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Rücknahmegarantie zu Weihnachten

Da wir wissen, dass Weihnachtskäufe meist frühzeitig besorgt werden, haben wir unsere Rücknahmegarantie erweitert:

Sämtliche Artikel, die Sie bei Amazon zwischen 1. November und 31. Dezember 2009 direkt gekauft haben (gilt nicht für Käufe von Drittanbietern wie Marketplace-Bestellungen), können bis einschließlich 31. Januar 2010 zurückgegeben werden, sofern die Ware die sonstigen Rücknahmebedingungen erfüllt:

http://www.amazon.de/ruecknahmegarantie

Für Bestellungen ab dem 1. Januar 2010 gelten dann wieder die üblichen Rückgabefristen.


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