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Der Newsletter-Experte Karsten Büttner fasst zusammen, worauf beim wirkungsvollen Einsatz von E-Mail-Marketing zu achten ist. Man merkt, hier ist kein praxisferner Theoretiker am Werk - der Autor realisiert regelmässig selbst Newsletter-Kampagnen.
Typische Stelle: "Selbst für den puristischen Abonnenten gilt, dass er durch Farbe und Bilder beeinfusst und gelenkt werden kann. HTML-Newsletter haben nach einer Untersuchung von eCircle höhere Klickraten als Text-Newsletter. Das habe ich durch unzählige Analysen bei Kunden bestätigen lassen."
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Louis Rosenfeld und Peter Morville zählen zu den Pionieren der Informationsarchitektur. Ihr Buch, gemeinhin "der Eisbär" genannt, behandelt die Konzeption und das Management umfangreicher Websites. Allerdings: Was für grosse Websites gilt, gilt oft gerade auch für kleine und mittlere Internetauftritte...
Typische Stelle: "The cost of not finding information: How many bad decisions are made every day in you organization because employers didn't find the information they needed. Hoch much duplication of effort results from this disconnect? How many customers do you loose because they can't find the product they want on your website?"
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Es gibt Web Usability-Bücher, die gehen in die Breite, es gibt welche, die gehen in die Tiefe, und es gibt einige wenige, die tun beides. Beispielweise dieses Buch von Henrik Arndt. Er lotet das Thema umfassend aus und erzählt nicht nur vom Wie, sondern auch vom Warum. Ergiebig.
Typische Stelle: "In dem Märchen Hänsel und Gretel der Gebrüder Grimm lassen die beiden Geschwister auf dem Weg durch einen ihnen unbekannten Wald in reglmässigen Abständen Brotkrumen auf den Weg fallen, um dadurch wieder zurück nach Haue zu finden. Im Zusammenhang mit der Navigation interaktiver Systeme spricht der Hypertext-Forscher Mark Bernstein bereits 1988… Mehr dazu
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