Hilfe und Kundenservice

Wie bestelle ich Games-Downloads ohne Jugendfreigabe?

Beim Bestellvorgang von Games-Downloads ohne Jugendfreigabe (USK 18) werden die Identität und die Volljährigkeit des Käufers überprüft. Dies ist aufgrund gesetzlicher Bestimmungen für Artikel ohne Jugendfreigabe notwendig, um sicherzustellen, dass keine Bestellung durch Minderjährige erfolgt. Können Volljährigkeit und Identität des Käufers nicht eindeutig festgestellt werden, ist eine Bestellung nicht möglich. Die Überprüfung geschieht ausschließlich online.

Wenn Sie zum ersten Mal einen Games-Download ohne Jugendfreigabe kaufen, werden Sie zunächst aufgefordert, Ihre Volljährigkeit zu bestätigen. Als deutscher Staatsbürger nutzen Sie hierzu bitte Ihren deutschen Personalausweis. Wenn Sie nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen aber in Deutschland leben, können Sie Ihr Alter mit einem internationalen Reisepass verifizieren. Geben Sie dazu die Ziffern auf Ihrem Personalausweis oder Reisepass (siehe Abbildung) ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

War die Altersprüfung erfolgreich, werden Sie im Anschluss gebeten, eine für Amazon.de gültige Zahlungsart einzugeben. Dieser Schritt ist erforderlich, um Missbrauch durch Dritte auszuschließen. Nach erfolgreicher Prüfung können Sie den Artikel wie gewohnt kaufen.

Haben Sie bereits erfolgreich einen USK-18-Download gekauft, entfällt für alle weiteren Bestellungen die Altersprüfung anhand des Personalausweises. Sie müssen lediglich Ihre Zahlungsdaten erneut eingeben.

Wie bestelle ich einen Artikel vor, der noch nicht USK-geprüft ist?

Derzeit bieten wir keine Vorbestellungen für Games-Downloads an, die noch nicht USK-geprüft sind.

Was passiert, wenn die Altersprüfung nicht erfolgreich verläuft?

Wenn die Altersprüfung nicht erfolgreich war, ist eine Bestellung nicht möglich.