Problemlösungen für Kindle

1. Trennen Sie Ihren Kindle von Ihrem Computer.
2. Verschieben Sie den Ein/Aus-Schalter, und lassen Sie ihn los. Die Kontrollleuchte unter dem Ein/Aus-Schalter leuchtet für zwei Sekunden grün auf.
3. Schalten Sie Ihren Kindle aus, indem Sie den Ein/Aus-Schalter verschieben und ihn 5 Sekunden lang halten. Danach blinkt die Kontrollleuchte drei Mal. Warten Sie, bis der Bildschirminhalt erlischt, und lassen Sie den Schalter los.
4. Schalten Sie Ihren Kindle ein, indem Sie den Ein/Aus-Schalter verschieben und wieder loslassen.
5. Wenn Ihr Kindle immer noch nicht reagiert, können Sie ihn zurücksetzen, indem Sie den Ein/Aus-Schalter verschieben und 15 Sekunden lang halten.
6. Sollte Ihr Kindle weiterhin nicht reagieren, laden Sie ihn bitte auf, bevor Sie ihn ein weiteres Mal neustarten.
7. Bitte stellen Sie sicher, dass die neueste Softwareversion auf Ihrem Kindle installiert ist. Hier können Sie die neueste Version herunterladen: Kindle-Software-Updates

Mehr zur Gewährleistung für Ihren Kindle erfahren Sie auf unseren Hilfeseiten unter Kindle Rückgaberichtlinien.

1. Drücken Sie auf die Schriftgrößen-Taste und prüfen Sie, ob Sie den Bildschirm drehen können.
2. Stellen Sie sicher, dass "Auto Option" (Automatische Bildschirmanpassung) eingestellt ist.
3. Prüfen Sie den Akku-Status.
4. Gehen Sie zu "Home" > "Menu" (Menü) > "Settings" (Einstellungen) und wählen Sie "Restart" (Neustart).

Wi-Fi-Verbindung

1. Prüfen Sie den Akku-Status (wenn der Akkustand niedrig ist, laden Sie ihn auf, bevor Sie die nächsten Schritte ausführen).
2. Bitte stellen Sie sicher, dass die neueste Softwareversion auf Ihrem Kindle installiert ist. Hier können Sie die neueste Version herunterladen: Kindle-Software-Updates.
3. Begeben Sie sich möglichst nah an den Router.

• Erfahren Sie in 5 einfachen Schritten, wie Sie eine Wi-Fi-Verbindung herstellen. Lösungen zu den häufigsten Schwierigkeiten finden Sie hier.

3G-Verbindung

1. Prüfen Sie den Akku-Status (wenn der Akkustand niedrig ist, laden Sie ihn auf, bevor Sie die nächsten Schritte ausführen).
2. Prüfen Sie, ob die 3G-Verbindung aktiviert ist: Drücken Sie die Menu-Taste, und wählen Sie "Turn Wireless On" (drahtlose Verbindung herstellen).
3. Prüfen Sie die Stärke der 3G-Verbindung.
4. Überprüfen Sie die 3G Netzabdeckung.
5. Versuchen Sie Ihren Kindle neu zu starten, indem Sie auf die Tasten Home und dann Menu drücken. Gehen Sie auf "Settings" (Einstellungen) und drücken erneut die "Menu "- (Menü) Taste. Anschließend wählen Sie die Option "Restart" (Neu starten).
6. Führen Sie eine Synchronisierung ("Sync & Check for Items") durch und überprüfen Sie Ihre Inhalte.

Ich kann konvertierte Dateien nicht erhalten.

1. Prüfen Sie unter Mein Kindle, ob sich die E-Mail-Adresse, die Sie zum Senden verwenden, auf der bestätigten E-Mailliste befindet.
2. Prüfen Sie, ob Ihre Wi-Fi-Verbindung aktiviert ist und Ihr Kindle Zugriff auf ein Wi-Fi-Netzwerk hat.
3. Prüfen Sie Ihre Zahlungsart unter Mein Kindle.
4. Prüfen Sie, ob Ihre Kindle-E-Mail-Adresse korrekt ist, z. B. (ihrname@free.Kindle.com).
5. Prüfen Sie, ob die Datei in ein Kindle-kompatibles Format konvertiert werden kann (ungeschütztes PDF, TXT, ungeschütztes MOBI, PRC, HTML, DOC, RTF, JPEG, GIF, PNG, BMP).
6. Überprüfen Sie Ihren Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner, wenn Sie keine Nachricht von uns erhalten haben.
7. Mehr zum Download von Dateien finden Sie unter Mein Kindle.

Über "Mein Kindle" anmelden:

Falls Sie sich in einem Bereich ohne 3G- oder Funknetz befinden, melden Sie den Kindle über Ihr Amazon.de-Kundenkonto auf der Seite "Mein Kindle" an.

1. Gehen Sie zu Mein Kindle.
2. Klicken Sie auf "Einen neuen Kindle anmelden".
3. Geben Sie die Seriennummer Ihres Kindle ein. Sie finden diese Nummer unter den "Settings" (Einstellungen), wenn Sie die "Home"- und dann die "Menu"-Taste drücken.

Mit dem Kindle anmelden:

1. Drücken Sie die "Home"-Taste.
2. Drücken Sie auf die "Menu"-Taste (Menü) und wählen Sie "Turn Wireless On" (Wi-Fi-Verbindung herstellen).
3. Navigieren Sie mit dem 5-Wege-Joystick nach unten, um die Option "Settings" (Einstellungen) mit einer Unterstreichung zu markieren, und drücken Sie zur Bestätigung mittig auf den Joystick.
4. Wenn Sie den Kindle als Geschenk erhalten haben und der Kindle auf den Namen der Person angemeldet ist ("Registered User"), die Ihnen den Kindle geschenkt hat: Wählen Sie "Deregister" (Abmelden).
5. Wählen Sie mit dem 5-Wege-Joystick "register" (Anmelden) aus.

• Wenn Sie ein Konto auf Amazon.de haben:
  Am unteren Bildschirmrand erscheint ein Texteingabefeld. Geben Sie hier Ihre bei Amazon.de benutzte E-Mail Adresse und Ihr Passwort über die Tastatur ein.Wählen Sie zur Bestätigung mit dem Joystick "OK" aus. Als "Registered User" (angemeldeter Nutzer) wird nun Ihr Name angezeigt.
• Wenn Sie kein Konto auf Amazon.de haben:
  Wählen Sie mit Hilfe des 5-Wege-Joysticks "Create account" (Konto einrichten) aus. Folgen Sie den weiteren Anweisungen. Ihr Kindle wird automatisch angemeldet.

Über "Mein Kindle" abmelden:

Falls Sie sich in einem Bereich ohne 3G- oder Funknetz befinden, melden Sie den Kindle über Ihr Amazon.de-Kundenkonto auf der Seite "Mein Kindle" ab.

1. Gehen Sie zu Mein Kindle.
2. Klicken Sie im Abschnitt "Ihre Kindle-Geräte" auf "Abmelden".
3. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie nochmals auf "Abmelden" klicken.

Mit dem Kindle abmelden:

1. Drücken Sie die "Home"-Taste.
2. Drücken Sie auf die "Menu"-Taste (Menü) und wählen Sie "Turn Wireless On" (Wi-Fi-Verbindung herstellen).
3. Navigieren Sie mit dem 5-Wege-Joystick nach unten, um die Option "Settings" (Einstellungen) mit einer Unterstreichung zu markieren, und drücken Sie zur Bestätigung mittig auf den Joystick.
4. Wählen Sie mit dem 5-Wege-Joystick "deregister" (Abmelden) aus.
5. Am unteren Bildschirmrand erscheint ein Texteingabefeld. Geben Sie hier Ihre bei Amazon.de benutzte E-Mail Adresse und Ihr Passwort über die Tastatur ein.
6. Wählen Sie mit dem Joystick "OK" aus, um die Anmeldung abzuschließen, oder wählen Sie "Cancel" (Abbrechen) aus, um den Vorgang abzubrechen.

Die 16-stellige Seriennummer Ihres Kindle finden Sie in den Einstellungen:

1. Drücken Sie die "Home"-Taste.
2. Drücken Sie die "Menu"-Taste.
3. Wählen Sie mithilfe des 5-Wege-Joysticks "Settings" (Einstellungen) aus. Die "Serial Number" (Seriennummer) Ihres Kindle beginnt mit "B00" und wird unten auf der Bildschirmanzeige angegeben.

Melden Sie Ihren neuen Kindle auf dem Kundenkonto auf Amazon.de an, auf welchem Sie Kindle-Inhalte gekauft haben. Ihre Anmeldung können Sie auf Mein Kindle ansehen und bearbeiten.

Drücken Sie die SYM-Taste, um Sonderzeichen und Zahlen auszuwählen, die sich nicht auf der Kindle-Tastatur befinden. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Großbuchstaben geben Sie ein, indem Sie die Umschalt-Taste gedrückt halten.

Sie können Ihr Kundenkonto entweder online auf Amazon.de oder mit Ihrem Kindle erstellen.

So erstellen Sie ein Kundenkonto auf Amazon.de:

1. Tragen Sie auf Amazon.de in das Anmeldeformular die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Amazon.de-Kundenkonto verwenden möchten, ein. An diese E-Mail-Adresse werden wir zukünftig alle Bestellinformationen schicken.
2. Geben Sie noch kein Passwort ein. Klicken Sie bitte auf das Kästchen links neben "Ich bin ein neuer Kunde". Bestätigen Sie mit "Weiter (über den Sicherheitsserver)".
3. Geben Sie auf der nächsten Seite Ihren Namen ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem sie diese ein zweites Mal eingeben.
4. Geben Sie das Passwort für Ihr neues Konto zweimal ein und klicken Sie auf "Konto anlegen". Notieren Sie Ihre Anmeldeinformationen.
5. Gehen Sie zur Seite Mein Kindle. Geben Sie die Seriennummer Ihres Kindle ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einen neuen Kindle anmelden". Sie finden die Seriennummer Ihres Kindle außen auf dessen Verpackung oder im Menüpunkt "Settings" (Einstellungen).

So erstellen Sie Ihr Kundenkonto mit dem Kindle:

1. Drücken Sie die Home-Taste, dann die Menu-Taste und wählen Sie anschließend "Turn Wireless On" (Wi-Fi-Verbindung herstellen).
2. Drücken Sie nochmals die Menu-Taste und wählen Sie "Setting" (Einstellungen).
3. Wählen Sie "Create Account" (Konto erstellen) aus. Folgen Sie den weiteren Anweisungen. Ihr Kindle wird nun automatisch angemeldet.

Sie können Ihr Passwort auf Amazon.de anfragen. Klicken Sie bei der Anmeldung auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?", und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrer Anmeldung auf Amazon.de verwendet haben. Wir senden umgehend eine E-Mail mit Ihrem Passwort an diese Adresse.

Vergewissern Sie sich, dass Sie das Passwort eingeben, dass Sie auf Amazon.de angegeben haben (und nicht beispielsweise Ihr Netzwerk-Kenntwort).

Beachten Sie bitte Groß- und Kleinschreibung. Großbuchstaben geben Sie ein, indem Sie die Umschalt-Taste gedrückt halten.

Eventuell lassen Sie sich Ihr Passwort nochmals von Amazon.de bestätigen (siehe oben).

Wenn Sie sich nicht an Ihr Kindle-Passwort erinnern, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, um wieder Zugang zu Ihrem Kindle zu erhalten. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, werden alle Inhalte auf Ihrem Kindle gelöscht. Bevor Sie erneut Inhalte aus Ihrer Kindle-Bibliothek auf Amazon.de herunterladen können, müssen Sie Ihren Kindle nochmals unter "Settings" (Einstellungen) anmelden.

So setzen Sie Ihren Kindle auf Werkseinstellungen zurück, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

1. Verschieben Sie den Ein/Aus-Schalter am unteren Ende Ihres Kindle und lassen Sie ihn wieder los, um Ihren Kindle einzuschalten oder den Schlafmodus zu verlassen.
2. Geben Sie im Passwort-Eingabefeld "resetmykindle" (Kindle zurücksetzen) ein und drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.
3. Nach einigen Minuten startet Ihr Kindle neu.

Melden Sie zunächst Ihren Kindle unter Mein Kindle ab.

Wenn Ihr Kindle gefunden wurde und wir darüber benachrichtigt werden, veranlassen wir, dass Ihr Kindle an Sie zurückgeschickt wird. Wenn Sie den Diebstahl anzeigen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Polizeidienststelle.
Bitte kündigen Sie alle aktuellen Kindle-Abonnements unter Meine Kindle-Abonnements. Somit werden Ihnen zukünftige Ausgaben nicht in Rechnung gestellt. Sollten Sie bereits für noch ausstehende Ausgaben bezahlt haben, erstatten wir diese anteilsmäßig. Sie können Ihr Abonnement jederzeit fortsetzen.

Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie den gefunden Kindle an uns senden können. Wir werden den Eigentümer benachrichtigen und ihm den Kindle zukommen lassen.

Bitte denken Sie daran, die Umschalt-Taste für Großbuchstaben zu drücken und die Symbol-Taste zu verwenden, wenn Sie Zahlen oder Sonderzeichen eingeben möchten. Sollten Sie das Passwort für Ihren Kindle vergessen haben, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, um wieder Zugang zu Ihrem Kindle zu erhalten. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, werden alle Inhalte auf Ihrem Kindle gelöscht. Bevor Sie erneut Inhalte aus Ihrer Kindle-Bibliothek auf der Amazon.de-Website herunterladen können, müssen Sie Ihren Kindle nochmals unter "Settings" (Einstellungen) anmelden.

So setzen Sie Ihren Kindle auf Werkseinstellungen zurück, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

1. Verschieben Sie den Ein/Aus-Schalter am unteren Ende Ihres Kindle und lassen Sie ihn wieder los, um Ihren Kindle einzuschalten oder den Schlafmodus zu verlassen.
2. Geben Sie im Passwort-Eingabefeld "resetmykindle" (Kindle zurücksetzen) ein und drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.
3. Nach einigen Minuten startet Ihr Kindle neu.

1. Melden Sie Ihren Kindle ab.
2. Melden Sie Ihren Kindle erneut an.

Wie Sie Ihren Kindle ab- bzw. anmelden, erfahren Sie hier.

Hinweis: Der Name auf Ihrem Kindle entspricht automatisch dem Vornamen in Ihrem Amazon.de-Kundenkonto. Sie können den Namen unter Mein Kindle ändern.

1. Schließen Sie Ihren Kindle an einen anderen USB-Anschluss und/oder eine andere Stromversorgung an. Falls möglich, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel oder einen anderen Netzteil-Adapter.
2. Prüfen Sie, ob die Ladekontrollleuchte unter dem Ein/Aus-Schalter am unteren Ende des Kindle gelb leuchtet. Wenn der Ladevorgang vollständig abgeschlossen ist, leuchtet diese grün.
3. Starten Sie Ihren Kindle neu, indem Sie "Home" > "Menu" (Menü) > "Settings" (Einstellungen) > "Menu" (Menü) und "restart" (Neustart) wählen. Leuchtet die Ladekontrollleuchte?
4. Wenn die Ladekontrollleuchte nicht leuchtet, muss der Netzteil-Adapter bzw. das USB-Kabel ausgetauscht werden.
5. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Gewährleitsung haben.

Hinweis: Computer, die vor April 2003 gekauft wurden,  sind mit USB 1.0/1.1 ausgestattet und unterstützen das Aufladen über USB nicht. Wenn Sie einen älteren Rechner haben, kann das Verbinden mit einem stromführenden USB-Hub die Probleme beim Laden über USB lösen.

1. Trennen Sie die Wi-Fi-Verbindung ("Turn wireless off") und laden Sie Ihren Kindle vollständig auf.
2. Bei deaktivierter Wi-Fi Verbindung sollte die Akku-Laufzeit ca. acht Wochen betragen.

Bitte laden Sie Ihren Kindle für 30 Minuten.

Führen Sie einen Neustart des Geräts durch, indem Sie den Ein/Aus-Schalter für 15 Sekunden nach rechts schieben.

Laden Sie den Kindle vollständig. Sie erkennen, dass der Kindle vollständig geladen ist, wenn die Farbe der Ladekontrollleuchte von gelb zu grün wechselt.

Falls der Kindle noch immer keine Verbindung zum Kindle-Shop aufbauen kann, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Der Kindle der neuesten Generation verfügt über eine LED-Kontrollleuchte unter dem Ein-/Aus-Schalter.

Die grüne Kontrollleuchte blinkt 2 Sekunden lang, wenn Sie den Schlafmodus aktivieren oder deaktivieren. Verschieben Sie dazu einfach den Ein/Aus-Schalter und lassen Sie ihn wieder los.

Wenn Sie Ihren Kindle ausschalten, indem Sie den Ein/Aus-Schalter verschieben, ihn auf der rechten Seite halten und ihn anschließend wieder loslassen, blinkt die Kontrollleuchte drei Mal.

Trennen Sie Ihren Kindle zunächst von Ihrem Computer und schließen Sie ihn an einen anderen USB-Anschluss an. Falls möglich, verwenden Sie ein anderes Micro-USB-Kabel. Falls Ihr Kindle immer noch nicht funktioniert, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Starten Sie Ihren Kindle neu, indem Sie "Home"  > "Menu" (Menü) > "Settings" (Einstellungen) > "Menu" (Menü) und "Restart" (Neustart) wählen.
2. Schließen Sie Ihren Kindle an einen USB-Anschluss Ihres Computers an.
3. Starten Sie anschließend - bei bestehender USB-Verbindung - Ihren Kindle neu.

Sollte dieser Neustart nicht zum Erfolg führen, können Sie Ihren Kindle zurücksetzen. Trennen Sie Ihren Kindle von Ihrem Computer bzw. von der Stromversorgung, betätigen Sie den Ein/Aus-Schalter, halten Sie ihn für ca. 15 Sekunden und lassen Sie ihn wieder los. Warten Sie anschließend etwa 5 - 10 Minuten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Schließen Sie Ihren Kindle mithilfe eines USB-Kabels an Ihren Computer an.
2. Ihr Kindle wird nun als externes Laufwerk erkannt.
3. Öffnen Sie das Kindle-Laufwerk.
4. Öffnen Sie den Ordner "Music" (Musik).
5. Stellen Sie sicher, dass sich alle Musikdateien im Ordner "Music" (Musik) befinden.
6. Prüfen Sie, ob die Dateiendung "MP3" lautet (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie "Eigenschaften").

Mein Kindle spielt ein Hörbuch nicht ab.

1. Schließen Sie Ihren Kindle mit Hilfe eines USB-Kabels an Ihren Computer an.
2. Ihr Kindle wird nun als externe Festplatte erkannt.
3. Klicken Sie auf das Kindle-Laufwerk und wählen Sie den Ordner "Audible" (Audio).
4. Stellen Sie sicher, dass sich alle Hörbuchdateien im Ordner "Audible" (Audio) befinden.
5. Prüfen Sie, ob es sich bei diesem Dateityp um eine Hörbuchdatei handelt, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und "Eigenschaften" wählen.
6. Kontaktieren Sie Audible.de

• Keines der LED-Lichter leuchtet
• Nicht alle LED-Lichter leuchten
• LED-Licht flackert

1. Schalten Sie Ihren Kindle aus. Verschieben Sie den Ein/Aus-Schalter und halten Sie ihn für ca. 5 Sekunden. Die Kontrollleuchte blinkt zwei Mal und der Bildschirminhalt erlischt.
2. Befestigen Sie die Hülle am Kindle. Mehr dazu finden Sie hier.
3. Schalten Sie Ihren Kindle ein, indem Sie den Ein/Aus-Schalter verschieben und ihn wieder loslassen.
4. Wenn sich Ihr Kindle nicht einschalten lässt, laden Sie ihn eine Stunde lang auf und führen Sie die oben genannten Schritte erneut aus.

1. Gehen Sie zum Home-Bereich.
2. Markieren Sie das Buch, das Sie entfernen möchten.
3. Navigieren Sie mit dem 5-Wege-Joystick nach links.
4. Wählen Sie "delete" (Löschen).

1. Entfernen Sie das Buch von Ihrem Kindle.
2. Starten Sie Ihren Kindle neu, indem Sie "Home"  > "Menu" (Menü) > "Settings" (Einstellungen) > "Menu" (Menü) und "restart" (Neustart) wählen.
3. Laden Sie das Buch erneut herunter.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.

Um uns über schlechte Qualität oder Formatierungsfehler bei Kindle-Büchern zu informieren, gehen Sie bitte zur Produktseite des Buches auf Amazon.de. Am Ende der Produktseite finden Sie die Option "Möchten Sie die schlechte Qualität oder Formatierung dieses Buchs melden?"

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, teilen Sie uns bitte die Textstellennummern mit.

1. Prüfen Sie, ob sich die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr persönliches Dokument gesendet haben, auf der bestätigten E-Mailliste Ihres Kindle unter Mein Kindle befindet.
2. Prüfen Sie Ihre unter Mein Kindle hinterlegte Zahlungsart.
3. Prüfen Sie, ob Ihre Kindle-E-Mail-Adresse korrekt ist, z. B. ihrname@Kindle.com.
4. Prüfen Sie, ob die Datei in Kindle-kompatibles Format konvertiert werden kann (konvertierbare Dateiformate sind: ungeschütztes PDF, TXT, ungeschütztes MOBI, PRC, HTML, DOC, RTF, JPEG, GIF, PNG, BMP durch Konvertierung).
5. Prüfen Sie, ob Ihr persönliches Dokument an Ihre E-Mail angehängt wurde.
6. Nur für PDF: Prüfen Sie, ob Sie "convert" in die Betreffzeile der E-Mail getippt haben.
7. Prüfen Sie den Akku-Status. Falls dieser niedrig ist, laden Sie Ihren Akku bitte auf, bevor Sie die Schritte unter Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung befolgen.

1. Prüfen Sie, ob sich die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr persönliches Dokument gesendet haben, auf der bestätigten E-Mailliste Ihres Kindle unter Mein Kindle befindet.
2. Prüfen Sie, ob Ihre Kindle-E-Mail-Adresse korrekt ist, z. B. (ihrname@free.Kindle.com)
3. Prüfen Sie, ob die Datei in Kindle-kompatibles Format konvertiert werden kann (konvertierbare Dateiformate sind: ungeschütztes PDF, TXT, ungeschütztes MOBI, PRC, HTML, DOC, RTF, JPEG, GIF, PNG, BMP).
4. Die Datei wird an die mit Ihrem Amazon.de-Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine Antwort von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner.
5. Laden Sie die Datei von Ihrem Computer mithilfe einer Wi-Fi- oder USB-Verbindung auf Ihre/n Kindle herunter.
6. Mehr zum Download von Dateien finden Sie auf unseren Hilfeseiten.

Starten Sie Ihren Kindle neu, indem Sie "Home"  > "Menu" (Menü) > "Settings" (Einstellungen) > "Menu" (Menü) und "Restart" (Neustart) wählen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Gehen Sie zu "Menu" (Menü) > "Settings" (Einstellungen) und prüfen Sie, ob dort die dritte Option "Disable Annotaotins Backup" (Sicherung von Anmerkungen deaktivieren) anzeigt wird.
2. Prüfen Sie, ob die Option Whispersync unter Mein Kindle aktiviert ist.

1. Prüfen Sie, ob sich die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr persönliches Dokument gesendet haben, auf der bestätigten E-Mailliste Ihres Kindle unter Mein Kindle befindet.
2. Prüfen Sie Ihre unter Mein Kindle hinterlegte Zahlungsart.
3. Prüfen Sie, ob Ihre Kindle-E-Mail-Adresse korrekt ist, z. B. ihrname@Kindle.com oder ihrname@free.kindle.com.
4. Prüfen Sie, ob Sie "convert" in die Betreffzeile der E-Mail getippt haben.
5. Prüfen Sie, ob Ihr persönliches Dokument an die E-Mail angehängt wurde.

1. Aktivieren Sie den Schlafmodus anstatt Ihren Kindle auszuschalten. Im Schlafmodus verbraucht Ihr Kindle genauso wenig Energie als ob Sie ihn ausschalten würden.
2. Gehen Sie zum Home-Bereich, bevor Sie Ihren Kindle ausschalten.

Die zuletzt gelesene Seite oder Notizen und Markierungen werden nicht mit anderen Geräten synchronisiert.

1. Wenn Sie ein Buch fertig gelesen haben, müssen Sie auf die Taste "Home" drücken, bevor Sie den Kindle ausschalten, um die zuletzt gelesene Seite mit anderen Geräten zu synchronisieren.
2. Gehen Sie auf die Seite "Mein Kindle".
3. Scrollen Sie zum Menüpunkt "Synchronisierung zwischen Geräten verwalten" und klicken Sie darauf.
4. Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung eingeschaltet ist.
5. Navigieren Sie auf dem Kindle zum Home-Bildschirm und drücken Sie auf die Taste "Menu".
6. Wählen Sie den Menüpunkt "Settings" (Einstellungen) aus.
7. Stellen Sie sicher, dass die Funktion "Annotations Backup" aktiviert ist, indem Sie "turn on" (einschalten) aktivieren.

Erfahren Sie mehr über unsere Kindle-Garantie und unsere Rückgaberichtlinien für Kindle-Geräte und Kindle-Inhalte.