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am 3. November 2013
Für alle Mediatoren, Konfliktmanager und Führungskräfte ein absolutes "Must have". Auf 529 Seiten wird klar strukturiert alles über Konflikte, Entstehung, Eskalation, Dynamik, Strategie usw. dargestellt und verständlich aufgedröselt. Meine Buch ist mittlerweile ein "gelebtes" Buch, übersät von gemarkteten Textzeilen und Seitenmarkierungen.
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am 19. Februar 2012
Umfassendes Standardwerk über Konflikte in Organisationen. Fundierte Charakterisierung der einzelnen Eskalationsstufe sowie der Basismechanismen in Konflikten. Sehr lesbarer Duktus und viele weiterführende Gedanken.
0Kommentar|3 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden