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am 14. Oktober 2008
Frank Reese hat als einer der Ersten ein Fachbuch zum Thema Webanalytics bzw. Website Controlling veröffentlicht. Dabei glänzt das Buch vor allem mit einer Detailgenauigkeit und hoher Kompetenz.
Das Buch geht auf die Definition und Erklärung der vielen Kennzahlen ein. Eines der wichtigsten Themen der Webanalyse - die Segementierung - wird ausführlich behandelt sowie die Möglichkeiten, aus den Analysedaten Optimierungen abzuleiten. Technische und datenrechtliche Hintergründe runden das Thema ab.

Einziger, kleiner Schwachpunkt: Das Thema "Einführung eines Analysesystems" hätte in meinen Augen einen ausführlicheren Blick auf die am Markt bestehenden Systeme geben können. Die Tools werden zwar kurz vorgestellt, jedoch wird nur wenig über die unterschiedlichen Möglichkeiten von Google Analytics, eTracker, Webtrekk und Co. eingegangen. Diese Infos veralteten sicherlich mit jedem neuen Release der Anbieter, als Leitfaden bei der Einführung von Analysesoftware wären diese Daten aber sehr hilfreich.

Trotzdem: Das Buch gilt derzeit zu Recht als Standard im Bereich Webanalytics.
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Kaum ein Unternehmen kommt heute ohne Internetauftritt aus. Doch wie lässt sich die Website im Sinne der Nutzer optimieren? Neben der passenden Software benötigt man kompetentes Personal, um Auswertungen vorzunehmen und Verbesserungen umzusetzen. Autor Frank Reese vermittelt das ABC der Website-Optimierung: Er liefert detaillierte Ausführungen zu Sinn und Zweck von Online-Angeboten, betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und technischem Know-how. Reeses bildreiche Sprache amüsiert, doch Neulinge haben vermutlich Schwierigkeiten, bei zahlreichen Sonderfällen den Überblick zu behalten. Fallstudien, in denen Unternehmen wie der Billigflieger Germanwings über Web-Analytics-Projekte berichten, sorgen für eine gute Prise Praxis. Trotzdem gewinnt der Leser den Eindruck, dass sich nur Big Player professionelle Web Analytics leisten können. Mager fällt die Vorstellung der Web-Analytics-Instrumente aus: Die sieben gängigsten Softwaresysteme werden in wenigen Stichpunkten abgehandelt. Der Autor verweist stattdessen auf seinen ' käuflich zu erwerbenden ' Einkaufsführer. getAbstract empfiehlt das Buch allen IT-affinen Marketing-Profis, die ihr Online-Angebot bewerten und verbessern wollen.
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am 2. April 2013
Das Buch war eines der ersten Deutschen Zusammenfassungen zum Thema Web Analytics.

Mittlerweile hat sich viel getan, neue Vokabeln wurden und werden durch das Netz gespült.
Doch auch im Zeitalter von Big Data und Digital Analytics hat das Kompendium von Reese Bestand.

Klar, die Toollandschaft 2013 ist eine andere. Die analytische Vorgehensweise jedoch nicht. Und so besehen ist dieser papierne "Oldie" von 2008 auf seine Weise noch goldrichtig.
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am 17. Januar 2009
Das bisher einzige verständliche (und obendrein deutschsprachige) Buch über Web-Analytics. Sehr detaillierte Informationen.

Empfehlenswert für Einsteiger, die ernsthaft mit WA arbeiten möchten und Ihren Online-Erfolg optimieren möchten und noch empfehlenswerter für Fortgeschrittene, die Hintergrundwissen suchen, dass man sich in dieser Form auch im Internet nicht zusammensuchen kann.
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