Hilfe und Kundenservice

Einlösebedingungen für Amazon.de Geschenkgutscheine und -karten

Um einen Geschenkgutschein auf Ihrem Konto einzulösen, klicken Sie hierklicken Sie hiergehen Sie zu Ihrem Geschenkgutschein-Saldo (https://www.amazon.de/gp/css/gc/payment/view-gc-balance?).


  1. Einlösen.

    Amazon.de Geschenkgutscheine und Geschenkkarten ("Gutscheine") können auf www.amazon.de www.amazon.deAmazon.de (https://www.amazon.de) oder www.amazon.at www.amazon.atAmazon.at (http://www.amazon.at) nur für Produkte eingelöst werden, welche für den Erwerb durch Gutscheine zugelassen sind. Einkäufe werden von dem Guthaben des Gutscheins abgezogen. Ein etwaiges unverbrauchtes Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sollte der Wert des Kaufs das Guthaben des Gutscheins übersteigen, muss die Differenz über eine andere Zahlungsart beglichen werden. Der Käufer kann sich jederzeit über Status und Einlösung des gekauften Gutscheins bei der Amazon EU S.à r.l., oder ihren verbundenen Unternehmen ("wir", "uns", und "unsere") informieren. Um ein bestehendes Guthaben Ihres Gutscheins einzusehen, besuchen Sie bitte Mein KontoMein KontoMein Konto bei Amazon.de oder Amazon.at. Es fallen keine Gebühren für die Einlösung der Gutscheine an.

  2. Einschränkungen.

    Gutscheine, einschließlich etwaiger unverbrauchter Teilbeträge, verfallen zehn Jahre nach Ausgabe des Gutscheins. Wie in Abschnitt 7 (s.u.) aufgeführt, sind solche Gutscheine hiervon ausgenommen, die vor dem 1. Juli 2014 ausgestellt wurden. Gutscheine können nicht bei www.amazon.com.br, www.amazon.ca, www.amazon.cn, www.amazon.com, www.amazon.es, www.amazon.fr, www.amazon.in, www.amazon.it, www.amazon.co.jp, www.amazon.com.mx, www.amazon.co.uk, einem anderen mit uns verbundenen Unternehmen, einer anderen mit uns verbundenen Webseite, oder einer von einem sonstigen Dritten betriebenen Webseite eingelöst werden, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist. Gutscheine können nicht zum Erwerb weiterer Gutscheine genutzt werden. Gutscheine können außer in den gesetzlich festgelegten Fällen nicht neu aufgeladen, wiederverkauft, gegen Wert übertragen, oder bar ausgezahlt werden. Die Gutschrift eines ggf. bestehenden Restguthabens eines Gutscheines auf ein anderes Amazon.de-Kundenkonto ist nicht möglich.

  3. Verlustrisiko.

    Soweit anwendbar, gehen Verlustrisiken und Eigentumsrechte an Gutscheinen entweder mit elektronischer Übermittlung, oder mit Übergabe an den Kurierdienst auf den Käufer bzw. Empfänger über. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugte Verwendung des Gutscheins.

  4. Betrug.

    Wir sind berechtigt, betroffene Kundenkonten zu schließen und eine alternative Zahlungsweise zu verlangen, falls ein betrügerisch erworbener Gutschein eingelöst, und/oder dieser für Käufe bei Amazon.de oder auf oben genannten Partner-Webseiten genutzt wurde.

  5. Haftungsbeschränkung.

    WIR ÜBERNEHMEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG (WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND) BEZÜGLICH DER GUTSCHEINE, EINSCHLIESSLICH, ABER OHNE BESCHRÄNKUNG AUF DIE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESONDEREN ZWECK. FALLS EIN GUTSCHEIN NICHT FUNKTIONIERT, BESCHRÄNKT SICH IHR ANSPRUCH UND UNSERE HAFTUNG AUF DEN ERSATZ DIESES GUTSCHEINES. SOLLTEN AUFGRUND EINES GELTENDEN GESETZES DERARTIGE EINSCHRÄNKUNGEN DER STILLSCHWEIGENDEN MÄNGELHAFTUNG ODER DER AUSSCHLUSS BZW. DIE BEGRENZUNG BESTIMMTER SCHADENERSATZLEISTUNGEN NICHT ZULÄSSING SEIN, KÖNNEN DIE OBEN ANGEFÜHRTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE ODER BESCHRÄNKUNGEN FÜR SIE TEILWEISE ODER VOLLSTÄNDIG UNGÜLTIG SEIN, BZW. ES KÖNNEN IHNEN WEITERE RECHTE ZUSTEHEN.

  6. Allgemeine Bedingungen.

    Es gelten die Amazon.de Verkaufs- und Nutzungsbedingungen. Die Gutscheine werden von der Amazon EU S.à r.l., einer Luxemburger Gesellschaft, Registernummer B 101818, Firmensitz: 5, rue Plaetis, L-2338 Luxembourg, ausgestellt. MwSt.-Identifikationsnummer: LU 20260743. Durch Kauf, Erhalt oder Einlösung eines Gutscheins stimmen Sie diesen, luxemburgischem Recht unterliegenden Bedingungen zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach unserem Ermessen abzuändern. Alle Bedingungen sind im gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar.

  7. Bereits abgelaufene Gutscheine.

    Ungeachtet des angegebenen Verfallsdatums, können Gutscheine, die am oder nach dem 1. Juli 2014 ausgestellt wurden, bis zum Ende des zehnten Jahres nach Ausgabe des Gutscheins für den Kauf der zugelassenen Produkte eingelöst werden. Alle Gutscheine, die vor dem 1. Juli 2014 ausgestellt wurden, verfallen laut den angegebenen Bedingungen.

  8. Kundenservice.

    Bei Beschwerden und Anfragen, kontaktieren Sie bitte unseren KundenserviceKundenserviceunseren Kundenservice (https://www.amazon.de/kontakt).