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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Groundswell - PR2.0, 2. Januar 2010
Rezension bezieht sich auf: Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (Gebundene Ausgabe)
What do designing dog food and web 2.0 technologies have in common?
You can find the answer in this book.

Actually I was hoping for a book on enterprise 2.0 in general with ideas how to plan and implement web 2.0 in organizations.
Here comes the big BUT, this book is dedicated almost completly to marketing. Only 1 of the 12 chapters deals explicitly with the "groundswell" in organizations.
The strategy for taping into the groudswell it proposes is somehow mentioned redundantly in other literature.

POST - people, objeectives, strategy, technology
I would sum it up like that:
Keep your friends close, your enemies closer, but keep your community closest!"

Beside this implementatoin strategy this book from Forrester research introduces the social technographic which charaterises users into categories (Creators, Critics, Collectors,...).

The theorethical ideas are complemented with numerous case studies., most often citing the story of Dell.

This is not a book where you can find how to start your own Social Media project, but it gives you many ideas for what and where to look.
I liked it.
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Hervorragendes Kommunikationsstrategiebuch, 20. November 2009
Rezension bezieht sich auf: Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (Gebundene Ausgabe)
Mit ihrem Groundswell-Buch liefern die beiden Autoren ein lesenwertes Buch ab, das sich mit der Bedeutung und der effizienten Nutzung von Social Media für bzw. in Unternehmen beschäftigt. Ausgehend von grundsätzlichen Überlegungen und Tipps beschreiben die Autoren, wie sich Unternehmen dem Groundswell nähern können und welche Formen des Dialog mit ihren Kunden erfolgsversprechend sein können. Ergänzt werden die theoretischen Ausführungen mit konkreten Beispielen aus der Praxis. Interessant ist vor allem, dass die Autoren selbst am Groundsell teilnehmen und neben einem Blog auch aktuelle Daten über die Nutzungsverhalten bestimmter soziodemographischer Bevölkerungsgruppen auf ihrer Webseite bereitstellen.
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5 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Best Book on Web 2.0 and the change of the Media Landscape, 10. Juni 2008
Rezension bezieht sich auf: Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (Gebundene Ausgabe)
Groundswell is a great overview how to react on the fast changing medialandscape. Charlene and Josh show that the empowerment of the consumer through the internet is a big chance for you and your company. Although most leaders feel uncomfortable about loosing control within this digital conversation, Groundswell explains step by step how create a successful strategy for digital media.
You can also find more about the topic of "Corporate Conversation" on Monty Metzger's Blog (monty.de).
Groundswell is a must-read for todays Leaders and Marketing-Managers.
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5.0 von 5 Sternen Verstehen, eintauchen, aufgehen, 5. Juli 2009
Rezension bezieht sich auf: Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (Gebundene Ausgabe)
Die beiden Autoren arbeiten bei Forrester Research, ein großes amerikanisches Marktforschungsunternehmen. Sie sind dort für den Bereich Social Media zuständig und haben in den letzten Jahren offensichtlich an vielen Social Media Projekten mitgearbeitet.

Das Buch ist in drei Bereiche aufgeteilt: Verstehen, eintauchen und transformieren.

Im ersten Teil arbeiten die Autoren viel mit Marktforschungen. Angeblich sind diese Daten auch frei im Internet bei Forrester herunterladbar (nicht ausprobiert). Der Teil sensibilisiert den Leser, dass es verschiedene Anwendergruppen gibt. Es wurden sechs Gruppen identifiziert, von 'Creators' über 'Collectors' und 'Joiners' bis zu 'Inactives'. Jeder Gruppe hat andere Bedürfnisse an Social Media Angebote, z.B. 'Creators' wünschen sich Foren/Communities, oder 'Critics' lieber Blogs bei denen sie nur kommentieren müssen. Nach der Lektüre versteht man die einzelnen Gruppen sehr gut, und vielleicht bekommt man schon eine Idee, wie die Verteilung der Gruppen in den eigenen Projekten ist.

Der zweite Teil stellt fünf verschiedene Strategien vor, wie Unternehmen im Social Web aktiv sein können, von 'Listening' bis 'Embraching'. Jede Stategiestufe wird mit Case-Studies belegt. Die Case-Studies sind gut gewählt, aber einige gibt es auch in anderen amerikanischen Business-Büchern. Glücklicherweise wird am Ende (fast) jeder Case-Study zusammengefasst worauf es ankommt. So kann man die Seiten querlesen, wenn man den Fall schon kennt oder kein Interesse hat.

Der letzte Teil 'Tranformation' hilft bei der wirklich Umsetzung. Wie kann man die vorher besprochenen Strategien im eigenen Unternehmen umsetzen (und auch, wie man es auf gar keinen Fall machen soll). Das letzte Kapitel soll als Überzeugungshilfe bei den Vorgesetzen dienen, die einfach noch nicht im Web angekommen sind. Es beschreibt einen typischen Arbeitstag im Jahre 2012. Als ich das gelesen habe, musste ich schmunzeln. Das Buch wurde 2008 geschrieben, und mindestens die Hälfte von dem was wir angeblich 2012 machen, kann ich schon jetzt mit meinem iPhone erledigen. Das sagt mir, Marktforschung kann auch nicht die Zukunft vorhersehen.

Jeder der Social Media Kampagnen erstellt für das eigene Unternehmen oder extern als Consultant, sollte dieses Buch gelesen haben, und die besprochenen Dinge im Hinterkopf haben. Es bringt Struktur in das bis jetzt ziemlich strukturlose Social Media Marketing. Ich kann dieses Buch nur empfehlen.

Ich habe die englische Version gelesen, es gibt inzwischen offensichtlich auch eine deutsche Version mit einem total verkorksten Titel und schlechten Rezensionen (aber kein Wunder bei dem Titel). Meine Empfehlung gilt daher nur für die englische Ausgabe.
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5.0 von 5 Sternen Helpful Introduction to Engaging Customers through the Internet for Senior Executives, 19. September 2008
Von 
Donald Mitchell "Jesus Loves You!" (Thanks for Providing My Reviews over 124,000 Helpful Votes Globally) - Alle meine Rezensionen ansehen
(TOP 500 REZENSENT)   
Rezension bezieht sich auf: Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (Gebundene Ausgabe)
Groundswell is that rare combination in a business book: Simple concepts and detailed explanations of what to do and how to evaluate the results. I especially liked the case histories that measured the economics of customer engagement.

The authors draw on their experiences at Forrester Research to show how right and wrong you can go by listening to, speaking with, engaging, providing for, and cooperating with customers. They caution starting small and feeling your way. Otherwise, you may bite off more than you are able to absorb.

For smaller companies, you'll also find suggestions of lower-cost ways to use social technologies that you can afford. Naturally, the options are more diverse and expensive for larger companies. But if you are spending a lot of time on marketing research, advertising, and promotions, you will probably find social technologies a less expensive way to go. If you have major expenses for customer support, social technologies can eliminate a lot of those. In addition, social technologies can help you gain faster insight into defects. For the lean company, these approaches will also make a lot of sense.

I liked the book so much that I included several references to it in my weekly briefing to entrepreneurs who want to build major businesses.

If, on the other hand, you are doing a lot with private communities, help forums, executive blogs, and evaluating customer observations, you won't find this book to be advanced enough for you. It's more of a beginner's guide.
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Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies
Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies von Josh Bernoff (Gebundene Ausgabe - 1. Mai 2008)
EUR 26,83
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