Kundenrezensionen

2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ für Handys bis EUR 99,99

5 Sterne:		(10)
4 Sterne:		(2)
3 Sterne:		(0)
2 Sterne:		(2)
1 Sterne:		(3)

 

 

Ich bin selber vom Fach und habe mich beim lesen der Bedingungen hierzu ganz schön gewundert.
Zeitliche Abzüge sind nicht zu verachten, Preis-Leistung muss jeder selber einschätzen, ich find's extrem teuer für mittelmäßige Leistung.

Mit anderen deratigen Produkten vergleiche ich jetzt bewusst nicht, sondern bewerte nur dieses einzeln.

Ein Tipp am Rande: "Schadenfall abgewickelt" , egal in welcher Zeit oder Zusammenhang, das kann auch heißen "abgelehnt" und nicht zwangsläufig "bezahlt".

Fazit:
Nett für Handys die jeden Tag jemand anders hat.
Dann aber auch nur für's erste Jahr.

Versicherung bei der Ergo-Versicherung gekauft und bis heute noch keine Antwort bzw.Police bekommen. So ist eben die Ergo-Versicherung Geld abkassieren und den Kunden im Dunkel stehen lassen.
Jetzt bin ich gespannt wie ich mein Geld wieder bekomme?

Jetzt, wo man einen Schaden hat, der in der Police beschrieben,
weigert man sich bei der Ergo was zu Unternehmen.

Spart das Geld, man braucht es einfach nicht.

Zuerst muss ich sagen, dass ich die Geräte-Schutz bisher nicht nutzen musste, und ich hoffe das muss ich auch nie.
Den bisheringen Ablauf finde ich trotzdem sehr seltsam. Wie hier schon mehrfach erwähnt wurde erhält man einfach nur eine PDF darüber dass der Schutz jetzt läuft und zu welchen Konditionen. Per Post habe ich nichts bekommen, obwohl dass in der E-Mail von Amazon so stand. ERGI weiß also weder welches Handy ich besitze, noch wann ich es gekauft habe und was es gekostet hat. Das der Geräte-Schutz also im Fall der Fälle wirklich greift bezweifele ich leicht...

Die Tage werde ich wohl mal hinterher telefonieren müssen. Schade!

Preis-Leistungsverhältnis stimmen! Rasche Abwicklung mit Zusendung der Police! Freundlicher Service!
Ich habe diese Police gewählt, um meiner 73-jährigen Mutter einen beinahe Rundum-Schutz ihres zu Weihnachten 2011 geschenkten Seniorenhandys zu bieten.
Discounter bieten zwar auch einen beinahe Rundum-Schutz an, sind aber um ein vielfaches teurer!
e-mail Bestätigung der ERGO Direkt kam sofort mit einem *.pdf-Anhang, in dem die Vertragsdaten gesichtet werden konnten.
Auf Anfragen einer ausgedruckten Police, bot man mir via Postzustellung auch ausgedruckte Dokumente an.
Benötige ich im heutigen Digitalzeitalter aber nicht.
Die Abwicklung verlief somit servicefreundlich und zuvorkommend.

Ich hatte mich 10/2011 zu meinem Samsung Handy Galaxy i9000 für eine Geräteschutzversicherung entschieden.
Die Dokumente (Police) kamen innerhalb von ein paar Tagen per Post,
alles war gut.

Dachte ich zumindest. :-)

Durch Zufall habe ich vor ein paar Tagen erfahren, dass die Versicherung
nicht für Handys aus den Warehouse-Deals, woraus mein Handy stammte, gelten solle, denn Warehouse Handys gelten nicht als neue Handys.
Für mich war Amazon=Amazon, da hatte ich nicht weiter drüber nachgedacht. Mein Fehler.

Eine Rückfrage bei Ergo ergab dann: Versicherung gilt nich für Warehouse Artikel.

Als ich dann ohne grosse Hoffnung, die Bestellung war immerhin 4 Monate her, nach einer Stornierung fragte, wurde diese zu meiner Überraschung anstandslos akzeptiert.

Dafür gibts 5 Sterne von mir.

ERGO bietet hier ein gutes Produkt zu einem guten Preis an. Der Versicherer ist gut erreichbar (über Hotline). Leider konnte die Police nicht auf ein Gerät umgeschrieben werden, das nicht bei Amazon gekauft wurde. Das war schade. Dafür gab es (wegen Verlust des Handys kurz nach Abschluss des Vertrags (2 Wochen ab Kaufdatum)das Geld zurück.

Ich habe die Police umgehend erhalten. Nach 4 Monaten musste
ich die Versicherung schon in anspruch nehmen weil das
Handy mit Wasser in Berührung kam.
Der Feuchtigkeitsschaden am Handy konnte nicht repariert werden
und war somit kein Garantiefall. Die kostenlose Service-Hotline
von Technik-Service24 ist sehr gut zu erreichen und man wird sehr gut betreut.
Innerhalb von 2 Wochen war der Schaden reguliert und ich habe wie
im Vertrag beschrieben 90% des Kaufpreises erstattet bekommen.
Fazit: Ich würde den ERGO Geräteschutz jederzeit wieder nehmen.

Sehr freundlicher Telefonservice.
Änderung des Versicherungsbegin war problemlos, keine Rücksendung der 'alten' Police, nur ein Anruf und zwei Tage später war die neue Police da.

Bei der Bestellung müssen sie mindestens 20 tage warten so schlecht, kaufen Sie Ihren Artikel vom Amazon aber müssen Sie mit Ergo Verbindung setzen wie ein Tennisball einmal Amazon einmal Ergo schlechte erfahrung !!!