Folgende Produkte sind vom Angebot der versandkostenfreien Lieferung ausgenommen: E-Books, Geschenkgutscheine, Filme und PC- & Videospiele ohne Jugendfreigabe und Produkte, die von Drittanbietern über Amazon.de Marketplace gekauft werden. Ausgenommen sind weiterhin einige Produkte aus den Bereichen Elektronik & Foto sowie Küche, Haus & Garten und Spielwaren und Sport & Freizeit, die wir auf Grund der Beschaffenheit des Produktes und eines damit verbundenen Aufwands nicht kostenfrei liefern können. Sie finden Informationen über die anfallenden Versandkosten pro Artikel direkt bei den Artikeln.

Gilt die 20-EUR-Schwelle auch bei Overnight-Express, Evening-Express und Internationaler Express-Zustellung?

Die Kosten für Overnight-Express, Evening-Express und Internationale Express-Zustellung sind unabhängig vom Bestellwert. Sie fallen pro Sendung zusätzlich zu den Versandkosten an. Wenn Sie über EUR 20,00 bestellen, sparen Sie sich die Versandkosten, nicht aber die Kosten für die Auslieferung mit Overnight-Express, Evening-Express oder Internationaler Express-Zustellung!

Gilt die 20-EUR-Schwelle für alle Produktlinien?

Ja. Die Ausnahme sind Bücher einschließlich Hörbücher und Kalender und innerhalb Deutschlands Blu-rays (ausgenommen Blu-rays ohne Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG, die über Spezialversand verschickt werden), auch in Kombination mit Artikeln aus den Kategorien Musik, DVD, VHS, Games und Software-- sie sind unabhängig vom Bestellwert versandkostenfrei.

Wenn ich Bücher, für die ja generelle Versandkostenfreiheit gilt, mit anderen Artikeln, kombiniere -- muss ich dann Versandkosten bezahlen?

Bücher (einschließlich Hörbücher und Kalender) und innerhalb Deutschlands Blu-rays (ausgenommen Blu-rays ohne Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG, die über Spezialversand verschickt werden) können Sie mit Artikeln aus den Kategorien Musik, DVD, VHS, Games und Software kombinieren -- auch so bleibt die Sendung versandkostenfrei auch unter EUR 20,00.

Kann ich zu einer bestehenden Bestellung weitere Produkte hinzufügen, um über die 20-EUR-Schwelle zu kommen?

Ja. Solange die Bestellung sich noch nicht im Versandprozess befindet, können Sie weitere Produkte hinzufügen. Klicken Sie dazu auf Mein Konto rechts oben auf der Seite und öffnen Sie Ihre Bestellung unter "Wo ist meine Bestellung?".

Ich möchte meine Bestellung an mehrere Adressen versenden. Bekomme ich trotzdem versandkostenfreie Lieferung?

Ja, Sie können viele verschiedene Bestellungen an verschiedene Adressen versenden, solange der Wert jeder einzelnen Bestellung über 20 EUR liegt.

Wenn ich die einzelnen Artikel nach ihrer Verfügbarkeit erhalten möchte statt als Komplettlieferung, gilt die versandkostenfreie Lieferung trotzdem?

Ja, solange der Wert der einzelnen Lieferung über 20 EUR liegt.

Ist meine Bestellung auch dann versandkostenfrei, wenn ich mit einem Geschenkgutschein bezahle?

Ja. Solange der Wert der Bestellung über 20 EUR liegt, wird sie versandkostenfrei geliefert, egal wie Sie bezahlen.

Was passiert, wenn ich einen Teil der Bestellung storniere?

Wenn der Gesamtwert der verbleibenden Artikel immer noch über 20 EUR liegt, bleibt die Lieferung versandkostenfrei. Wenn der Gesamtwert unter 20 EUR liegt, fallen die üblichen Versandkosten an. Ausnahme: Bücher und innerhalb Deutschlands Blu-rays (ausgenommen Blu-rays ohne Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG, die über Spezialversand verschickt werden), auch in Kombination mit Artikeln aus den Kategorien Musik, DVD, VHS, Games und Software.