Hilfeseiten durchsuchen:

Einen Artikel umtauschen

Sie können bei Amazon.de gekaufte Artikel über das Online-Rücksendezentrum umtauschen, falls die Bedingungen für einen Umtausch erfüllt werden.

Falls Ihnen für den zurückzusendenden Artikel keine Umtauschoption angeboten wird, bitten wir Sie, den Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben.

Um einen Artikel umzutauschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zum Online-Rücksendezentrum und klicken Sie auf Artikel zurücksenden.
  2. Suchen Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf Einen Artikel aus dieser Bestellung zurückschicken.
    Tipp: Sollten Sie die entsprechende Bestellung nicht finden, wählen Sie eine andere Zeitspanne beim Drop-Down-Menü Im Überblick und klicken Sie auf Los.
  3. Wählen Sie zunächst den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und anschließend den Grund der Rücksendung.

    Es wird eine Umtauschbestellung mit derselben Versandart wie für den ursprünglichen Artikel erstellt. Sie können unser Rücksende-Etikett nutzen, um den ursprünglichen Artikel zu retournieren. Bitte senden Sie den ursprünglichen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück, ansonsten müssen wir Ihnen sowohl den ursprünglichen als auch den Umtauschartikel berechnen.

Anmerkung: Hinweis: Falls Sie gegen eine andere Größe aus demselben Shop umtauschen, übernimmt Amazon.de eventuelle Mehrkosten. Falls es sich nicht um eine andere Größe handelt und der Umtauschartikel teurer ist, berechnen wir Ihnen den Preisunterschied. Sollte der Umtauschartikel günstiger sein, erstatten wir Ihnen den Preisunterschied.

Sie können bei Amazon.de gekaufte Artikel über das Online-Rücksendezentrum umtauschen, falls die Bedingungen für einen Umtausch erfüllt werden.