes Wort nachschlagen muss.
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am 17. Mai 2016
Das ITIL For Dummies hat mich wie alle Dummies-Bücher nicht enttäuscht - empfehlenswert für Einsteiger und solche, die nochmal einen Überblick lesen wollen.
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am 3. November 2013
Wie von "for Dummies" Bücher gewohnt, ließt es sich locker vom Hocker. Soweit gut strukturiert und leicht verständlich. Benutze das Buch seit August 2013 ebenfalls zur Vorbereitung auf Zertifizierung.
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am 31. Januar 2014
If you're not a full-time IT support worker, but need to know the main common-sense principles of ITIL without taking the exams, then this book is more than adequate.
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am 9. August 2012
Ich habe mir dieses Buch bestellt, da ich einen Einstieg in das Thema ITIL finden wollte und wurde nicht enttäuscht.

In typischer "Dummies" Manier erklärt der Autor, teilweise mit britischem Humor, das doch recht trockene Thema.

Es gelingt ihm in kürzester Zeit den Leser sehr praxisnah an das Thema heranzuführen und vertieft wichtige Bereiche noch einmal sehr anschaulich.

Für Anfänger die nicht die dicken ITIL Schinken studieren wollen ein lohnenswerter Einstieg.
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am 23. Dezember 2014
This book is good real service management beginners (hence 3 stars) but falls short for those with experience hoping to get new insights and solutions.
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