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am 27. Juli 2009
Hartmut Sieck zeigt in seinem Buch, was alles zu einem professionellen Key Account Management gehört. Mit seinem klar strukturierten KAM Modell beschreibt er in 8 Facetten, wie man KAM in einem Unternehmen systematisch einführen und kontinuierlich weiterentwickeln kann. Besonders gut gefallen haben mir die kritischen Erfolgsfaktoren" für das Gelingen eines KAM und die Frage Was machen Sie für Ihre Schlüsselkunden eigentlich anders?". Kurzum: Für alle, die sich mit dem Thema KAM auseinandersetzen wollen, stellt dieses Buch einen echten Praxisleitfaden dar.
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am 9. Februar 2016
Dieses Buch ist ein sehr hilfreiches Nachschlagewerk für alle, die im Vertrieb mit Schlüsselkunden zu tun haben.

Es erklärt leicht verständlich das strategische Key Account Management, den Umgang mit Schlüsselkunden und eine professionellle, weil ganzheitliche Herangenesweise an das Thema KAM.
Tolle Tools, einfache und anschauliche Erklärungen.
Ich kann es nur jedem empfehlen, der mit diesem Thema konfrontiert wird.

Sollte aus meiner Sicht in einem Bücheregal eines Vertrieblers Pflicht sein
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am 20. März 2014
das Buch ist eine gute Hilfe beim systematischen Aufbau eine Key Account Managements, wenngleich sich die jeweiligen Dimensionen in dem beschriebenen Umfang doch eher an Großunternehmen richten. Doch auch für kleinere und mittelständische Unternehmen ein sehr guter Leitfaden!
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am 31. Januar 2014
Gute Gliederung.
Gute einfache Sprache, die Jeder versteht.
Sehr hilfreich bei der Einführung eines KAM auch für kleinere Unternehmen.
Kann ich weiterempfehlen.
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am 2. Dezember 2009
Ein guter Ratgeber, der sachlich und fundiert, Methoden und Vorgehensweisen vorstellt um Key Account Management einzuführen und zu leben. Dieses Buch ist sicherlich hilfreich für alle, die sich diesem Thema näher widmen wollen. Als Ergänzung ist zu diesem Thema noch Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäuferzu empfehlen, welches dieses Thema von einer anderen, der meschlichen Seite aufgreift!
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