Kundenrezensionen

2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für mobile Computer von EUR 100,00 bis EUR 249,99

5 Sterne:		(12)
4 Sterne:		(4)
3 Sterne:		(2)
2 Sterne:		(1)
1 Sterne:		(4)

 

 

Netbook Bruchschaden durch Fall; Gerät wurde zur Werkstattbegutachtung kostenlos abgeholt, unwirtschaftliche Reparatur festgestellt, Netbook an mich zurück mit entsprechenden Vermerk. 4 Tage später liegt der Scheck im Briefkasten. Also das nenne ich mal unkompliziert. Empfehlenswert :-)

Habe ueber mein im August gekauftes Notebook Gurkenwasser gekippt und es gab seither keinen Pips von sich.
Da ich mich kenne, hatte ich Gottseidank den 3-Jahre-Geraeteschutz von Ergo Direkt mitgebucht.
Mit dem Einschicken war das so eine Sache, weil ich zZ in den USA lebe. Nach ein paar Telefonaten und Emails ging aber alles ruckzuck! Ich habe, ohne das ich jeglichen Nachweis liefern musste, von der Versicherung den Zeitwert des Computers erstatten bekommen (90%) und habe mir damit einen neuen geholt.

Ich habe diese Versicherung abgeschlossen. Der Preis finde ich ist angemessen und die Versicherungsunterlagen sind pünktlich angekommen.
Aber als wirklich einen Schaden hatte und dort angerufen habe, war das einfach schrecklich. Erstens, bin ich angefahren worden, als ich nochmals angerufen habe, weil ich einen neuen für mich relevanten Punnkt im Vertrag gefunden habe. Ich solle nicht mehr anrufen, weil ich es eh nichts bringt, ist mir gesagt worden.
Weiters konnten mir die Angestellte im Kundencenter nicht mal erklären, was ich unter den unterschiedlichen Punkt verstehen darf (nachdem sie mich angeschnazt hat).
Ich verstehe, dass eine Versicherung nicht einfach so jeden beliebigen Schaden zahlen will. Aber könnte es auch nett erklären, dass mein Schadensfall nicht von der Versicherung gedeckt wird. Und ich erwarte, dass eine Versicherung weiß, was sie versichert.
Also alles in allem, würde ich diese nicht nochmals abschließen.

Bin gerade 40 Minuten in der warte schleife gewesen dann habe ich aufgelegt weil ich keine lust mehr hatte zu warten..
VL. haben sie ja wieder technische PROBLEME ...
Ich finde den Kundenservices sehr miserabel

Eigentlich finde ich ja so einen Geräteschutz sehr gut! Allerdings fehlt leider die genaue Beschreibung. Erst bei Erhalt der Geräteschutzpapiere haben wir festgestellt, dass diese Geräteschutzgarantier NICHT! für den gewerblichen Zweck gilt! Leider gibt es auch keine Geräteschutzgarantie dafür zu erwerben! Manch einer würde sich den Gerätschutz wohl nicht bestellen, wenn er das schon vorher wüsste. Allerdings haben wir unser Geld SOFORT nach Anruf wieder zurückerstattet bekommen!

Ich nutze meine Geräte alle auch gewerblich. Dies ist im Vertrag ausdrücklich ausgeschlossen. Schade das ich dies nicht vor dem Kauf bemerkt habe.
Die Rückgabe und Rückzahlung gestaltete sich "Amazon like" - einfach und schnell.

Die Bedingungen sind sehr umfangreich und auch der Service mit der Ergo ist Spitze.
Eine Umstellung auf einen anderen Versicherungsnehmer verlief problemlos.

Sollte man zu jedem teureren Gerät dazu nehmen! Passieren kann immer etwas! Hier erhält sorgenfreie 2 Jahre um einen angemessenen Preis!

der geraete schutz hat sich gelohnt - aeusserst kulante und schnelle reparatur-abwicklung - im hinblick auf die gewollte kurzlebigkeit heutiger produkte wuerde ich diesen geraeteschutz jedem empfehlen

Ich hatte einen Schaden mit einem einfachen Touchscreen - Handy, der Anruf beim Reparaturdienstleister brachte nach langem Warten keinen Erfolg, vermutlich weil der geringe Wert des Handys eine Reparatur nicht sinvoll machte.
Nach einem direkten Anruf bei ERGO Direkt jedoch wurde der Schaden schnell und unpürokratisch ersetzt