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mySAP CRM - Konzepte, Funktionen, Anwendung (SAP PRESS)
 
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mySAP CRM - Konzepte, Funktionen, Anwendung (SAP PRESS) [Gebundene Ausgabe]

Rüdiger Buck-Emden (Autor)
1.9 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (12 Kundenrezensionen)

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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 300 Seiten
  • Verlag: Galileo Press; Auflage: 1. Aufl. (Dezember 2001)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3898421899
  • ISBN-13: 978-3898421898
  • Größe und/oder Gewicht: 24 x 17,2 x 2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 1.9 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (12 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.421.147 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

[...] Das Werk gibt auch unabhängig von seinem SAP-Bezug einen guten CRM-Überblick im Sinne der Wirtschaftsinformatik. (Unternehmensberater )

Kurzbeschreibung

Sie wollen einen fundierten Einblick in alle funktionalen und technischen Aspekte von mySAP CRM? Mehr noch: Sie wollen sich gezielt über moderne CRM-Konzepte informieren und wissen, wie SAP sie als Softwarelösung realisiert? Und auch die weitere Entwicklung von CRM interessiert Sie? Lesen Sie dieses konkurrenzlose Buch. Die Autoren wissen, wovon sie sprechen. Sie waren und sind an der Entwicklung von mySAP CRM beteiligt. Fachkompetenz paart sich hier mit der Fähigkeit zur präzisen Darstellung.
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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
12 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Das Buch ist von hochrangigen SAPler verfasst und versucht SAP-CRM an den Mann/die Frau zu bringen. Licht ins Dunkel bringt es nicht, sondern eher ein Heer von SAP-Beratern. Das ist zwar gut für SAP, aber eben schlecht für deren Kunden. Jedes Unternehmen, dass R3 eingeführt hat, kann davon ein Lied singen.
Eine Sauerei ist, daß hier ein Haufen kostenlose White Papers zu einem Buch gemixt wurden. Erschrend fand ich, daß es niemand aufgefallen ist. Aber diese SAPler haben offenbar freie Hand und können soviel Werbung in Buchform drucken wie sie wollen.
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
pure marketing for CEO only 19. Januar 2003
This booklet (written by SAP employees only, mostly VPs) copies almost from marketing white papers and provides a very rough overview on nice-to-have topics. Some described features are planned only.

Lacking are i.e information on system and process integration (i.e with R/3 SD, FI etc.) or data modeling.

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10 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von SAP über SAP CRM 24. Mai 2002
Alle Autoren dieses Buches stammen ausnahmslos von SAP. Das bedeutet, daß stellenweise noch nicht impelemtierte Funktionalitäten beschrieben werden und sich viele SAP-typische Floskeln finden, die in den SAP-Standardpräsentationen oder Broschüren vorkommen.

Man muß vorher wissen, daß man keine objektive Expertendiskussion zu erwarten hat, sondern Einseitigkeit. Nicht CRM als solches und seine verschiedenartigen Interpretationen bzw. seine Möglichkeiten als solches ist das Thema, sondern eben ausschließlich mySAP CRM, vorteilhaft dargestellt.

Auf der anderen Seite sind die Einsatzszenarien von mySAP CRM umfangreich und detailliert beschrieben. Alle wichtigen Funktionen werden auf nicht-technischer Ebene ausführlich beschrieben. Das Buch ist in dieser Hinsicht komplett und verständlich geschrieben wenn auch etwas trocken.

Somit ist die Zielgruppe sicher eingeschränkt: Technisch orientierte und Experten müssen enttäuscht sein. Einsteigern und Entscheidern, die nur oberflächlich Szenarien, Features und Zusammenhänge erläutert haben wollen kann dieses Buch eine wertvolle Hilfe sein, wenn sie wissen, daß sie die Inhalte teilweise auch unter Marketing-Gesichtspunkten betrachten müssen.

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SAP Produktbeschreibung - kaum das Geld Wert
Das Buch, fasst weitgehend die SAP Marketing Dokumente für SAP CRM in einem Werk zusammen. Es bietet daher einen guten Überblick über die Funktionen, welche laut SAP... Lesen Sie weiter...
Am 18. Dezember 2003 veröffentlicht
Einstieg und Überblick
Wenn man sich wie ich einen Überblick darüber verschaffen will, was CRM ist und was mySAP CRM anbietet, so wird man von diesem Buch nicht enttäuscht. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 16. Juni 2002 von S.Papst
Als Entscheidungshilfe sehr gut geeignet.
Im Gegensatz zu den anderen Rezensenten war das Buch genau richtig für mich. In der Phase welches CRM-System in Frage kommt, hat dieses Buch uns gute Dienste geleistet. Lesen Sie weiter...
Am 1. Mai 2002 veröffentlicht
Spät, aber nicht zu spät
Die komplexe CRM-Welt aus Walldorf

Niemand wird behaupten, dass SAP im Bereich CRM-Software „übereilt“ ein Produkt auf den Markt gebracht hätte. Lesen Sie weiter...

Veröffentlicht am 15. Februar 2002 von 1zu1marketing.de
So schlecht wie die Software
SAP versucht schon lange Siebel aufzuholen. Dieses Buch dokumentiert die Inkompetenz der gesamten SAP-Mannschaft. Lesen Sie weiter...
Am 7. Februar 2002 veröffentlicht
Keine Hilfe...
...kann man von dem Buch erwarten. Die Autoren stellen Geschäftsprozesse zusammen, die mit mySAP CRM 3.0 umsetzbar sein sollen. Lesen Sie weiter...
Am 4. Februar 2002 veröffentlicht
Nicht zufriedenstellend!
Dieses Buch ist absolut schlecht. Schade, daß es immer noch Autoren gibt, die lediglich Marketingmaterial der SAP zu einem Buch zusammenbinden. Lesen Sie weiter...
Am 2. Februar 2002 veröffentlicht
Schade ums Geld
Das Buch hat mich sehr entäuscht. Die Verwirrungsstrategie der aktuellen SAP Produkte wird mit diesem Buch fortgesetzt. Lesen Sie weiter...
Am 29. Januar 2002 veröffentlicht
Viele Autoren, keine echte Hilfestellungen
Das Buch ist von SAP so lieblos auf den Markt gebracht worden, wie die Applikation selbst. Eine Menge Autoren versucht sich darin, ein Gesamtbild aufzuzeigen, was jedoch nicht... Lesen Sie weiter...
Am 17. Januar 2002 veröffentlicht
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