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Häufig gestellte Fragen

Auf meinem Kontoauszug sehe ich eine Abbuchung, die ich nicht zuordnen kann. Wie lässt sich diese Abbuchung zuordnen?

Wenn Sie eine Abbuchung finden, die Sie nicht zuordnen können, besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite Über unbekannte Abbuchungen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Alle möglichen Zahlungsarten finden Sie unter Über akzeptierte Zahlungsarten.

Kann ich über Paypal bezahlen?

Nein, Zahlung über Paypal ist nicht möglich. Eine Auflistung weiterer nicht akzeptierter Zahlungsarten finden Sie unter Über nicht akzeptierte Zahlungsarten.

Wie erhalte ich ein Rechnungsduplikat?

Die Vorgehensweise hängt von der Art Ihrer Bestellung ab. Unter Über Rechnungen und Rechnungsduplikate erhalten Sie weitere Informationen.

Wie hoch ist der Umsatzsteuersatz für meine Bestellung?

Der für Ihre Bestellung gültigte Umsatzsteuersatz hängt vom Artikel und der Lieferadresse ab. Weitere Informationen finden Sie unter Umsatzsteuersätze in der EU.

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