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Frequently Asked Questions
Ihre Vorteile einer Hochzeitsliste bei Amazon
   Welche Vorteile bietet es mir eine Hochzeitsliste bei Amazon.de anzulegen?

Hochzeitsliste anlegen und ändern
   Ich habe kürzlich meine Liste angelegt. Warum finde ich sie nicht, wenn ich danach suche?
   Ich kann meine angelegte Liste nicht ändern. Warum nicht?
   Kann ich sehen, wer etwas von meiner Liste gekauft hat?
   Wie teile ich meinen Gästen mit, dass ich eine Hochzeitsliste bei Amazon.de habe?
   Wir verreisen bzw. ziehen sofort nach der Hochzeit um. Ist es möglich, in dieser Zeit unsere Geschenke an eine andere Adresse liefern zu lassen?
   Liefern Sie die Artikel auf meiner Liste auch an Adressen außerhalb Deutschlands?
   Werde ich benachrichtigt, falls Artikel von meiner Liste nicht mehr verfügbar sind?

Fügen Sie Artikel Ihrer Hochzeitsliste hinzu
   Wie setze ich weitere Artikel auf meine Liste?
   Kann ich Geschenkgutscheine von Amazon auf die Liste setzen?
   Ich möchte einen Artikel auf meine Liste setzen, der von einem anderen Anbieter als Amazon.de angeboten wird. Geht das?

Löschen einer Hochzeitsliste
   Wie lösche ich eine nicht mehr benötigte Liste?

Hochzeitsliste suchen
   Ich kann die Hochzeitsliste eines Brautpaares nicht finden, obwohl ich weiß, dass sie eine Liste bei Amazon angelegt haben. Wie finde ich die Liste?

Artikel von einer Hochzeitsliste kaufen
   Weiß das Brautpaar, dass ich etwas von der Liste gekauft habe, auch wenn ich keine Grußkarte hinzufüge?
   Wird mein Geschenk versandkostenfrei geliefert?
   Ich möchte ein Geschenk von einem Drittanbieter kaufen. Wie funktioniert das?

Versand nachverfolgen
   Kann ich den Versand des Artikels nachverfolgen, den jemand von meiner Hochzeitsliste gekauft hat?

Geschenke zurücksenden
   Kann ich ein Geschenk, das von meiner Hochzeitsliste gekauft wurde, zurückgeben?
   Wie kann ich ein Geschenk zurücksenden, das von einem Drittanbieter gekauft wurde?

Datenschutz
   Wie werden meine Daten verwendet?

Für weitere Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseiten oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice
Ihre Vorteile einer Hochzeitsliste bei Amazon Nach oben
  • Welche Vorteile bietet es mir eine Hochzeitsliste bei Amazon.de anzulegen?

    Die Amazon.de Hochzeitsliste bietet Ihnen eine bequeme Möglichkeit von zu Hause aus ihre Geschenkwünsche online zusammen zu stellen. Es geht schnell, ist ganz einfach und macht Ihnen und Ihren Gästen das Schenken leichter.
    Wir halten ein vielfältiges Angebot mit einer riesigen Auswahl für Sie bereit:
    • Jedes verfügbare Produkt, das Sie auf der Amazon.de-Website entdecken, können Sie Ihrer Liste hinzufügen. Ob Küchenartikel, Geschirr, Bücher, DVDs oder auch Elektroartikel: Bei Amazon.de haben Sie die Wahl aus Millionen von Produkten. Was auch immer Sie sich zum schönsten Tag in Ihrem Leben wünschen, egal ob es praktisch, modisch oder ausgefallen ist.
    • Lassen Sie sich von unseren Empfehlungen für Sie inspirieren und sehen Sie nach, was andere Kunden zu den Produkten meinen, die Sie interessieren.
    • Viele weitere Tipps und Informationen helfen Ihnen beim Anlegen Ihrer Hochzeitsliste und bei der Artikelauswahl.
    • Anhand der Dankeschön-Liste sind Sie immer darüber informiert, welcher Ihrer Verwandten und Freunde welches Geschenk für Sie gekauft hat.
    • Und wenn Sie einmal etwas zurücksenden möchten, steht Ihnen unser Rücksendezentrum zur Verfügung.

    Gäste, Freunde und Verwandte freuen sich über:
    • Die Möglichkeit, jederzeit von der Liste einkaufen zu können, wo immer sie sind
    • Das bequeme Einkaufen bei Amazon.de (einige Ihrer Gäste sind bestimmt ebenfalls Kunden bei Amazon.de)
    • Versandkostenfreie Lieferung für alle Bücher und für Bestellungen ab einem Bestellwert von 20 EUR.*


    * Näheres zu Versandbedingungen finden Sie auf unseren Hilfeseiten
Hochzeitsliste anlegen und ändern Nach oben
  • Ich habe kürzlich meine Liste angelegt. Warum finde ich sie nicht, wenn ich danach suche?
    Haben Sie etwas Geduld. Es kann technisch bedingt bis zu Fünfzehn Minuten, bis Ihre neue Liste suchbar ist.

  • Ich kann meine angelegte Liste nicht ändern. Warum nicht?
    Damit Sie Ihre Liste ändern oder Artikel hinzufügen können, müssen Sie eingeloggt sein. Wenn Sie Ihre Liste zwar finden, jedoch keine Artikel hinzufügen können, loggen Sie sich ein (falls noch nicht geschehen) oder loggen Sie sich unter einem anderen Kundenkonto ein. Vielleicht haben Sie mehrere Kundenkonten bei Amazon.de unter derselben E-Mail-Adresse eingerichtet, was ohne weiteres möglich ist. Um sich einzuloggen klicken Sie auf den Link oben auf der Listenansicht ("Ist dies Ihre Hochzeitsliste? Klicken Sie hier um sich einzuloggen").

  • Kann ich sehen, wer etwas von meiner Liste gekauft hat?
    Artikel, die direkt von Ihrer Hochzeitsliste gekauft wurden, erscheinen auf Ihrer Dankeschönliste (einsehbar durch den Inhaber der Liste).

  • Wie teile ich meinen Gästen mit, dass ich eine Hochzeitsliste bei Amazon.de habe?
    An Hand der Registerkarte "Meinen Gästen mitteilen" (am oberen Ende Ihrer Liste) haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Freunden und Familie von Ihrer Hochzeitsliste zu berichten. Sie können z.B. eine E-Mail mit einem direkten Link auf Ihre Liste verschicken. Dafür haben wir für Sie bereits einen Text vorbereitet. Selbstverständlich sind Sie nicht daran gebunden und können Ihren eigenen Text verfassen. Oder Sie verweisen Ihre Gäste auf die Internetadresse www.amazon.de/hochzeit. Besucher finden hier Ihre Liste anhand des Namens oder des Hochzeitsmonats. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, direkt auf die URL Ihrer Hochzeitsliste zu verweisen.

  • Wir verreisen bzw. ziehen sofort nach der Hochzeit um. Ist es möglich, in dieser Zeit unsere Geschenke an eine andere Adresse liefern zu lassen?
    Ja, das geht. Sie können zwei Lieferadressen angeben: eine Adresse vor der Hochzeit und eine Lieferadresse danach. Wenn Sie verreisen oder anderweitig keine Sendungen entgegennehmen können, bitten Sie doch einen Freund oder Verwandten darum, Ihre Geschenke anzunehmen. Geben Sie dann dessen Adresse als Lieferadresse an. Nähere Informationen finden Sie in unseren Hilfeseiten.

  • Liefern Sie die Artikel auf meiner Liste auch an Adressen außerhalb Deutschlands?
    Nicht alle Artikel können wir international verschicken. Gehen die Artikel Ihrer Liste oder die Liste, von der Sie Artikel kaufen, an eine Adresse im Ausland, benachrichtigen wir Sie bei der Bestellung, falls der gewählte Artikel nicht an die gewünschte Adresse geliefert werden kann. Nähere Informationen finden Sie in unserer Versandübersicht.

  • Werde ich benachrichtigt, falls Artikel von meiner Liste nicht mehr verfügbar sind?
    Sollte ein Artikel von Ihrer Liste nicht mehr verfügbar sein, erscheint die Nachricht, dass der betreffende Artikel derzeit nicht erhältlich ist. Sie sehen diese Angabe unterhalb der Preisangabe auf der rechten Seite der Liste. Möchten Sie diesen Artikel von Ihrer Hochzeitsliste entfernen, klicken Sie auf "Löschen" unter dem Artikel und klicken Sie auf "Änderungen speichern".
Fügen Sie Artikel Ihrer Hochzeitsliste hinzu Nach oben
  • Wie setze ich weitere Artikel auf meine Liste?
    Sie können jeden Artikel auf Ihre Hochzeitsliste setzen, der auf der Website von Amazon.de angeboten wird. Stöbern Sie nach Herzenslust in unserem Angebot und suchen Sie sich Ihre Wunschartikel aus. Wenn Sie die Produktseite eines Artikels aufrufen, finden Sie auf der rechten Seite den Button "Auf die Hochzeitsliste" (unterhalb des Buttons "In den Einkaufswagen"). Der Artikel wird dann automatisch Ihrer Hochzeitsliste hinzugefügt. Besuchen Sie anschließend Ihre Liste, wenn Sie zum Beispiel die Artikelanzahl ändern oder Produkte entfernen möchten. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Hilfeseiten.

  • Kann ich Geschenkgutscheine von Amazon auf die Liste setzen?
    Derzeit ist es leider nicht möglich, Geschenkgutscheine Ihrer Hochzeitsliste hinzuzufügen. Alle Ihrer Liste finden jedoch den Button zum Versenden eines Geschenkgutscheines oben auf der Seite. Um einen Geschenkgutschein an Sie zu verschicken, müssen Ihre Gäste Ihre E-Mail- oder Ihre Versandadresse kennen. Möchten Sie Gäste und Besucher Ihrer Liste dazu einladen, Ihnen Geschenkgutscheine zu schicken, erwähnen Sie dies in Ihrem "Persönlichen Gruß". Um eine persönliche Nachricht zu schreiben oder zu ändern, klicken Sie auf "Informationen zur Liste" (oben auf der Listenseite). Klicken Sie dann auf "Ändern" neben der Registerkarte "Hochzeitsdaten" und geben Sie unter "Persönlicher Gruß" Ihre Nachricht ein.

  • Ich möchte einen Artikel auf meine Liste setzen, der von einem anderen Anbieter als Amazon.de angeboten wird. Geht das?
    Sie können jeden Artikel, der bei Amazon angeboten wird, auf Ihre Liste setzen. Einige dieser Artikel werden von unseren Verkaufspartnern und nicht direkt von Amazon.de angeboten. Diese Verkaufspartner -- auch Marketplace-Anbieter genannt -- sind unabhängige Drittanbieter, welche die Amazon.de-Website als Plattform für ihr Angebot nutzen. Wenn Ihre Gäste von einem dieser Anbieter kaufen, läuft der Bestellvorgang direkt über den Verkaufspartner, der sich auch um den Kundendienst und evtl. Rücksendungen kümmert. Einige Artikel können Sie sowohl von Amazon.de als auch von Drittanbietern erwerben. In diesem Fall kann sich Ihr Gast entscheiden, bei welchem Anbieter er kaufen möchte. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Hilfeseiten zu unseren Verkaufspartnern.
Löschen einer Hochzeitsliste Nach oben
  • Wie lösche ich eine nicht mehr benötigte Liste?
    Um eine Hochzeitsliste zu löschen, besuchen Sie bitte diese Hilfeseite. Sie finden dort einen Link, anhand dessen Sie Ihre Liste löschen können.
Hochzeitsliste suchen Nach oben
  • Ich kann die Hochzeitsliste eines Brautpaares nicht finden, obwohl ich weiß, dass sie eine Liste bei Amazon angelegt haben. Wie finde ich die Liste?
    Wenn Sie die gesuchte Hochzeitsliste nicht finden, geben Sie zunächst einfach weniger Informationen in die Suche ein. Die einzige Eingabe die benötigt wird ist der Nachname von Braut oder Bräutigam. Alle anderen Informationen dienen der Einschränkung der Suche. Je weniger Einschränkungen Sie eingeben, desto mehr Hochzeitslisten werden gefunden.
Artikel von einer Hochzeitsliste kaufen Nach oben
  • Weiß das Brautpaar, dass ich etwas von der Liste gekauft habe, auch wenn ich keine Grußkarte hinzufüge?
    Sämtliche Geschenke, die direkt von der Hochzeitsliste gekauft werden, werden in der Dankeschön-Liste des Brautpaares vermerkt. Auf der Dankeschön-Liste steht zu jedem Artikel auch die Person, die das Geschenk für das Brautpaar gekauft hat.

  • Wird mein Geschenk versandkostenfrei geliefert?
    Wenn Sie Geschenke von der Hochzeitsliste direkt bei Amazon.de kaufen (und nicht bei einem unserer Verkaufspartner über Marketplace), ist es gut möglich, dass Ihre Lieferung versandkostenfrei ist. Alle Bücher sowie Lieferungen ab 20 EUR Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Nähere Informationen finden Sie in unserer Versandübersicht.

  • Ich möchte ein Geschenk von einem Drittanbieter kaufen. Wie funktioniert das?
    Viele der Artikel, die Sie auf der Amazon.de-Website finden, werden von unabhängigen Verkaufspartnern (so genannte Marketplace-Anbieter) angeboten, die Amazon.de als Verkaufsplattform nutzen. Kaufen Sie bei einem dieser Anbieter, wird Ihre Bestellung direkt von unserem Verkaufspartner bearbeitet, der sich auch um den Kundendienst sowie evtl. Rücksendungen kümmert. Der Zahlungsvorgang hingegen wird über Amazon Payments abgewickelt. Die überwiegende Mehrzahl der Bestellungen über Verkaufspartner sind von der Amazon A-bis-z-Garantie gedeckt. Dadurch können Sie sicher sein, dass das Brautpaar Ihr Geschenk wohlbehalten und rechtzeitig in Empfang nehmen kann.

    Möglicherweise sehen Sie bei Artikeln, die von Verkaufspartnern angeboten werden, den Hinweis "Dieser Artikel kann leider nicht als Geschenk verpackt oder mit einer Grußnachricht versendet werden.". Keine Sorge, das Brautpaar weiß trotzdem, dass der Artikel von Ihnen gekauft wurde. Denn zu jeder Hochzeitsliste gehört die Dankeschön-Liste, auf der alle Geschenke mit dem zugehörigen Käufer vermerkt sind

Versand nachverfolgen Nach oben
  • Kann ich den Versand des Artikels nachverfolgen, den jemand von meiner Hochzeitsliste gekauft hat?
    Derzeit kann nur der Käufer des Artikels den Versandstatus einsehen. Für nähere Informationen über Lieferungen, die als Geschenk an Sie versandt wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Geschenke zurücksenden Nach oben
  • Kann ich ein Geschenk, das von meiner Hochzeitsliste gekauft wurde, zurückgeben?
    Ja, das ist bei Amazon ohne weiteres möglich. Bitte besuchen Sie dazu unser Online-Rücksendezentrum, um einen Retourenaufkleber auszudrucken und schicken Sie anschließend Ihr Paket an Amazo.de zurück. Denken Sie daran, Ihren Lieferschein parat zu haben, auf dem sich die Bestellnummer befindet. Anhand der Bestellnummer geht das Ausstellen des Retourenaufklebers schneller. Falls Sie keinen Lieferschein zu Ihrem Artikel haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Dieser teilt Ihnen die Bestellnummer des Artikels mit. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen einen Amazon.de-Geschenkgutschein im Wert Ihres zurückgegebenen Artikels. Keine Sorge: Der Käufer des Geschenks erfährt nicht, dass Sie sein Geschenk an uns zurückgeschickt haben. Näheres zur Rückgabe von Geschenken finden Sie auf unseren Hilfeseiten.

  • Wie kann ich ein Geschenk zurücksenden, das von einem Drittanbieter gekauft wurde?
    Für alle Artikel, die von einem unserer Verkaufspartner (Amazon Marketplace) gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer. Das gilt für Rücksendungen ebenso wie für alle Belange des Kundenservices. Name und Kontaktinformationen des Verkäufers finden Sie auf dem Lieferschein Ihrer Sendung.
Datenschutz Nach oben
  • Wie werden meine Daten verwendet?
    Wenn Sie dieses Feature aktivieren, werden bestimmte Informationen bei einer Bestellung für einen fremden Verkäufer freigeben. Amazon.de sendet die angegebene Versandadresse an den Händler, und der Händler kann diese Adresse an den Käufer weitergeben. (Der Händler kann beispielsweise eine E-Mail-Nachricht mit einer Kaufbestätigung an den Käufer senden.)

    Da ein bestimmter Artikel in Ihrer Hochzeitsliste möglicherweise von einer Vielzahl von Händlern angeboten wird, gilt dieses Feature der Adressenfreigabe nicht für einen spezifischen Händler. Wenn Sie dieses Feature aktivieren, wird Ihre Adresse bei jeder Bestellung eines Artikels von Ihrer Hochzeitsliste unseren Verkaufspartnern angezeigt.

    Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


Kommentare oder Vorschläge zu dieser Seite? Bitte schreiben Sie an hochzeit-feedback@amazon.de. Falls Sie Hilfe zu Ihrer Liste oder einer Liste, aus der Sie etwas kaufen möchten, benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Weitere Informationen finden Sie hier: Hilfe. Wenn Sie Produkte bei Amazon.de verkaufen möchten, wenden Sie sich an haendler@amazon.de.