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Ihre Bewertungen als Verkäufer

Käufer sind aufgefordert, eine Bewertung über Ihre Leistung als Verkäufer zu hinterlassen. Dazu haben Käufer 90 Tage Zeit. Neben Ihrem Verkäufer-Benutzernamen erscheint bei jedem Ihrer Angebote bei Amazon.de eine Zusammenfassung Ihrer Bewertungen einschließlich der Angabe, wie viele Sterne Sie in der 5-Sterne-Bewertungsskala im Durchschnitt erhalten haben.

Durch diese Bewertungen werden Verkäufer positiv herausgestellt, die guten Kontakt mit den Käufern pflegen und ihre Ware schnell versenden. Sehen Sie kleinere Probleme und Missverständnisse als eine Möglichkeit an, sich positiv hervorzutun. Wenn Sie flexibel, fair und professionell sind, werden Sie im Regelfall zu einer für Verkäufer und Käufer zufrieden stellenden Einigung kommen.

Sehen Sie negative Bewertungen als konstruktive Kritik an. Das ist zwar nicht immer leicht, aber es liegt in Ihrem eigenen Interesse, die Kritik gelassen anzunehmen und sich weiter für eine faire Lösung einzusetzen.

Kommentare zu Bewertungen abgeben

Über Ihr Mitglieder-Profil haben Sie die Möglichkeit, Kommentare zu Ihren Bewertungen abzugeben.

Gehen Sie auf Ihr Verkäufer-Konto  und klicken Sie dann unter der Überschrift Berichte auf Bewertungen und Feedback verwalten. Auf dieser Seite finden Sie eine Bewertungsstatistik für die letzten 30, 90, 365 Tage, als auch für den gesamten Zeitraum, seit Sie als Verkäufer tätig sind. Außerdem erhalten Sie eine Übersicht der letzten Bewertungen, mit der Schaltfläche "Antworten" neben jeder Bewertung.
Feedback ist nicht dazu gedacht, um mit Ihrem Käufer zu kommunizieren. Bitte kontaktieren Sie bei Fragen oder Problemen Ihren Käufer per E-Mail, bevor Sie Ihr Feedback abgeben. Viele Probleme und Missverständnisse können so beseitigt und negatives Feedack für beide Seiten vermieden werden.

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Weitere Informationen, wie Sie auf suspendierte oder gesperrte Verkäuferkonten reagieren können

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