Rückrufe und Produktsicherheit

Rückrufe

Als Einzelhändler kommt Amazon.de seiner Aufgabe nach, bei Produktrückrufen und anderen Produktsicherheitsfragen mit Herstellern und Behörden zusammenzuarbeiten.

Wenn wir von einem Hersteller über eine Rückrufaktion benachrichtigt werden, stoppen wir so schnell wie möglich den Verkauf auf unserer Seite. Wir benachrichtigen unsere Kunden, die das betroffene Produkt gekauft haben, und teilen ihnen die vom Hersteller oder den zuständigen Behörden in Gang gesetzten Rückrufmaßnahmen mit.

Um mehr über aktuelle Rückrufaktionen zu erfahren, besuchen Sie bitte die Internetseiten der EU-Kommission und des BVL:

• Europäisches Schnellwarnsystem für gefährliche Produkte (RAPEX) (außer Lebensmittel und Medikamente) unter http://ec.europa.eu/consumers/dyna/rapex/rapex_archives_de.cfm
  
• Europäisches Schnellwarnsystem für Lebens- und Futtermittel (RASFF) auf http://ec.europa.eu/food/food/rapidalert/index_en.htm
• Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit: http://www.lebensmittelwarnung.de