Kundenrezensionen

Steganos Internet Security

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Der Virenscanner konnte zunächst nicht registriert werden, weil der Product-Code unleserlich gedruckt war. Nachdem dann vom Support ein korrekter Code geschickt wurde, lief das Programm 4 Wochen, danach sollte es, obwohl bereits ordnungsgemäss registriert, zusätzlich noch "aktiviert" werden. Der Support konnte nicht helfen weil er mit dem Problem offensichtlich überfordert war - ich habe das Programm dann deinstalliert, auch weil es auf dem AVG-Scanner beruht, welcher nicht den besten Ruf hat. Wenn ein Software-Verkäufer seinen eigenen Registrierungsprozess so kompliziert macht, dass er dann selbst nicht mehr durchblickt, kann er nicht erwarten, dass ich jemals wieder Geld für eines seiner Produkte ausgebe.

Sicherheit wird immer wichtiger. Ich habe die Software ausprobiert und bin begeistert. Wer seinen PC oder sein Notebook im Internet schützen möchte, ist mit Steganos Internet Security auf der sicheren Seite. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist super. Und als kleinen Tipp für die Registrierung: Einfach bei der Seriennummer Nullen statt O's eingeben und dann funktioniert das auch!

Nach erfolgreicher Installation und dem obligatorischen Neustart werde ich wieder und wieder aufgefordert, mein Produkt zu aktivieren. Mehrfach habe ich den Produktcode korrekt eingegeben - ohne Erfolg und stets mit der Androhung, dass mein Produkt bald ausläuft. Nach stundenlangem Suchen und dem (erneut mehrfach erfolglosen) Versuch, den Produkt-Code manuell zu registrieren, überflog ich das Booklet der CD-Box. Auf den letzten beiden Seiten steht sinngemäß:

In manchen Fällen ist der falsche Produkt-Code mitgeliefert worden. Senden Sie uns (Steganos) ein Fax mit der Rechnung und dem falschen Code und sie erhalten einen neuen.

Eine Frechheit! Wenn ein solch gravierender Fehler passiert, dann setzt man einen ordentlichen Hinweis auf die Homepage und vereinfacht dem geschädigten User die Fehlerbehebung. Davon abgesehen versteckt sich in der Version 2008 nicht mehr die Suite von Kaspersky, sondern die von Avira. Mein Rat: kaufen Sie besser direkt einen anderen.

Nach einer problemlosen Zeit von ca. 4 Wochen, nach der erfolgreichen Insallation u. Registrierung, kam plötzlich die Fehlermeldung "Ihre Firewall ist deaktiviert". Diese lies sich auch nach mehreren Versuchen nicht wieder aktivieren. Nach einer erfolgreichen Deinstallation bekam ich beim Versuch, das Programm neu zu installieren, folgende Fehlermeldungen:
"Ihr Installations-Paket ist veraltet" u. "Ihr Key-Code ist ungültig."
Danach wurde der Install-Vorgang automatisch abgebrochen. Auch nach mehreren Versuchen, hatte ich keinen Erfolg mehr.
Leider war vom Support-Center der Fa. Steganos auch nach mehrmaligem
E-Mail-Verkehr keine Abhilfe bzw. eine Lösung für dieses Problem zu erwarten. Etwa 10 Tage habe ich nach meiner letzten E-Mail vergeblich auf eine Antwort dieser Firma gewartet. Somit war mein PC 20 Tage ohne Schutz, trotz dieses, meiner Meinung nach, teurem Programmes.
Mein Fazit. Wer nach einem ausgereiftem, zuverlässigen und benutzerfreundlichem Programm sucht, sollte nicht zu "Steganos - Internet Security" greifen.