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influence: The Psychology of Persuasion (Collins Business Essentials)
 
 
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influence: The Psychology of Persuasion (Collins Business Essentials) [Taschenbuch]

Robert B. Cialdini
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Arguably the best book ever on what is increasingly becoming the science of persuasion. Whether you're a mere consumer or someone weaving the web of persuasion to urge others to buy or vote for your product, this is an essential book for understanding the psychological foundations of marketing. Recommended. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

Pressestimmen

For marketers, this book is among the most important books written in the last ten years. (Journal of Mariketing Research )

Influence should be required reading for all business majors. (Journal of Retailing )

This book will strike chords deep in the hearts and psyches of all of us. (Best Sellers Magazine )

The material in Cialdini’s Influence is a proverbial gold mine. (Journal of Social and Clinical Psychology )


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10 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen A Social Psych Book We Can Use, 25. Mai 2000
Von 
James Schoonmaker (Centreville, Virginia USA) - Alle meine Rezensionen ansehen
(REAL NAME)   
It's nice to finally find a book on social psychology that is actually useful. Most books that purport to teach you something about social influence are full of obvious rules such as "don't be rude to people without reason" or contradict themselves. This one doesn't.

This book is primarily a study of psychological compliance-- what causes a person to agree to something they normally wouldn't. Cialdini rushes to explain that the techniques explained here aren't a panacea, something that elevated him in my mind-- this wasn't an "unbeatable control over everyone you meet" book. It's well-supported with references to both real-world situations and psychological experiments, and the author explains in great detail not only how the techniques are used, but also why they work and how to counteract them.

What I found most interesting, however, is how many of the same compliance techniques Cialdini uses to get us to accept his ideas. For instance, this book is written as a guide for the victims of compliance techniques: us (Cialdini goes to great lengths to include himself in this group, using the techniques of similarity and cooperation). This is enhanced even more by his consistent use of the word "us"-- he wants us to think of him as one of us, because it increases compliance: in this case, acceptance of the book.

This comes off as more amusing and instructive than anything else, because it really is a well-written and interesting book, with all sorts of helpful information in it. Probably the best book in the field.

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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
3.0 von 5 Sternen unterm Strich lesenswert, 17. Mai 2011
Von 
helmut seeger "liberaler" (karlsruhe) - Alle meine Rezensionen ansehen
(TOP 1000 REZENSENT)    (REAL NAME)   
Rezension bezieht sich auf: influence: The Psychology of Persuasion (Collins Business Essentials) (Taschenbuch)
Cialdinis Buch ist der Versuch, die wichtigsten Techniken zusammenzustellen, mit denen man Menschen beeinflussen kann. In sechs Kapiteln ist ihm das im Groben auch gelungen. So identifiziert er u. a. die Einflusstechniken der Konsistenz, Sympathie, Autorität oder Knappheit und stellt diese mit praktischen Verfahrensweisen vor.

Interessanterweise beziehen sich häufig Verkaufer auf das Buch, die sich die geschilderten Techniken zu eigen machen. Dabei ist Cialdini Sozialpsychologe, der sicher etwas anderes im Sinn hatte. So schildert er im Buch auch Abwehrstrategien gegen diese Techniken und kritisiert die Anwender dieser Techniken durchaus.

Interessant, dass der Autor sein Wissen in persönlichen Selbstversuchen erworben hat, indem er u. a. etwa Verkäufern ihre Techniken vor Ort ablauschte.

Ein paar Kritikpunkte zum Werk lassen sich schnell finden:

Zwar wurde das Buch neu durchgesehen, aber die Beispiele und Studien blieben imm wesentlichen auf dem Stand von 1984, d.h. gehen tief in die amerikanische Geschichte zurück.

Nicht immer lässt sich der beschriebene Effekt mit dem Besipiel verbinden - einige Beispiele erscheinen allzu konstruiert.

Für ein populärwissenschaftliches Buch lässt Cialdini den Wissenschaftler manchmal zu arg raushängen. Dazu kommt ein Hang zur Besserwisserei. Cialdini erklärt einen Effekt und füt beiläufig hinzu, dass man normalerweise nicht darauf kommen bzw. dass diesen Zusammenhang keiner vermuten würde. Außer ihm, natürlich.

Man hätte das Buch auf 20 Seiten zusammenfassen können. Die Redundanz droht den in der Tat wichtigen Kern manchmal zu erdrücken.

DAs Buch enthält jede Menge Statistiken mit teils fragwürdigem Inhalt, mit manchmal ans Absurde grenzenden Schlussfolgerungen.

Beispiel: Nach in der Presse verkündeten Selbstmorden zeigen Statistiken, dass die Zahl ähnlich verübter Selbstmorde zunimmt ("Werther-Effekt"). Cialdini schildert daraufhin, wie er seine persönliche Lebensplanung darauf abstimmt.

Am interessantesten vielleicht das Kapitel "Sympathie", wo sich Cialdini den Einflüssen widmet, die uns dazu bringen, andere zu mögen. Dieses Kapitel ist allein das Geld wert, auch wenn es nichts Neues enthält: gutes Aussehen, gemeinsame Interessen oder Komplimente führen demnach zu Sympathie. Das haben wir irgendwo zwar schon immer gewusst, aber hier wird es uns nochmal wissenschaftlich bestätigt.

Unterm Strich bleibt ein lesenswertes Buch sowohl für Möchtegern-Manipulateure wie auch für diejenigen, die sich besser gegen Manipulation zur Wehr setzen möchten, indem sie sie besser durchschauen.

Man sollte sich für das Werk aber etwas Zeit nehmen. Mehr als ein paar Seiten am Stück habe ich nie geschafft.
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen A mouse can roar with 'The Psychology of Persuasion.', 28. Dezember 1998
Von Ein Kunde
The chapter on commitment and consistency is worth the price of the book. A fascinating explanation of how and why we do things and where the manipulation happens, along with practical defenses. I was trying to understand why I was committing to doing things and then regretting afterwards yet still doing them. After the commitment and consistency chapter, I understand what it was all about and I got the knowledge to ensure I keep control over my life and time and not give away things so precious. The book is filled with insights which will arm you for the countless intensional and unintensional manipulations that go on in the world. I've learned so many things from this author, like using neurosync mesmeric inference and mnemonic evocation to constantly reinforce my goals and behavior changes without any conscious effort. A life changing book you must read.
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