Bezahlung nach Versand - Überblick

Klicken Sie hier für erste Antworten auf Ihre Fragen.

Bezahlung nach Versand ist eine komfortable Möglichkeit, Bestellungen zu verarbeiten und Käufer über den Versand auf dem Laufenden zu halten und so eine optimale Kauferfahrung zu bieten.

So funktioniert es:

1. Wenn Sie eine Bestellung verschicken, bestätigen Sie Amazon den Versand und geben Informationen zur Lieferung ein.
   
   
2. Die Informationen, die Sie uns bereitstellen, zeigen wir dem Käufer in dessen Amazon Kundenkonto an. Außerdem schicken wir ihm eine E-Mail-Benachrichtigung mit sämtlichen Lieferinformationen.
   
   
3. Der Käufer wird belastet, nachdem Sie Amazon den Versand der Bestellung bestätigen (anstatt belastet zu werden, sobald er die Bestellung abschickt), und die Zahlung wird in Ihrem Amazon Verkäuferkonto verzeichnet. Wenn Sie Amazon bestätigen, dass die Bestellung ordnungsgemäß versandt wurde, werden Sie entsprechend der Marketplace Teilnahmebedingungen bezahlt. Wie Sie wissen kann es natürlich unter bestimmten Umständen passieren, dass die Zahlung später erstattet werden muss, beispielsweise wenn der Käufer die Bestellung nicht erhält oder sie anders ist als beschrieben.

Vorteile von Bezahlung nach Versand

• Käufer kontaktieren Verkäufer seltener, wenn sie erfahren, wann und auf welchem Weg eine Bestellung verschickt wurde. Sie schätzen insbesondere Informationen zur Nachverfolgung von Sendungen. Wir geben die Lieferinformationen an den Käufer weiter, sobald Sie versenden und uns den Versand über "Bestellungen verwalten" oder einen Feed bestätigen.
  
  
• Informierte Käufer sind zufriedenere Käufer; zufriedenere Käufer geben bessere Verkäufer-Bewertungen ab.
  
  
• Falls Sie eine Bestellung nicht verschicken können, stornieren Sie die Bestellung anstatt den Versand zu bestätigen. Der Käufer wird nicht belastet und Sie müssen keine Erstattung veranlassen.
  
  
• Sie können leicht feststellen, für welche Bestellungen Sie den Versand noch nicht bestätigt haben und wir schicken Ihnen außerdem eine Erinnerung per E-Mail, wenn der Versand einer Bestellung nach dem zugesagten Versandtermin noch nicht bestätigt wurde.

Wenn das Thema neu für Sie ist, empfehlen wir Ihnen unser kurzes Einführungs-Video zu Bezahlung nach Versand. Aktuelle Tipps finden Sie außerdem in unserem Praxis-Tipps-Blog für Verkäufer.