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Microsoft CRM 3 For Dummies (For Dummies (Computers)) (Taschenbuch)

von Joel Scott (Autor), David Lee (Autor) "Personal Information Managers (PIM) and Contact Management Systems (CMS) were introduced in the mid-1980s ..." (mehr)

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Produktinformation

Taschenbuch: 408 Seiten
Verlag: John Wiley & Sons; Auflage: 1. Auflage (19. Mai 2006)
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0471799459
ISBN-13: 978-0471799450
Gr��e und/oder Gewicht: 23,2 x 18,6 x 2,4 cm
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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Manage sales, service, and marketing processes all together Find out how to manage customer information to make your business more productive Whether you're completely new to customer relationship management (CRM) software or you just want the scoop on the newest version, this handy guide will get you going. Discover how to set up CRM 3, navigate and customize the system, use it to work with your accounts and contacts, collect leads, forecast sales, run reports, and much more. Discover how to * Develop and manage customer relationships * Implement a sales process * Set up security and access rights * Generate quotes, orders, and invoices * Manage leads and opportunities * Create and use product catalogs (20090416)

Synopsis

This title helps to manage sales, service, and marketing processes all together. Find out how to manage customer information to make your business more productive. Whether you're completely new to customer relationship management (CRM) software or you just want the scoop on the newest version, this handy guide will get you going. Discover how to set up CRM 3, navigate and customize the system, use it to work with your accounts and contacts, collect leads, forecast sales, run reports, and much more. This title helps to: discover how to develop and manage customer relationships; implement a sales process; set up security and access rights; generate quotes, orders, and invoices; manage leads and opportunities; and, create and use product catalogs.

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Einleitungssatz
Personal Information Managers (PIM) and Contact Management Systems (CMS) were introduced in the mid-1980s. Lesen Sie die erste Seite

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