Amazon MP3-Shop- und Cloud Player-Hilfe

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Titel herunterladen, ohne den Amazon Cloud Player zu verwenden?

Ja. Sobald Ihr Amazon MP3-Einkauf abgeschlossen ist, können Sie auf der Seite "Vielen Dank für Ihren Einkauf" auf die Schaltfläche Einkauf herunterladen klicken. Ihre Musik wird dann entweder über Ihren Browser (bei einzelnen Titeln) oder über den Amazon MP3-Downloader (bei Alben oder mehreren Titeln) heruntergeladen.

Sie können festlegen, dass Ihre Amazon MP3-Downloads nach dem Kauf automatisch heruntergeladen werden. Rufen Sie dazu die Seite MP3-Einstellungen auf und wählen Sie die Option für das automatische Herunterladen.

Weitere Informationen: Ihre Musik herunterladen

Kann ich weiterhin über den Einkaufswagen einkaufen?

Der Einkauf über den Einkaufswagen ist nicht mehr möglich, stattdessen sind MP3-Titel direkt per "1-Click" verfügbar. Durch die 1-Click-Bestellung können wir Ihre Zahlung schneller verarbeiten und Ihre digitalen Inhalte sofort liefern. Ihre 1-Click-Zahlungsart bleibt für MP3-Einkäufe aktiviert, wenn Sie die 1-Click-Zahlungsart in Ihrem Konto für andere Bestellungen deaktivieren.

Kann ich meine Musik weiterhin in iTunes/Window Media Player importieren und abspielen?

Ja. Mit dem Amazon MP3-Downloader können Sie Inhalte aus dem Amazon MP3-Shop oder dem Amazon Cloud Player herunterladen und diese automatisch zu iTunes oder Windows Media Player hinzufügen. Sie können mit den Amazon MP3-Downloader bis zu 500 Dateien gleichzeitig herunterladen.

Wie kann ich Gutscheine einlösen?

Wenn Sie einen Amazon-Geschenkgutschein nutzen wollen, um Musik im Amazon MP3-Shop einzukaufen, lösen Sie den Geschenkgutschein bitte in Ihrem Konto ein bevor Sie die Musik kaufen. Wenn Sie auf Jetzt mit 1-Click kaufen klicken, wird das Geschenkgutschein-Guthaben in Ihrem Konto automatisch mit diesem Einkauf verrechnet.

So lösen Sie Aktions- oder Geschenkgutscheine für MP3-Einkäufe in Ihrem Konto ein:

1. Rufen Sie im Internet eine beliebige Amazon MP3-Detailseite auf.
2. Klicken Sie rechts auf dem Bildschirm unter der Schaltfläche Kaufen auf den Link Geschenk- oder Aktionsgutschein einlösen & Guthaben ansehen.
3. Geben Sie unter Einen neuen Code eingeben den Code ein und klicken Sie auf Einlösen.

Wie erfolgt die Zahlung meiner MP3-Einkäufe?

Einkäufe im Amazon MP3-Shop erfolgen automatisch mit der 1-Click-Zahlungsart, die Sie in Ihrem Konto bei Amazon.de hinterlegt haben. Der Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Falls Sie auf Ihrem Konto einen Amazon Geschenk- oder Aktionsgutschein eingelöst haben, wird bei Ihrem Einkauf das Gutschein-Guthaben berücksichtigt, bevor Ihre 1-Click-Zahlungsart belastet wird.

Bestellungen, die Sie innerhalb von 30 Minuten aufgeben, werden auf Ihrer Abrechnung zu einer Bestellung zusammengefasst. Wahlweise können Sie einen Geschenkgutschein in Ihrem Amazon.de Konto hinterlegen und damit Inhalte einkaufen.

Wo liegt der Unterschied zwischen Cloud Drive und Cloud Player?

Der Amazon Cloud Drive ist ein Service zur Sicherung Ihrer Dateien, Dokumente, Fotos, Filme und Songs für alle Dateiformate. Sie können auch Musikdateien im Cloud Drive speichern, jedoch enthält der Cloud Drive keine Wiedergabefunktion.

Der Amazon Cloud Player ist Amazons Musikservice, mit dem Sie Ihre Musik von überall in der Cloud speichern, verwalten und wiedergeben können.

Bei Cloud Drive und Cloud Player handelt es sich um zwei getrennte Angebote, für die jeweils Abonnements zur Verfügung stehen. Bitte klicken Sie auf die Links unten, wenn Sie mehr zu den verschiedenen Angeboten erfahren wollen.

Weitere Informationen: Ihr Cloud Player-Konto verwalten | Ihr Cloud Drive-Konto verwalten

Warum werde ich aufgefordert, meine Geräte zu autorisieren?

Die Autorisierung ist nötig, damit wir den Lizenzbedingungen der Musikrechteinhaber entsprechen. Sie können den Amazon Cloud Player mit bis zu zehn autorisierten Geräten verwenden; dazu gehören beispielsweise Mobilgeräte und verschiedene Computer.

Wenn Sie bereits zehn Geräte autorisiert haben und mit dem Amazon Cloud Player von einem weiteren Gerät auf Ihre Musikdateien zugreifen wollen, heben Sie eine frühere Autorisierung auf der Amazon MP3-Einstellungsseite auf.

Weitere Informationen: Geräte autorisieren | Amazon MP3-Einstellungen

Warum wird mir eine .amz-Datei anstelle einer .mp3-Datei angezeigt?

Wenn Sie eine .amz-Datei sehen, doppelklicken Sie darauf, um den Download zu starten. Der Amazon MP3 Downloader lädt daraufhin Ihren Song im .mp3-Format herunter.

Wenn Sie eine MP3-Datei von Amazon kaufen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine .amz-Datei zu öffnen oder zu speichern, wenn Sie den Amazon MP3 Downloader installiert haben. Wenn Sie die Datei öffnen, wird der Amazon MP3 Downloader aktiviert und Ihre MP3-Songdateien werden heruntergeladen. Bitte wählen Sie "Öffnen" anstelle von "Speichern", wenn Sie zu dieser Auswahl aufgefordert werden.

Muss ich den Amazon MP3 Downloader benutzen, um eine MP3-Datei herunterzuladen?

Wenn Sie einzelne MP3-Titel herunterladen wollen, benötigen Sie den Amazon MP3 Downloader nicht. Der Amazon MP3 Downloader ist nur nötig, wenn Sie vollständige Alben aus dem Amazon MP3-Shop oder mehrere Titel zugleich aus dem Amazon Cloud Player herunterladen wollen.

Wenn Sie den Amazon MP3 Downloader nicht installieren möchten, klicken Sie beim MP3-Kauf auf "Installation überspringen und weiter", wenn Sie gebeten werden, den Downloader zu installieren. Bitte wählen Sie "Speichern", wenn Sie von Ihrem Webbrowser dazu aufgefordert werden, die .mp3-Datei herunterzuladen. Wenn Sie stattdessen "Öffnen" wählen, wird Ihr Standard-Mediaplayer gestartet, die Datei wird jedoch nicht auf Ihrem Computer gespeichert.

Weitere Informationen: Den Amazon MP3 Downloader verwenden

Ich werde zu Amazon.com weitergeleitet, wenn ich mein Cloud Player-Konto aufrufen möchte. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie rechts oben auf dieser Hilfeseite auf die gelbe Schaltfläche Kontaktieren Sie uns klicken.