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Lieferung an eine Abholstation

Mit diesem kostenlosen Service können Sie sich Ihre Amazon-Sendungen innerhalb Deutschlands an eine Abholstation (z. B. einen Hermes Paketshop) Ihrer Wahl liefern lassen und Ihre Bestellung abholen, wann es Ihnen am besten passt.

Wie kann ich an eine Abholstation liefern lassen?
Welche Sendungen kann ich an eine Abholstation liefern lassen?
Welche Versandarten kann ich wählen?
Wie hole ich meine Sendung in der Abholstation ab?
Warum wurde meine Abholstation nicht mehr gefunden?
Wie gebe ich einen Artikel, der an eine Abholstation geliefert wurde, zurück?

Wie kann ich an eine Abholstation liefern lassen?

Während des Bestellprozesses wird Ihnen die Möglichkeit angezeigt nach einer Abholstation zu suchen, sollten die Artikel in Ihrem Einkaufswagen für eine Lieferung an eine Abholstation möglich sein.

Und so suchen Sie nach einer Abholstation in Ihrer Nähe:

  1. Legen Sie den gewünschten Artikel in den Einkaufswagen und gehen Sie weiter zur Kasse.
  2. Klicken Sie auf "Abholstationen in Ihrer Nähe", um eine neue Lieferadresse zu wählen.
  3. Sie können eine Abholstation anhand der Angabe zur Straße, Postleitzahl oder eines Orientierungspunktes (z. B. Fernsehturm) suchen.
  4. Wählen Sie die gewünschte Abholstation aus, indem Sie auf  "An diese Adresse versenden" klicken.
  5. Führen Sie den Bestellprozess wie gewohnt weiter.
  6. Vor dem Abschicken der Bestellung werden Sie aufgefordert den Namen der Person anzugeben, die die Sendung in der Abholstation abholt. Bitte achten Sie darauf, dass der vollständige Name (Vor- und Nachname) angegeben ist und die Schreibweise der im Ausweis entspricht.
Fügen Sie eine Abholstation über Mein Konto in Ihr Adressbuch ein:
  1. Gehen Sie unter Mein Konto auf  Verwalten Sie Ihr Adressbuch.
  2. Klicken Sie auf "Abholstation finden".
  3. Suchen Sie eine Abholstation anhand der Straße, Postleitzahl oder eines Orientierungspunktes (z. B. Fernsehturm).
  4. Fügen Sie die gewünschte Abholstation Ihrem Adressbuch hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "Wählen" neben der Adresse klicken.
Die Adresse ist nun in Ihrem Adressbuch unter "Abholstationen" gespeichert und Sie können diese bei Ihren nächsten Bestellungen als Lieferadresse wählen. Sollten die gewünschten Artikel nicht an diese Adresse versendet werden können, so erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung.

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Welche Sendungen kann ich an eine Abholstation liefern lassen?

Eine Lieferung an eine Abholstation ist nur innerhalb Deutschlands und für Artikel, die über Amazon verkauft werden, möglich. Hierzu zählen auch Artikel, die Sie über Amazon.de Warehouse Deals kaufen.

Folgende Artikel können auch innerhalb Deutschlands nicht an eine Abholstation geliefert werden:

Sollten die von Ihnen gewünschten Artikel nicht an eine Abholstation geliefert werden können, so erhalten Sie während des Bestellvorgangs eine Fehlermeldung. In diesem Fall ist es erforderlich, dass Sie eine andere Lieferadresse wählen.

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Welche Versandarten kann ich wählen?

Für Lieferungen an eine Abholstation ist nur eine Lieferung per Standard- oder Premiumversand möglich. Sollten Sie eine schnellere Versandart wünschen, wählen Sie bitte eine andere Lieferadresse für Ihre Bestellung.

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Wie hole ich meine Sendung in der Abholstation ab?

Sobald Ihre Sendung in der gewählten Abholstation (z. B. einem Hermes Paketshop) angeliefert wurde, erhalten Sie hierüber von uns eine E-Mail-Bestätigung.
Zur Abholung Ihrer Sendung ist die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass) erforderlich.

Lieferung an einen Hermes Paketshop:
Sollten Sie jemand damit beauftragen möchten, das Paket für Sie abzuholen, laden Sie sich bitte über diesen Link ein Formular für eine entsprechende Vollmacht herunter:  

http://www.hermespaketshop.de/pdf/Vollmacht_Paket_abholen.pdf
[externer Link]

Dieses Dokument muss von der abholenden Person in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument im Paketshop vorgelegt werden. Die Sendung liegt nach Anlieferung im Hermes Paketshop 10 Werktage für Sie zur Abholung bereit. Danach wird die Sendung an Amazon.de retourniert.

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Warum wurde die von mir gewählte Abholstation nicht mehr gefunden?

Sie möchten eine Bestellung an eine Abholstation liefern lassen, die Sie bereits in Ihrem Adressbuch unter den Abholstationen hinterlegt haben. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass eine Abholstation vorübergehend, z. B. aufgrund von Urlaub, geschlossen ist und daher nicht zur Verfügung steht.

Bitte wählen Sie eine andere Abholstation für Ihre Lieferung. Sobald die gewünschte Abholstation wieder zur Verfügung steht, können Sie diese auch wieder als Lieferadresse wählen.

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Wie gebe ich einen Artikel, der an eine Abholstation geliefert wurde, zurück?

Sollten Sie einen Artikel zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unser Online-Rücksendezentrum. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Hilfeseite Einen Artikel zurückgeben.

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Sie können sich Ihre Amazon-Sendungen innerhalb Deutschlands an eine Abholstation (z. B. einen Hermes Paketshop) Ihrer Wahl liefern lassen und Ihre Bestellung abholen, wann es Ihnen am besten passt.
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