Kundenrezensionen

StarMoney 7.0

5 Sterne:		(11)
4 Sterne:		(8)
3 Sterne:		(4)
2 Sterne:		(5)
1 Sterne:		(17)

 

 

StarMoney ist schon ein Stück Softwaregeschichte. Angefangen mit Version 1.0 mauserte es sich zur Eierlegendenwollmichsau für den Internet Zahlungsverkehr. Im Laufe der Entwicklung gab in StarMoney immer mehr Funktionen.

Die wichtigsten im Überblick:
Zahlungsverkehr
Wertpapiergeschäfte
Finanzplanung
Abruf von Bonuskonten, z.B. Payback, Miles & More, Happydigits
Verwaltung Ebay-Konten und Paypal-Konten

Vorweg StarMoney ist Multibankfähig, damit können Konten nahezu aller Banken in Deutschland verwaltet werden. Bausparkonten werden mittels Abruf der Internetseite im Hintergrund abgefragt. Wie gewohnt werden einmal genutzte Empfängerbankverbindungen im StarMoneyadressbuch gespeichert. Umätze werden dauerhaft im Programm gesichert, damit hat man im Laufe der Jahre eine gute Historie aufgebaut, um schnell Umsätze zu suchen.

Ich sage mal, ab ca. 7 täglich genutzten Girokonten wird StarMoney unübersichtlich. Da nützen auch keine Sortierfunktionen im Bereich Zahlungsverkehr etwas.

Die Statistik habe ich einige Zeit einmal versucht zu nutzen, doch nicht alles lässt sich automatisieren und irgendwann habe ich die Lust verloren die Umsätze zu kategorisieren. Das ist ein nettes Beiwerk, mehr nicht.

Wer es braucht kann auch gern die Finanzplanung nutzen. Habe ich wirklich nie benötigt und ohne konkrete Zinssätze kann man alles damit anstellen. Das ist etwas für Formelfaule, da empfehle ich eine Tabellenkalkulation.

Kommen wir zum großen Manko: Das Online-Update wird als Systemdienst geführt. Nicht einfach als beim Systemstart hinterlegtes Programm. Auf der einen Seite gut, auf der anderen Seite hat dort ein normales Programm nichts zu suchen! Allenfalls einen Virenscanner erlaube ich sich hier einzunisten aber keinen normalen Bankingprogramm. Wird der Dienst nicht gestartet führt dies zu Einschränkungen bei der Nutzung des Online-Updates innerhalb von StarMoney. Nicht dass es richtig stört aber es in unkomfortabler gegenüber den Vorversionen.

Positiv: Nicht wie bei anderen Herstellern jedes Jahr ein neues, teures Update nötig (Zyklus alle 2 Jahre zur Cebit.

Negativ: Überfrachtet mit mehr oder weniger sinnvollen Funktionen, ab etwa 7 Girokonten wird es unübersichtlicher.

Sehr negativ: Online-Update nistet sich als Systemdienst ein! (daher keine 5 Sterne)

Bis Version 6 liebte ich STM. Aber seit der neuen Version ist STM nicht mehr sein Geld wert.
Ein paar Schmankerl:

- ein Haufen Bugs, die immer auf die Systeme des Users geschoben werden (z.B. versprochene Verwaltung des Amazon-Kontos funktioniert nicht, genauso die Terminüberweisungen nicht, etc.)
- sehr schlechter Support; wenn man die Fehler meldet, muss man sich immer wieder durch wein Supportformular wühlen. Und wenn man das geschafft und abgeschickt hat, ist es eine Glücksfrage,ob man auch Antwort/Hilfe bekommt.
Und wenn man eine Antwort erhält ist es entweder eine Standardlösung, die nichts mit dem Problem zu tun hat, oder das eigene System ist Schuld daran. Oder man muss eine teure, kostenpflichtige Hotline anrufen, die aber auch nicht effektiver ist
- auf Userwünsche wird nicht eingegangen, obwohl es extra ein firmeneigenes Forum gibt, wo man als User Änderungswünsche hinterlegen kann

Also für mich ist STM hiermit gestorben (R.I.P.)

Nach Version 6 habe ich über ein Geldinstitut ein Update kaufen müssen, da meine
Version aufs "Abstellgleis" geschoben wurde.
Nun war ich mehrere Stunden beschäftigt ein Update durchzuführen: es gelang nicht weil
dieser Prozess von Starfinanz zu umständlich angelegt ist.
Es soll die alte Seriennummer mit einer Updatenummer bei der Registrierung eingegeben werden.
Aber dazu bin ich nicht gekommen. Nun ist die Version 6 wieder installiert.
Der "Support" ist eine kostenpflichtige Frechheit, was man als Kunde aber zunehmend gewöhnt wird.
Ich erwarte ein Updateverfahren von version x nach y muss innerhalb kurzer Zeit ohne
Komplikationen vor sich gehen.
Dieses Programm kann das nicht!!!

Starmoney 7.0 kann man unter WINDOWS 7 im 64 Bit-Modus nicht installieren. Die Original-CD ist weder in diesem System noch unter VISTA 64 Bit zu starten bzw. zu installieren. Das Update aus dem Internet, das diese Problem lösen soll, entpackt sich nicht einmal unter WINDOWS 7 und ist somit auch nicht installierbar.
Die Telefonische Hotline ist eine Katastrophe, hat gar keine Ahnung und kosten nur unnötig Geld = 01805er Telefonnummer. Der eMail-Service stellt nur Fragen, die man ihnen gerade als Tatsache und Fehler zugemailt hat und unter dem Strich haben sie keine Lösung zur Hand (15 Mails wurden ausgetauscht). Einen Programmierfehler hält man nicht einmal für möglich, obwohl dieses Programm nur unter WINDOWS XP und VISTA im 32-Bit-Modus installierbr ist - nicht jedoch im 64-Bit-Modus.
Somit ist das Programm für mich nicht nutzbar und nur teuerer Schrott.

Technischer Kundendienst: Wenn die Software nicht funktioniert wird der Kunde allein gelassen, obwohl ich bezahlt habe. Die Telefonische Hilfe, sendet nur allgemeine E-Mails, ohne Bezug zu den Problemen.
Telefonisch versprechen sie E-Mails mit einer Lösung. Nach langem Warten auf die Antwort von Problemfällen kommt sie mit dem Rat:
'Einfach Computer deinstallieren und alles wieder noch mal installieren
'. Das hätte ich auch gewusst und macht viel Arbeit!

Kann mich den Vorrednern nur anschliessen. Die Anpassung der Programmes an eigene Verhältnisse ist mehr als umständlich. Die Verteilung der Kathegorien nach erstellten Regeln funktioniert schlecht bzw. falsch oder überhaupt nicht.
Ich hoffe nur das die Verschlüsselung im Internet besser ist!
Die Schriftgröße könnte ebenfalls besser ausfallen!
StarMoney7 würde ich nicht nochmals kaufen.

Neu gekauft um von der "Institutsbindung" (SB 3.0 Deutsche Bank Edition) zu einer "unabhängigen" Version ohne nervige Angebote zu kommen. Leider ist noch nicht einmal der Import der Datenbanken möglich. Die Software verspricht zwar auf dem Booklet der CD, das es evtl. eine Möglichkeit gibt... diese wird jedoch vom Support schlichweg verneint.

Meiner Meinung nach: nicht zu empfehlen.

Seit vielen Jahren verwende ich Starmoney und bin nun auf die Version 7.0 umgestiegen. Allerdings verwende ich nicht die Standardversion, sondern die Commerzbank-Variante, die sich jedoch nur farblich und preislich unterscheidet, die Funktionen sind dieselben.
Mir gefällt die Oberfläche von Starmoney nicht. Ich würde eine Windows-Like-Oberfläche und - Bedienung bevorzugen, was den Einstieg und das intuitive Arbeiten erleichtern könnte. Starmoney funktioniert wie Starmoney und hat keine Ähnlichkeit zu anderen PC-Applikationen. Daran muss man sich erst gewöhnen, was aber nicht so schwer fällt, wie es manchmal kolportiert wird.
Die Installation hat gerade mal 3 Minuten gedauert. Die Übernahme der Daten von der vorherigen Version brauchte schon etwas länger. Wenn man jedoch weiß, dass dies über Export/Import geht, fällt auch das nicht schwer.
Banking-Software ist für jeden zwingend erforderlich, der das sicherste Verfahren (HBCI) für das Banking einsetzen möchte. Ich bin der Meinung, dass man hier keinen Kompromiss eingehen sollte. Auf seinen eigenen PC, der mit Firewall und Virenschutz ausgestattet ist, kann man auch über Internet (PIN/eTAN-Verfahren) arbeiten. Das ist weniger sicher, aber noch akzeptabel. Wer auf einem fremden PC Banking macht, der fordert sein Glück heraus, was eine Umschreibung für grobe Fahrlässigkeit ist.
Die Frage ist nun, ob man Starmoney oder eine andere kostenlose Software verwenden möchte. Wer mehrere Konten hat, wird sich wohl für Starmoney entscheiden. Starmoney ist nachgewiesenmaßen sicher, was für mich ausschlaggebend ist. Ich habe Starmoney 4.0 mindestens 5 Jahre eingesetzt und habe dasselbe mit 7.0 vor. Letztlich ist das nicht viel Geld für ein sicheres Banking.

Leider kann ich diese Version nicht empfehlen, da noch einige Fehler enthalten sind! (Doppelte Konto-Nr., aber unterschiedlicher Kontotyp ist nicht möglich. Prepaid Aufladung funktioniert nicht.)

- Das Verhalten des Supports ist ausschliesslich als Arrogant zu bezeichnen.

Wenn ich 1,99 Euro/Min. für den Support bezahlen soll, obwohl ich die teurere Softwarevariante - mit Support - gekauft habe und obendrein offenbar NIEMAND vom Support in den StarMoney-Foren mitliest dann kann ich den Support nur als grottenschlecht bezeichnen!

Ich habe mir als langjähriger Benutzer von Quicken die Testversion von StarMoney 7 heruntergeladen und ausprobiert.
Die Einrichtung neuer Konten ist gut gelöst und besser als bei Quicken, aber ansonsten kam ich mit der Software nicht zurecht.
- In der Umsatzanzeige kann ich Details (z.B. Verwendungszweck) nicht direkt sehen, sondern muss auf eine separate Anzeige wechseln, bei Quicken werden die Informationen zu jedem Umsatz komfortabel unten angezeigt
- Ich kann keine neuen Umsätze bzw. Buchungen anlegen. Wie soll ich dann planen, ob z.B. eine Autoreparatur ins Budget passt oder doch Geld vom Tagesgeldkonto abgezogen werden muss?
- Dementsprechend kann ich auch nicht regelmäßige Abbuchungen verwalten. Mit Quicken kann ich mein Girokonto Monate om Voraus planen - mal abgesehen von ungeplanten Ausgaben kann ich so genau sehen, ob ich z.B. Geld übrig habe, was aufs Tagesgeldkonto überwiesen werden kann. Eine (private) Arztrechnung zahle ich bspw. in 6 Monatsraten (weil das freundlicherweise ohne Aufpreis angeboten wird), diese trage ich ein und kann damit planen. Auch jährliche Abbuchungen von Versicherungen kann ich mit Quicken sehr einfach verwalten.

Mein Fazit: StarMoney ist beim Leistungsumfang weit von Quicken entfernt. Über Bedienung und Oberfläche kann man sich streiten. Ich fand diese nicht schlecht, auch Quicken hat ja teilweise eine etwas seltsame Benutzerführung. Aber meine Ansprüche an eine Finanzverwaltung kann StarMoney überhaupt nicht erfüllen.