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Über "Versand durch Amazon"

Artikel mit dem Hinweis "Versand durch Amazon" werden bei einem Marketplace-Verkäufer gekauft, aber von einem unserer Logistikzentren an Sie verschickt. Hierzu zählen auch Artikel, die Sie über Amazon.de Warehouse Deals erwerben.

Was bedeutet "Versand durch Amazon"?

Artikel mit dem Hinweis "Versand durch Amazon" werden bei einem Drittanbieter gekauft, aber von einem unserer Logistikzentren an Sie verschickt. Hierzu zählen auch Artikel, die Sie über Amazon.de Warehouse Deals erwerben.

Für alle von uns verschickten Artikel gelten die üblichen Versandbedingungen, einschließlich der Bedingungen für versandkostenfreie Lieferung. Dabei ist es möglich, Artikel von Drittanbietern, bei denen Amazon.de den Versand übernimmt, mit Artikeln, die von Amazon.de direkt verkauft werden, in einer Bestellung zu kombinieren, so dass der Bestellwert von 29 EUR in Kombination erreicht wird. Sie können natürlich auch Artikel von verschiedenen Drittanbietern zu einer Bestellung zusammenfassen, wenn der Versand all dieser Artikel durch Amazon.de erfolgt.

Amazon Prime-Mitglieder profitieren von einem kostenlosen Premiumversand ohne Mindestbestellwert.

Zahlen können Sie bequem per Bankeinzug oder Kreditkarte (einschließlich der Amazon.de VISA Karte) und per Geschenkgutschein. Die Zahlungsweise Rechnung sowie die Verwendung von Aktionsgutscheinen ist hier leider nicht möglich.

Nach Ihrer Bestellaufgabe finden Sie das Versanddatum und das voraussichtliche Lieferdatum unter Mein Konto. Den Versandstatus von Bestellungen, die unser Logistikzentrum bereits verlassen haben, können Sie online über Mein Konto verfolgen.

Es kann übrigens durchaus sein, dass derselbe Drittanbieter einen Teil seiner Ware über Amazon.de versenden lässt, bei einem anderen Teil den Versand dagegen selbst durchführt. Achten Sie einfach auf den Hinweis "Versand durch Amazon".

Wenn der Versand über Amazon.de erfolgt, betreut der Amazon-Kundenservice Sie bei Fragen, die sich nach Ihrer Bestellung ergeben sollten.

Rechnungen für Artikel mit dem Hinweis "Versand durch Amazon"

Bei Ihren Einkäufen bei Amazon.de Marketplace-Verkäufern ist nicht Amazon.de, sondern der jeweilige Verkäufer Ihr Ansprechpartner. Dem Verkäufer liegen alle Ihre Bestellung betreffenden Daten vor, so dass er dafür zuständig ist, Ihnen eine Rechnung an Ihre Rechnungsadresse zu senden.

Falls Sie für Ihre Bestellung keine Rechnung vom Verkäufer erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns dann direkt an Ihren Verkäufer wenden, um ihn um die Ausstellung einer ordentlichen Rechnung zu bitten, können aber nicht für den Erfolg garantieren.

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Mögliche Lieferadressen für Artikel mit dem Hinweis "Versand durch Amazon"

Bestellungen bei Marketplace-Verkäufern, bei denen Amazon.de den Versand übernimmt, können an Adressen in Deutschland, Österreich und in bestimmte EU-Länder, in die der "Versand durch Amazon" möglich ist, geliefert werden. Media-Artikel wie Buch, Musik, DVD, Software, PC- und Video-Games können auch in Länder außerhalb der EU geliefert werden. Eine Beschränkung der Lieferfähigkeit liegt im Ermessen des Drittanbieters.

Ist eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse nicht möglich, erhalten Sie bei der Eingabe der Lieferadresse im Bestellformular eine Fehlermeldung.

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Rückgabe eines Artikels mit dem Hinweis "Versand durch Amazon"

Artikel, die von uns versandt werden, werden auch von uns zurückgenommen. Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Rücksendezentrum. Informationen zur Rückgabe von Artikeln, die Sie über Amazon.de Marketplace erworben haben, finden Sie auf unserer Hilfeseite Rückgabe und Erstattung von Marketplace-Artikeln.

Hier erfahren Sie, was der Vermerk "Versand durch Amazon" bei bestimmten Artikeln bedeutet und welche Auswirkungen dies auf Ihre Bestellung hat.