Warum wurden meine Bestellungen in einer Lieferung zusammengefasst?

Amazon sucht immer nach Wegen, um negative Auswirkungen auf die Umwelt weiter zu verringern. Hierzu zählt auch die Reduzierung von Verpackungsmaterial durch das Zusammenfassen von Artikeln aus mehreren Bestellungen in einer Lieferung. Das heißt, Sie erhalten weniger Einzelsendungen, wodurch das Abfallaufkommen deutlich reduziert werden kann.

In folgenden Fällen versucht unser System, Artikel aus mehreren Bestellungen automatisch in einer Lieferung zusammenzufassen:

1. Sie haben mehrere Bestellungen über dasselbe Kundenkonto aufgegeben.
2. Der Versand der Bestellungen erfolgt an dieselbe Lieferadresse.
3. Amazon.de verschickt die Artikel aus den verschiedenen Bestellungen vom selben Logistikzentrum aus.
4. Der Versand der Bestellungen erfolgt etwa zur gleichen Zeit.

   Zusätzlich versuchen wir, alle Artikel, die Sie innerhalb von 30 Minuten per 1-Click bestellen, in einer Lieferung zusammenzufassen. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Hilfeseite 1-Click.

In folgenden Fällen ist es uns nicht möglich, Artikel aus mehreren Bestellungen in einer Lieferung zusammenzufassen:

1. Bestellungen, die zwar vom selben Logistikzentrum aus verschickt werden, jedoch unterschiedliche Verfügbarkeiten haben
2. Bestellungen, die aus unterschiedlichen Logistikzentren verschickt werden
3. Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferadressen
4. Bestellungen an eine internationale Lieferadresse außerhalb der EU
5. Geschenkbestellungen
6. Bestellungen von unterschiedlichen Amazon-Websites
7. Bestellungen bei Drittanbietern über Amazon.de Marketplace

Die pro Bestellung berechneten Versandkosten ändern sich durch das Zusammenfassen von Artikeln aus mehreren Bestellungen zu einer Lieferung nicht. Wir berechnen Ihnen jedoch keinesfalls mehr Versandkosten, als Ihnen bei Aufgabe der Bestellung angezeigt werden.

Wenn wir zum Beispiel zwei Bestellungen zusammenfassen können, für die jeweils 3 EUR Versandkosten anfallen,  berechnen wir Ihnen folgende Versandkosten:

3 EUR (Versandkosten aus der ersten Bestellung) + 3 EUR (Versandkosten aus der zweiten Bestellung) = 6 EUR gesamte Versandkosten.

Weitere Informationen zu Versand und Versandkosten finden Sie auf unseren Hilfeseiten.