Antworten auf die häufigsten Fragen zu Gutscheinen
Bedingungen zum Einlösen von Geschenkgutscheinen
Diese Bedingungen gelten für alle käuflich erworbenen Gutscheine mit einem 14-stelligen Gutscheincode. Für Aktionsgutscheine mit einem 8-, 12- oder 16-stelligen Gutscheincode gelten unsere Bedingungen zur Einlösung von Aktionsgutscheinen. Einlösen
- Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar.
- Geschenkgutscheine können nur auf den Websites http://www.amazon.de oder http://www.amazon.at eingelöst werden. Sie sind nicht auf anderen Amazon Websites wie zum Beispiel bei Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.co.jp, Amazon.com, Amazon.ca oder Amazon.cn verwendbar.
- Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen oder für Artikel, die als Download angeboten werden, verwendet werden. Die Verwendung der Geschenkgutscheine für MP3 Downloads ist dagegen möglich.
- Geschenkgutscheine können nur über das reguläre Bestellformular (Einkaufswagen) oder vor einer Bestellung über "Mein Konto" als Guthaben eingelöst werden. Die Verwendung eines Geschenkgutscheins über die "1-Click"-Bestellfunktion ist nicht möglich.
- Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ablaufdatum gültig. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum des Gutscheins Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
- Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz per Kreditkarte, Bankeinzug (Deutschland und Österreich), Zahlung auf Rechnung (Deutschland und Österreich) oder durch die Eingabe weiterer Geschenkgutscheine auf derselben Seite begleichen. Bei MP3-Downloads kann die Reststumme ausschließlich mit Kreditkarte bezahlt werden.
- Bei einer Bestellung kann mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden. Geschenkgutscheine sind mit 1 Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.
- Um Geschenkgutscheine auf Ihrem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, besuchen Sie bitte "Mein Konto" auf http://www.amazon.de.
Allgemeines
- Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei Amazon.de und Amazon.at finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der Amazon EU S.a.r.l Anwendung.
- Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
- Eine Stornierung von Gutscheinbestellungen kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Einschränkungen
- Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen und nicht für Artikel, die als Download angeboten werden, verwendet werden. Die Verwendung der Geschenkgutscheine für MP3 Downloads ist dagegen möglich.
- Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Amazon.de Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Geschenkgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.
Haftung und Verlustrisiko
- Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt Amazon keine Haftung. Ebenso übernimmt Amazon keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (zum Beispiel aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.
Betrug
- Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung bei http://www.amazon.de oder http://www.amazon.at ist Amazon berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
Haben Sie noch Fragen? Sie erreichen uns über unser Kontaktformular
Vergessen Sie dabei bitte nicht, Ihren Gutschein-Code anzugeben. |
