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3 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Tolle Ideen, viele Beispiele - eine Pflichtlektüre für jeden Unternernehmer, 2. März 2010
Rezension bezieht sich auf: Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (Gebundene Ausgabe)
Die obligatorische Weihnachtweinflasche, das Bonbon auf dem Kopfkissen im Hotel und ein Lächeln im Gesicht, sind Standards und kein Service. Perfekter Service ist eine Überraschungsparty, so die Autorin. Denn Kunden immer wieder überraschen und emotional gewinnen ist die Kür des guten Service. Und es muss nicht teuer sein...Anhand vieler Beispiele gibt Sabine Hübner wertvolle Ideen mit auf den Weg und der Leser erhält eine praxisorientierte Anleitung zum Aufbau einer guten Servicekultur. Die pfiffigen Sprache, eine gute Recherche, die viele Unternehmens-Beispiele und ein "Aufbau-Service-Tool", machen Lust auf perfekten Service! Ich habe es mit Freude gelesen. Ein Muss für jeden Unternehmer.
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5.0 von 5 Sternen Glückliche Kunden sollten eine Selbstverständlichkeit sein, 24. Februar 2013
Verifizierter Kauf(Was ist das?)
Rezension bezieht sich auf: Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (Gebundene Ausgabe)
Ein Buch mit schönen Beispielen für aktiven Kundenservice. Sollte nichts für Sie dabei sein, so kann man einiges ableiten oder Ideen selber kreieren. Auf alle Fälle lesenswert für Mitarbeiter im Marketing oder Kundenbereich! Lieferung sehr schnell und Abwicklung ohne jegliche Beanstandung - gerne wieder
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1 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Wieder mal eine typische Sabine Hübner!, 5. November 2009
Von 
Rezension bezieht sich auf: Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (Gebundene Ausgabe)
Frisch, frech, lehrreich - so wie man es gewohnt ist bei Sabine Hübner. Wieder ein wichtiger Beitrag in der Servicewüste Deutschland. Pflichtlektüre für jeden Vertriebler
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Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden von Sabine Hübner (Gebundene Ausgabe - 12. Oktober 2009)
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