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2.0 von 5 Sternen
Als Recorder bedingt geeignet, 26. November 2011
Hi,
ich habe den Technisat HD8-C nun mittlerweile 6 Monate in Benutzung.
(aktuelle Firmware 1594d)
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1.) Tuner:
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Positives:
- tolles Bild
- durchdachte Menüführung, schöne Benutzeroberfläche
Negatives:
- automatische SFI Aktualisierung funktioniert nicht zuverlässig
- das automatische Einbinden neu gefundener Programme (ISIPRO ??)beim Hochfahren des Geräts habe ich einmal versehentlich mit OK bestätigt.
Daraufhin war meine Senderliste zuückgesetzt und ich musste 300 Programme neu sortieren. Nett.
- in seltenen Fällen friert das Bild ein und man muss das Gerät per Netzschalter neu starten.
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2.) Recorder
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Positives:
- das Video-Format ist nicht proprietär, d.h. die TS-Container können auf vielen anderen Geräten (z.B. PC) problemlos wiedergegeben werden.
- wenn der Receiver gerade nicht die Daten/das Dateisystem der Platte korrumpiert hat, funktioniert das
Aufnehmen und die Wiedergabe von Sendungen gut und komfortabel. Aber .......
Negatives:
- in den 6 Monaten hat es mit insgesamt 3 Mal die Festplatte gelöscht/zerschossen
-> die ersten 2 Platten waren 2,5 Zoll IDE-Platten (Seagate und Hitachi) in einem USB2-Gehäuse.
Diese beiden Platten waren danach unbrauchbar, d.h. Sie waren am PC weder über USB ansprechbar noch über Anschluss per IDE.
-> die dritte Platte ist eine 2,5 Zoll SATA-Platte (WD) in einem USB2-Gehäuse.
Diese Platte war am PC über USB2 ebenfalls nicht mehr ansprechbar, allerdings waren nach Einbau in den PC über SATA noch einige Daten zu retten.
Nach der Formatiereung im PC wird diese Platte nun wieder korrekt am Technisat HD8-C erkannt.
Jedenfalls waren alle 3 Platten am PC über USB nicht mehr ansprechbar oder formatierbar.
Der Datenverlust passierte jedesmal zu einem Zeitpunkt, an dem die Platte über 3/4 ihrer Kapazität voll war.
Ich habe den Verdacht, daß hier evtl. auch das Problem liegt.
Das werde ich versuchen zukünftig zu vermeiden.
Also wer keine Lust hat, regelmäßig Backups zu ziehen, bzw. Festplatten aus-/einzubauen, sollte die Aufnahmefunktion besser nicht benutzen.
Der Abhilfemassnahme seitens Technisat (Hotline) ist die Nutzung von deren Festplatte, welche ca. 50% teurer ist, als marktüblich.
Auf einem aktuellen Produkflyer des Gerätes liest sich das allerdings etwas anders, hier wird die Nutzung zwar empfolen,
aber darauf hingewiesen, daß "viele handelsübliche USB-Festplatten" genutzt werden können.
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3.) Service/Support von Technisat (E-Mail und kostenpflichtige Tel.-Hotline):
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Positives:
- NICHTS
Negatives:
- beim ersten Telefonat wurde ich von Anfang an recht unhöflich bedient,
nach einigen Fragen meinerseits und Gegenargumentation wurde seitens Technisat einfach der Hörer aufgelegt (Wohlgemerkt: Ich bezahle für diesen Anruf !!)
- der zweite Anruf (kurz darauf, bei einem anderen Technisat-Mitarbeiter) war etwas erbaulicher und informativer, die Erklärung der Fehlerursache war völlig gegenteilig zum ersten Telefonat.
Dennoch überwiegt für mich der Eindruck des miserablen Erstkontakts, ausserdem musste ich dadurch ja auch doppelt bezahlen.
Es scheint hier entweder die Motivation zu fehlen oder die Anzahl der Anrufe zum gleichen Thema ist einfach zu hoch.
- E-Mails werden wohl nicht beantwortet (meine Erfahrung), vielleicht auch weil man eine kostenpflichtige (!!) Hotline hat ??.
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Fazit:
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Ich würde dieses Gerät nicht mehr kaufen.
Von "Made in Germany" erwarte ich einfach mehr.
Gerade beim Service und der Qualität.
Bewertung:
Tuner 4 Sterne
Recorder 1 Sterne
Service 1 Stern
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Gesamtnote: 2 Sterne
Viele Grüße
mic2008