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Der Autor stellt gut verständlich nach einer ausführlichen Einleitung die Einflussfaktoren auf die Kundenbindung in Genossenschaftsbanken dar. Dabei geht er speziell auf den Faktor der Kundenzufriedenheit und dessen Bedeutung ein und verbindet dies mit verschiedenen Modellen der Kundenbindung. Die für die Kundenbindung erforderlichen Instrumente werden in dieser Arbeit sehr detailliert dargestellt. Durch die abschließende empirische Untersuchung wird der gesamte In halt der Arbeit veranschaulicht und gut verständlich.
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
Der Autor zeigt in der Arbeit die Bedeutung interner Kontrollen, um den Vermögensschutz von Unternehmen sicherzustellen. Anhand einer bestimmten Firma liefert der Autor einen Leitfaden zur Erstellung und Einführung eines internen Kontrollsystems in einem KMU-Betrieb. Diese Arbeit ist detailliert und sehr verständlich formuliert. Die einzelnen Schritte zu einem Kontrollsystem sind gut nachvollziehbar. Die Arbeit ist insgesamt gut geschrieben.
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0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
Die Erläuterung des theoretischen Kenkompetenzgedankens erfolgt sehr ausfühlich und verständlich. Die Bedeutung des Energieträgers 'Erdgas' generell und speziell für die nationale Wirtschaft wird deutlich. Sogar ein europäischer Vergleich der verschiedenen Gasmärkte und die Einflüsse der europäischer Rahmenbedingungen werden berücksichtigt. Einen sehr großen Teil der Arbeit widmet der Autor dem Gashandel, wobei er vom Aufbau der Handelseinheiten bis zur Rechnungslegung alles bedenkt.
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