Hilfe und Kundenservice

Über die Kindersicherung und Titel mit FSK18

Mit den Kindersicherungsoptionen für Amazon Instant Video können Sie auswählen, welcher Video-Inhalt auf Ihrem kompatiblen angemeldeten Gerät angezeigt oder im Web erworben werden kann.

Die Kindersicherung für das Anzeigen und für den Einkauf von Inhalten wird jeweils separat aktiviert:

  • Die Wiedergabebeschränkung von Titeln richtet sich nach der ausgewählten Bewertung. die Wiedergabebeschränkung kann nur auf Geräte angewendet werden, die Sie während des Einrichtungsprozesses auswählen. Die Beschränkung gilt nicht für den Einkauf von Inhalten.
  • Die Einkaufsbeschränkung verhindert den nicht beabsichtigten Einkauf von Inhalten und kann auf alle registrierten Geräte angewendet werden.

Kunden können diese Beschränkungen umgehen, indem sie ihre Amazon Instant Video PIN eingeben. Bitte beachten Sie, dass die Kindersicherung nicht durch die Eingabe der Amazon Instant Video PIN auf Kindle Fire-Geräten umgangen werden kann.

Weitere Informationen zur Einstellung der Kindersicherung finden Sie unter Die Kindersicherung einrichten.

Weitere Informationen über Ihre Amazon Instant Video PIN finden Sie hier: Amazon Instant Video-PIN-Nummer einrichten.

Anmerkung: Wiedergabe von FSK18-Titeln

Bitte beachten Sie: Die Wiedergabe von FSK18-Titeln ist auf der Xbox One, der Xbox 360 und den Kindle Fire-Geräten leider nicht möglich.

FSK18-Titel

Aufgrund des deutschen Jugendschutzgesetzes sind wir verpflichtet, Ihre Volljährigkeit zu prüfen, bevor wir Ihnen FSK18-Titel zusenden oder per Video on Demand zur Verfügung stellen können. Ihr Ausleihpaket entscheidet, ob Sie Titel per Post, per Video on Demand oder beides erhalten.

Altersverifikation für Video on Demand mit der Einstufung FSK18

Wenn Sie zum ersten Mal einen FSK18-Titel per Video on Demand zur Verfügung gestellt bekommen möchten, werden Sie zunächst aufgefordert, Ihre Volljährigkeit zu bestätigen. Als deutscher Staatsbürger nutzen Sie hierzu bitte Ihren deutschen Personalausweis. Wenn Sie nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen aber in Deutschland leben, können Sie Ihr Alter mit einem internationalen Reisepass verifizieren. Geben Sie dazu die Ziffern auf Ihrem Personalausweis oder Reisepass (siehe Abbildung) ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  1. Die Identifikationsnummer auf Ihrem Ausweis

  2. Eine gültige Kreditkarte oder ein aktives Bankkonto (Ihre Daten werden nur zur Altersbestätigung verwendet. Ihr Konto oder Kreditkarte wird dabei nicht belastet).
  3. Sie müssen zuvor auch Ihre Amazon Instant Video PIN einrichten

Jetzt Online Altersverifikation durchführen

Die Amazon Instant Video-PIN

Beim Kauf oder bei der Wiedergabe von FSK18-altersbeschränkten Titeln werden Sie immer aufgefordert, Ihre Amazon Instant Video-PIN einzugeben.

Ihre LOVEFiLM-PIN wird dabei automatisch zu Ihrer neuen Amazon Instant Video-PIN. Sie können diese PIN jederzeit hier ändern. Bei der Änderung Ihrer PIN ist die Eingabe einer gültigen Kreditkarte oder einer Bankverbindung zur Bestätigung Ihrer Volljährigkeit erforderlich. Ihre Karte oder Ihr Bankkonto wird jedoch nicht belastet.

Die Amazon Instant Video-PIN kann verwendet werden, um Filme und Serien mit Kindersicherung aufzurufen. Außerdem kann der Einkauf damit geschützt werden.

Altersverifikation für die Ausleihe von Titeln mit der Einstufung FSK18 per Post

Bei der Lieferung von DVDs und Blu-rays mit der Einstufung FSK18 müssen Sie bei Empfang derer persönlich anwesend sein und die Lieferung quittieren. Ihre Identität und Volljährigkeit werden überprüft. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Gegebenenfalls wird sich der Postbote bei der ersten Lieferung Ihr Geburtsdatum notieren.

Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause sein können, haben Sie die Möglichkeit, den FSK18-Titel in Ihrer nächstgelegenen Postfiliale persönlich abzuholen. Bitte denken Sie daran, den nötigen Ausweis zur Abholung mitzunehmen. Eine Lieferung an Postfach-Adressen sowie an Abholstationen ist nicht möglich. Die Bestellung wird nach Ablauf von 7 Werktagen wieder an Amazon zurückgesandt, wenn sie bis zu diesem Zeitpunkt nicht abgeholt worden ist. Falls Ihr Wunschtitel unzustellbar an uns zurück gesendet wird, erscheint dieser nicht wieder automatisch auf Ihrer Leihliste - sie müssen ihn in dem Fall erneut Ihrer Liste zur Ausleihe hinzufügen.

Wir werden Sie per Email über Ihre nächste Auslieferung benachrichtigen. Ihrer Leihliste können Sie ebenfalls entnehmen, welche Artikel ausgeliefert wurden und die gewünschte Priorität von Bestellungen können Sie dort jederzeit ändern.

Welche Vorteile ergeben sich für Sie bei der Zusendung von FSK18-Titeln und der Video on Demand Nutzung?

Der Altersnachweis bei der postalischen Lieferung kann ganz bequem an der Haustür durchgeführt werden und muss nicht durch das Post-Ident Verfahren in der Postfiliale vollzogen werden. Bevor Sie einen Titel mit Altersbeschränkung streamen, muss lediglich vorab Ihre Amazon Instant Video-PIN eingegeben werden. Auf diese Weise ist es Ihrem Haushalt zugehörigen Mitgliedern nicht mehr möglich, ohne Ihre Zustimmung Filme und Serien mit FSK18-Beschränkung zu sehen. Es entstehen Ihnen keinerlei Kosten für diesen zusätzlichen Komfort.

Informationen zur Kindersicherung

Amazon Instant Video verwendet die Einstufungen der FSK (Freiwillige Selbstkontrolle) als Grundlage für die Kindersicherungseinstellungen.

Mit der Kindersicherung können Sie die Altersfreigabe der Videoinhalte auf Ihrem kompatiblen angemeldeten Gerät wählen.

Die Wiedergabe altersbeschränkter Videos ist durch die PIN-Eingabe möglich. Mehr über Ihre Amazon Instant Video-PIN erfahren Sie hier.

Nach Aktivierung der Kindersicherung

  1. sind Videos bis einschließlich der ausgewählten Stufe verfügbar.
  2. ist der Zugriff auf Videos mit einer höheren Stufe eingeschränkt.
  3. werden Sie aufgefordert, Ihre Amazon Instant Video-PIN einzugeben, bevor Sie einen durch die Kindersicherung geschützten Inhalt ansehen können. Mehr Informationen finden Sie hier: Ihre Amazon Instant Video PIN einrichten.
  4. können Sie die Kindersicherung für jedes angemeldete Gerät sowie jeden PC- oder Mac-Webbrowser einrichten.

Die Kindersicherung einrichten

Die Kindersicherung, die Sie mit diesem Verfahren einrichten, gilt für alle verbundenen Geräte (mit Ausnahme der Xbox und der SONY Bravia-Geräte), die Sie auf Ihr Amazon Instant Video-Konto angemeldet haben.

So richten Sie die Kindersicherung ein:

  1. Gehen Sie zu Amazon Instant Video - Einstellungen und Geräte.
  2. Wählen Sie die Stufe der Kindersicherung aus, die Sie einrichten möchten.
  3. Wählen Sie jedes angemeldete Gerät aus, für das Sie die Kindersicherung einrichten möchten.

Jetzt Kindersicherung einrichten