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6 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Ganz einfach "ein Muss" ..., 6. März 2003
Rezension bezieht sich auf: Total Loyalty Marketing: Mit loyalen Mitarbeitern und treuen Kunden zum Unternehmenserfolg (Gebundene Ausgabe)
Endlich, endlich, endlich! Es gibt Bücher, da weiß man, wenn sie da sind, dass sie schon immer gefehlt haben. Total Loyality Marketing ist ein solches Buch. Da möchte man andere Bücher wegwerfen, weil endlich vergnüglich, praktisch und in Klartext Brücken geschlagen werden: Von Management ins Marketing und wieder zurück. Menschen machen die Geschäfte. Begeisterte Mitarbeiter sorgen für begeisterte Kunden, begeisterte Kunden sorgen für begeisterte Mitarbeiter. Wer ganz praktisch nachlesen will, wie man im Unternehmen die Weichen auf Erfolg stellt, kann auf dieses Buch nicht verzichten. Ein MUSS!
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5 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Beispielhaftes Praxisbuch, 14. Mai 2003
Von 
Fuchs Werner Dr (Zug Schweiz) - Alle meine Rezensionen ansehen
(#1 HALL OF FAME REZENSENT)    (TOP 50 REZENSENT)    (REAL NAME)   
Rezension bezieht sich auf: Total Loyalty Marketing: Mit loyalen Mitarbeitern und treuen Kunden zum Unternehmenserfolg (Gebundene Ausgabe)
Unternehmen oder Produkte, die von ihren Kunden geschätzt oder gar geliebt werden, lassen ihre Konkurrenten klar hinter sich. Aber offenbar verwechseln einige Marketer oder Manager die Liebe noch immer mit Sex und meinen daher, Liebe sei käuflich. Dem ist zum Glück nicht so. Loyalität und Zuneigung muss man sich erwerben, verdienen. Wie das in der Praxis geht und welche Denkhaltungen erfüllt sein müssen, wird in diesem empfehlenswerten Marketingbuch super dargelegt. Das Autorenteam verbindet Theorie und Praxis in beispielhafter Weise. Frau Anne M. Schüller - endlich eine weibliche Verfasserin eines Marketingsachbuches - arbeitet als selbständige Marketingfachfrau und ist auch als Gastdozentin tätig. Ein ähnliches Curriculum und Tätigkeitsfeld weist Gerhard Fuchs auf. Was das Buch ebenfalls auszeichnet, ist die verständliche, streckenweise sogar humorvolle Sprache, die von guten Grafiken wirkungsvoll unterstützt wird. Neuere Erkenntnisse anderen Wissenschaften werden aufs Marketing übertragen und auf den Punkt gebracht. Das Buch ist auch eine Fundgrube von ganz konkreten Tipps, deren Funktionieren anhand von anschaulichen Beispielen erörtert werden. Als "revolutionär" würde ich den Inhalt nicht bezeichnen, obwohl uns der Verlag dies weismachen will. Aber die beiden Autoren fassen die erfolgreichsten Rezepte des Kundenbindungsmanagements in beispielhafter Art zusammen, auch wenn sie sich gegen das Wort "Bindung" sperren. Das Buch ist für Studierende ebenso geeignet wie für Praktiker. Denn die Checklisten helfen selbst erfahrenen Marketinghasen beim Ordnen ihrer Gedanken. Da die Autoren nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen, sondern auf geradezu unterhaltende Weise die Basis einer erfolgsversprechenden Marketinghaltung erläutern, kann die Lektüre dieses Buches auch Ersatz für langatmige Kompendien sein, die oft wenig praxistauglich sind. Beispielhaft und zum Kauf empfohlen.
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5 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Total TOLL!, 8. Oktober 2002
Rezension bezieht sich auf: Total Loyalty Marketing: Mit loyalen Mitarbeitern und treuen Kunden zum Unternehmenserfolg (Gebundene Ausgabe)
Dieses Buch ist eine Wucht!
Wenn man irgendwo gesunden Menschenverstand und wirtschaftliche Logik unter Berücksichtung des wichtigsten Aspektes, nämlich dass wir es immer mit Menschen zu tun haben, sieht dann in diesem Buch!
Vielleicht hilft dieses Buch den ewig Gestrigen den Sprung in das Heute.
Man merkt besonders, daß in diesem Buch Menschen am Werk waren, die tatsächlich wissen wovon sie schreiben.
(Wäre schön wenn sich dieser Trend durchsetzen würde!)
Zudem ist dies auch für eine reale Welt mit einer realen Wirtschaft geschrieben, erschreckend selten, aber auch erschreckend einfach und gut! ;-)
Glückwunsch an die Autoren und bitte weiter so!!!
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5.0 von 5 Sternen Standartwerk, 6. März 2014
Verifizierter Kauf(Was ist das?)
Wer Marketing macht muss dieses Buch haben. So einfach ist das. Frau Schüller kennt die Automatismen dieser Zeit und bringt sie auf den Punkt. Großartiges Buch. Standartwerk.
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Total Loyalty Marketing: Mit loyalen Mitarbeitern und treuen Kunden zum Unternehmenserfolg
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