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Neukunde bei Amazon.de

Amazon.de ist ein Online-Kaufhaus, das eine enorm hohe Anzahl von Produkten anbietet. Die Produkte werden sowohl direkt von Amazon.de angeboten als auch von Verkäufern, die ihre Angebote auf unserer Website listen.

Wenn Sie Neukunde sind und das erste Mal bei uns bestellen, müssen Sie im Vorfeld noch kein Amazon-Konto haben. Sie erstellen automatisch ein Kundenkonto, wenn Sie Ihre erste Bestellung aufgeben. Möchten Sie zunächst ein Kundenkonto anlegen, finden Sie genaue Informationen und ein Hilfevideo hier.

Gerne leiten wir Sie Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang:

  1. Suchen und finden Sie den gewünschten Artikel
  2. Legen Sie den Artikel in Ihren Einkaufswagen
  3. Gehen Sie zur Kasse
  4. Registrieren Sie sich und erstellen Sie Ihr Kundenkonto
  5. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein
  6. Wählen Sie die gewünschte Versandart
  7. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein
  8. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schicken Sie sie ab
  9. Ändern oder stornieren Sie bereits aufgegebene Bestellungen

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Diese Beschränkung bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Anzahl der insgesamt bestellten Produkte bei der Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts.

1. Suchen und finden Sie den gewünschten Artikel

Zunächst suchen Sie auf unserer Website nach einem für Sie interessanten Artikel - entweder, indem Sie die Kategorien (Shops) links oben auf unserer Startseite durchstöbern, oder indem Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld am Anfang einer Seite eingeben. Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf unserer Hilfeseite Suchtipps und Produktinformationen.

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2. Legen Sie den Artikel in Ihren Einkaufswagen

Wenn Sie einen Artikel bestellen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "In den Einkaufswagen". Sie finden diese Schaltfläche auf jeder Produktseite rechts neben der Preisinformation.

Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf unserer Hilfeseite Über den Einkaufswagen bestellen.

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3. Gehen Sie zur Kasse

Wenn Sie sich zur Bestellung entschließen, klicken Sie im Einkaufswagen rechts oben auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Wir begleiten Sie dann durch die notwendigen Schritte beim Bestellvorgang. Keine Sorge - Ihre Bestellung wird erst dann aufgegeben, wenn Sie ganz am Ende des Bestellvorgangs die Schaltfläche "Jetzt kaufen" betätigen.

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4. Registrieren Sie sich und erstellen Sie Ihr Kundenkonto

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie "Ich bin ein neuer Kunde". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter (über den Sicherheitsserver)".

Geben Sie auf der nächsten Seite Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Klicken Sie anschließend auf "Konto anlegen".

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5. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein

Geben Sie die gewünschte Lieferadresse ein, geben Sie an, ob dies zugleich Ihre Rechnungsadresse ist, und klicken Sie auf "Weiter".

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6. Wählen Sie die gewünschte Versandart

Hier können Sie die Liefergeschwindigkeit wählen. Detaillierte Informationen zu den von uns angebotenen Versandarten finden Sie auf unseren Hilfeseiten Lieferung innerhalb Deutschlands, Lieferung nach Österreich und Internationale Lieferung.

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7. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein

Informationen zu den möglichen Zahlungsarten finden Sie auf unserer Hilfeseite Bezahlen, Preise, Umsatzsteuer.

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8. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schicken Sie sie ab

Prüfen Sie die Bestellübersicht auf der letzten Seite im Bestellformular und klicken Sie anschließend auf "Jetzt kaufen".

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9. Ändern oder stornieren Sie bereits aufgegebene Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung überprüfen möchten, gehen Sie zu Mein Konto und wählen Sie dort "Offene Bestellungen anzeigen".

Wie Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren, erfahren Sie hier.

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Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre erste Bestellung bei Amazon.de aufgeben.
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