Problemlösungen für Kindle für Android

Die Textformatierung ist bei einigen auf Kindle für Android heruntergeladenen Büchern nicht einwandfrei.

• Das Betriebssystem des Telefons wurde geändert/gemodded (ausg. Cyanogen).
  

Derzeit werden keine veränderten Versionen von Android OS unterstützt. Wenn Sie die Lese-App mit einer veränderten oder gemoddeten Betriebssystem-Version verwenden, kann es zu ungewöhnlichem Verhalten und Anzeigefehlern kommen. Wir haben bisher noch keine Open Source-Lösungen für veränderte Android OS Versionen verifiziert. Sollten Sie jedoch einen Open Source-Mod installiert haben und Bücher nicht korrekt angezeigt werden, können Sie diesen Fehler möglicherweise mit einer von Benutzern erstellten Open Source-Lösung beheben.

Der mobile Kindle-Shop kann vom Android-Gerät nicht aufgerufen werden.

Wenn Ihr Browser nicht die für Android optimierte mobile Ansicht des Kindle-Shops anzeigt, können Sie auf die gewohnte Online-Adresse www.amazon.de/kindleshop navigieren.


Wenn Sie lieber auf den mobilen Kindle-Shop zugreifen möchten, bitten wir Sie, in den Einstellungen Ihres Browsers die "Mobile Ansicht" zu aktivieren.Sollten Sie auch danach nicht auf den mobilen Kindle-Shop zugreifen können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Der Kindle für Android-Download kann nicht aufgerufen werden

• Gerät wird nicht unterstützt (mit Android 1.6)
• Gerät ist nicht mit Google Play ausgestattet.
• Keine Internetverbindung.

So installieren Sie Kindle für Android:

1. Rufen Sie auf Ihrem Gerät einen Browser auf (Hinweis: Aktuell werden der Standard-Android-Gerätebrowser und Dolphin unterstützt).
2. Rufen Sie http://www.amazon.de/kindleandroid auf und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen.

Android 1.6 wird nicht unterstützt. Möchten Sie feststellen, ob auf Ihrem Gerät Android 1.6 läuft, rufen Sie im Inhaltsbereich "Settings" (Einstellungen) auf. Wählen Sie "About Phone" (Telefoninfo) und sehen Sie den Eintrag unter "Android-Version" nach. Wird "1.6" oder eine niedrigere Version angezeigt, wird das Gerät nicht unterstützt.

Wenn Ihr Gerät nicht mit Google Play ausgestattet ist, wird bei einem Klick auf einen Link die Fehlermeldung "Webseite nicht verfügbar" angezeigt.

Bücher werden in der Kindle-Bibliothek und im Archiv angezeigt, der Download ist jedoch fehlgeschlagen.

• Drahtlose Verbindung verloren.
• App vor Abschluss des Downloads geschlossen.

Überprüfen Sie die drahtlose Verbindung, und führen Sie den Download erneut aus.

1. Prüfen Sie, ob der drahtlose Datenservice oder Wi-Fi auf dem Gerät aktiviert ist und die Statusanzeigen auf eine aktive Verbindung hinweisen. Eine drahtlose Verbindung muss aktiv sein.
2. Starten Sie Kindle für Android.
3. Tippen Sie das Menü-Symbol an.
4. Wenn es sich bei dem Titel um ein eBook handelt, wählen Sie Bücher. Wenn es sich um eine Zeitschrift handelt, wählen Sie Zeitungen und Zeitschriften aus.
5. Tippen Sie den Cloud-Tab am unteren Ende des Bildschirms an.
6. Wählen Sie den gewünschten Titel vom Cloud-Tab aus.
7. Beenden Sie die drahtlose Verbindung und Kindle für Android nicht, solange der Download noch läuft. Verlassen Sie die Lese-App nicht.
8. Wird Ihre drahtlose Verbindung unterbrochen und schlägt der Download fehl, wiederholen Sie die voranstehenden Schritte, nachdem die drahtlose Verbindung wiederhergestellt wurde.

Überprüfen Sie, ob ausreichend Festplattenkapazität zur Verfügung steht.

Sollte die Fehlermeldung angezeigt werden, dass nicht genügend Speicherplatz auf der Medienkarte verfügbar ist, setzen Sie Festplattenspeicher frei, indem Sie Videos, Bilder, Apps und/oder Dateien löschen, die Sie nicht mehr benötigen.

Freisetzen von Festplattenspeicherplatz

1. Schließen Sie Ihr Gerät über USB an Ihren Computer an.
2. Aktivieren Sie den Massenspeichermodus.
3. Nun können Sie nicht mehr benötigte Dateien von Ihrem Computer aus löschen.
4. Ziehen Sie abschließend das USB-Kabel ab und starten Sie Kindle für Android erneut.

Ein Buch fehlt oder wird im Archiv nicht aufgeführt.

• Drahtlose Verbindung verloren.
• Kindle für Android wurde für das falsche Konto angemeldet.

Überprüfen Sie die drahtlose Verbindung und starten Sie die Lese-App neu.

1. Schließen Sie die Kindle für Android Lese-App.
2. Prüfen Sie, ob der drahtlose Datenservice oder Wi-Fi auf dem Gerät aktiviert ist und die Statusanzeige auf eine aktive Verbindung hinweist. Eine drahtlose Verbindung muss aktiv sein.
3. Rufen Sie Kindle für Android auf, und melden Sie sich bei dem Amazon-Konto an, über das Sie das Buch gekauft haben, welches Sie bei entsprechender Aufforderung herunterladen möchten.
4. Tippen Sie das Menü-Symbol an.
5. Wenn es sich bei dem Titel um ein eBook handelt, wählen Sie Bücher. Wenn es sich um eine Zeitschrift handelt, wählen Sie Zeitungen und Zeitschriften aus.
6. Tippen Sie den Cloud-Tab am unteren Ende des Bildschirms an. Tippen Sie in der oberen rechten Bildschirmecke das Synchronisieren-Symbol and und warten Sie, bis die Synchronisierung abgeschlossen wurde.
7. Wird der Titel weiter nicht angezeigt, führen Sie die nachstehenden Schritte zur Prüfung Ihrer Kindle für Android-Anmeldung aus.

Prüfen Sie Ihre Kindle für Android-Anmeldung.

1. Rufen Sie auf Ihrem Gerät Kindle für Android auf.
2. Drücken Sie die Menütaste und tippen Sie auf "Einstellungen".
3. (Bei bereits erfolgter Anmeldung): Sie sehen Ihre Anmeldung oben im Bildschirm unter "Dieses Gerät abmelden".
4. Tippen Sie auf "Anmelden".
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Amazon.de-Konto ein und wählen Sie "Anmelden".

Anmelden von Kindle für Android an einem Amazon.de-Konto

1. Rufen Sie Kindle für Android auf.
2. Drücken Sie die Menütaste und tippen Sie auf "Einstellungen".
3. Tippen Sie oben im Bildschirm auf "Dieses Gerät abmelden" und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
   
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Amazon.de-Konto ein und wählen Sie "Anmelden".

Ein Buch wurde heruntergeladen, weist jedoch einen der folgenden Fehler auf:

• Buch ist unvollständig beziehungsweise es scheinen Seiten zu fehlen.
• Buch wird nicht geöffnet beziehungsweise es wird ein Fehler angezeigt.
• Gerät stürzt ab.

Mögliche Ursachen:

• Unvollständiger Datei-Download.
• Das Buch weist viele Formatierungsfehler auf.
• Die Quelldatei enthält möglicherweise Fehler.
• Die Datei mit Anmerkungen enthält möglicherweise Fehler.

So löschen Sie ein Buch und laden es nochmals herunter:

1. Rufen Sie auf Ihrem Gerät Kindle für Android auf.
2. Tippen Sie "Gerät" an..
3. Wählen Sie das problematische Buch aus und halten Sie es gedrückt, bis das Kontextmenü eingeblendet wird. Wählen Sie dann "Von Gerät löschen".
4. Tippen Sie das Menü-Symbol an und wählen Sie Bücher (wenn es sich bei dem Titel um ein Buch handelt). Wenn es sich um eine Zeitschrift oder Zeitung handelt, wählen Sie "Zeitungen und Zeitschriften" aus.
5. Tippen Sie Cloud-Tab am unteren Ende des Bildschirms an.
6. Beenden Sie die drahtlose Verbindung und Kindle für Android nicht, solange der Download noch läuft. Verlassen Sie die Lese-App nicht.

So entfernen Sie mehrere Bücher gleichzeitig:

1. Rufen Sie auf Ihrem Gerät Kindle für Android auf und tippen Sie "Menü" an.
   
2. Drücken Sie die Menütaste und wählen Sie "Elemente entfernen".
   
3. Klicken Sie auf die Häkchen neben den einzelnen Büchern, die Sie aus dem Gerät entfernen möchten.
   
4. Wählen Sie "Entfernen".

Nutzen der Kindle-Hilfe

Das Buch wurde versehentlich von Kindle für Android gelöscht.

So laden Sie das Buch erneut herunter:

1. Schließen Sie die Kindle für Android Lese-App.
2. Überprüfen Sie den Dienst für die drahtlose Datenübertragung oder ob Wi-Fi auf dem Gerät aktiviert ist, und dass die Statusanzeige eine aktive Verbindung anzeigt. Die drahtlose Verbindung muss aktiv sein.
3. Starten Sie Kindle für Android.
4. Tippen Sie das Menü-Symbol an.
5. Wenn es sich bei dem Titel um ein eBook handelt, wählen Sie Bücher aus. Wenn es sich um eine Zeitschrift handelt, wählen Sie Zeitungen und Zeitschriften aus.
6. Tippen Sie den Cloud-Tab am unteren Ende des Bildschirms an.
7. Tippen Sie nun den gewünschten Titel an.
8. Halten Sie die drahtlose Internetverbindung aufrecht, und führen Sie die Kindle für Android-App solange aus, bis der Download abgeschlossen wurde. Schließen Sie die Lese-App nicht vorher.

Ich habe ein persönliches Dokument an Kindle für Android gesendet, aber nicht erhalten.

• Das Dokument kann nicht konvertiert oder geliefert werden.

1. Überprüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse, von welcher das Dokument gesendet wurde, auf der Mein Kindle-Seite genehmigt haben.
2. Überprüfen Sie, ob das Dokument an die korrekte Kindle-E-Mail-Adresse gesendet wurde (name@kindle.com). Sie finden Ihre Kindle-E-Mail-Adresse für Kindle für Android auf der Mein Kindle-Seite unter "Persönliche Dokumente-Einstellungen".
3. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über Wi-Fi (WLAN) oder 3G (falls möglich) mit einem Netzwerk verbunden ist.
4. Überprüfen Sie, ob die Datei konvertiert werden kann.
   Folgende Dateiformate können ohne Konvertierung versendet werden: ungeschütztes PDF und Mobi, PRC.
   Folgende Dateiformate können mit Konvertierung versendet werden: HTML, DOC, RTF, JPEG, GIF, PNG und BMP.
   Um eine Datei zu konvertieren, geben Sie bitte als Betreffzeile der E-Mail an Ihre Kindle-E-Mail-Adresse "convert" (ohne Anführungszeichen) an.
5. Überprüfen Sie, ob das Dokument an die E-Mail angehängt wurde.

Notizen, Markierungen, Lesezeichen und/oder zuletzt gelesene Seite sind nicht dieselben wie bei der Version des Buches auf einem anderen Kindle-Gerät.

Ich habe folgende Nachricht erhalten: "Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es später noch einmal".

• Die drahtlose Internetverbindung wurde unterbrochen.
• Automatische Synchronisierung fehlgeschlagen.
• Automatische Synchronisierung ausgeschaltet.

Überprüfen der drahtlosen Verbindung und manuelles Synchronisieren

1. Überprüfen Sie den Dienst für die drahtlose Datenübertragung oder ob Wi-Fi auf dem Gerät aktiviert ist, und dass die Statusanzeige eine aktive Verbindung anzeigt. Die drahtlose Verbindung muss aktiv sein.
2. Starten Sie Kindle für Android und tippen Sie auf "Menü" und wählen Sie dann "Auf Gerät" aus.
3. Halten Sie die "Menütaste" gedrückt und wählen Sie "Synchronisieren"
4. Halten Sie die drahtlose Internetverbindung aufrecht, und führen Sie die Kindle für Android Lese-App solange aus, bis die Synchronisierung abgeschlossen wurde. Schließen Sie die Lese-App nicht vorher.

So prüfen Sie die Einstellungen für die automatische Synchronisierung:

1. Rufen Sie die Seite Mein Kindle auf Amazon.de auf.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link "Synchronisierung zwischen Geräten verwalten".

Ich habe folgende Nachricht erhalten: "Das Gerät ist bereits auf einen anderen Nutzer registriert. Bitte wenden Sie sich an den Amazon.de-Kundenservice, um das Gerät zu registrieren".

• Kindle für Android ist auf einen anderen Benutzer angemeldet.

Folgen Sie den oben genannten Schritten, um Kindle für Android zu deinstallieren.

Ich kann mich nicht anmelden.

• Stellen Sie sicher, dass Sie beim Anmelden die E-Mail-Adresse und das Kennwort benutzen, das Sie auch für Amazon.de nutzen. Bitte achten Sie beim Kennwort auf die Groß-/Kleinschreibung.
  

• Es kann zu Fehlern bei der Registrierung kommen, wenn Ihre Rechnungsadresse nicht mit der Rechnungsadresse in Ihren 1-Click-Einstellungen übereinstimmt.

• Bitte prüfen Sie unter "Mein Konto", dass die Rechnungsadressen  unter "Zahlungsart ändern oder löschen" und "Verwalten Sie Ihr Adressbuch" identisch sind.


• Bitte prüfen Sie, dass Ihr Mobilgerät mit einem Netzwerk verbunden ist.
  

Ich möchte ein Buch aus einem, der folgenden Gründe löschen:

• Speicherplatz auf dem Gerät freigeben
• Lizenz freigeben, damit der Inhalt auf ein anderes Gerät heruntergeladen werden kann.
• Das Buch wird nicht mehr auf dem Gerät benötigt.

So löschen Sie ein Buch:

1. Starten Sie Kindle für Android auf Ihrem Gerät.
2. Drücken Sie die Menütaste und wechseln Sie zur Ansicht "Auf Gerät".
3. Tippen Sie auf das Buch, das Sie löschen wollen. Behalten Sie Ihren Finger so lange auf dem Buch, bis das Kontextmenü erscheint. Wählen Sie Von Gerät löschen".
4. Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Bücher entfernt haben.

Wenn Sie sehr viele Titel auf einmal entfernen möchten, können Sie die Lese-App deinstallieren, erneut installieren und dann die Titel, die Sie auf dem Gerät haben möchten, aus dem Archiv herunterladen.

So deinstallieren Sie Kindle für Android:

1. Drücken Sie auf der Startseite die Menütaste und wählen Sie Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Dieses Gerät abmelden".
   
3. Bestätigen Sie Ihre Auswahl.