Viele unserer FBA-Produkte
werden von Männern als
Geschenke bestellt--oft in
allerletzter Minute. Da ist
dann die dank FBA mögliche
Bestellung mit Lieferung per
Overnight-Express ein klarer
Pluspunkt.
Gina Moschen, Inhaberin und
Geschäftsführerin, Moschen-Bayern
Wir haben mit FBA begonnen,
weil Amazon anhand
von Referenzen aufzeigte,
dass Händler über die Teilnahme
am FBA-Programm
ihre Umsätze signifikant
steigern konnten. Neben dem
Wachstum war natürlich die
Flexibilität von Bedeutung, die
FBA in Bezug auf Lager- und
Versandkapazitäten mit sich
bringt.
Reinhilde Joachim, Babys-Und-Kids
Im Jahr 2008 kamen wir bei
Amazon auf 80 % des Umsatzes,
den wir im gleichen
Zeitraum über einen anderen
großen Online-Kanal erzielten.
In diesem Jahr hat unser Amazon-
Umsatz bereits im Juni
das Vorjahresniveau erreicht.
Das ist auch auf Fulfillment by
Amazon zurückzuführen.
Matthias Rosemann, Eye-Alpin
Obwohl wir hoch automatisiert
arbeiten, war bei knapp
300 Paketen pro Tag die Kapazitätsgrenze
erreicht. Heute
hat Amazon schon für mich
gepackt, bevor ich überhaupt
aufstehe. Für Verkäufer, die
bei der Versandvorbereitung
noch viel manuell machen,
dürfte FBA schon bei erheblich
geringeren Volumen
hochinteressant sein.
Bruno Wirth,
Geschäftsführer Radio Wolf
Im September 2009 fiel uns auf, dass einer unserer Mitbewerber FBA nutzt. Deshalb beschlossen wir, diesem Service näher auf den Grund zu gehen. Wir fanden schnell weitere Einzelheiten heraus und waren sehr beeindruckt. Wir mussten die FBA-Gebührenübersicht mehrmals durchlesen, um es wirklich glauben zu können. Amazon bot im Rahmen einer Promo-Kampagne an, FBA zu testen und es war denkbar einfach, das Ganze auszuprobieren.
Simon Mott, Economic Comics
Die Kunden haben ein unglaublich
großes Vertrauen zu
Amazon. Sie wissen, dass sie
die FBA-Ware am nächsten
Tag erhalten, wenn sie per
Expressversand bestellen, und
wenn eine andere Versandart
gewählt wird, sind die Artikel
in der Regel spätestens nach
zwei Tagen beim Besteller.
Amazon sorgt automatisch
für eine höhere Kundenzufriedenheit.
Pero Vrdoljak, Empressia
Amazon genießt bei deutschen
Verbrauchern einen
sehr guten Ruf. Der Erfolg
hat uns dann aber doch
überrascht. Unsere Umsätze
bei Amazon legten stark zu.
Insgesamt läuft die Geschäftsabwicklung
wesentlich unkomplizierter
als über andere
Kanäle.
René Kräupziger,
Geschäftsführer Mr Marble
Amazon ist mit mehr als 69 Prozent unseres Geschäftsvolumens unser bedeutendster Vertriebskanal, über den wir im letzten Jahr am stärksten gewachsen sind. Wir hätten nicht gedacht, dass das Kundenservice-Element von FBA eine so große Rolle spielt. Wir haben diesem Aspekt keine große Beachtung geschenkt, bis wir erkannten, wie schnell der FBA-Kundenservice in Zeiten des Hochbetriebs Probleme löste und Anfragen zu unseren Amazon-Bestellungen abwickelte. Der Kundenservice war für uns gerade während unseres gewaltigen Wachstums im Dezember ein großer Vorteil.
Mark Senior, Gamesbuyer.co.uk.
Das Programm Fulfillment by Amazon ist gut gemacht und sehr klar, und Amazon hat uns den Ablauf bestens erklärt. Man kann das Programm im Handumdrehen nutzen. Dank Fulfillment by Amazon sind die Verkaufszahlen von Cinereplicas um 50 % gestiegen!
Fabrice Bensoussan, Geschäftsführer von Cinéreplicas
